Comportement Du Consommateur Marocain

Rôle de la distribution dans la perception de la qualité des produits chez le consommateur : application aux produits laitiers marocains S. Jazi Thèse de Master of Science CIHEAM/IAMM Mars 2000 Table des matières Introduction ………………………………………………………..…………..1 Première Partie : Point de vente et comportement d'achat………………….3 Chapitre 1 : Les déterminants du choix du point de vente………………………4 1-1 La distribution au Maroc…………………………………………………………………..5 1-1-1 Evolution de la distribution au Maroc……………………………………………

ses commentaires précieux et ses conseils durant la période d’encadrement. Je voudrais également témoigner ma profonde reconnaissance au personnel de la société Gromed et à toute l’équipe du département commercial pour son accueil vif et son comportement admirable pendant ces six mois de stage et plus particulièrement : Mme. Ilham TAZI, Responsable showroom, ma tutrice, pour ses informations et sa confiance qu’elle m’a accordées. M. Hassan BEN M’FEDDAL, M. Ismail MAZINI et M. Anas DAOU, Cadres

Réduction massive des charges  Proximité des clients  Analyse de l’environnement macroéconomique de BIM PESTEL Politique • stabilité politique au Maroc permettant un environnement des affaires favorable. Socioculturel • Evolution du comportement du consommateur axe sur le trio qualité/prix/proximité. • Evolution de l’épicier de quartier vers des surfaces de petite moyenne et grande distribution. Economique des fondements économiques forts et stables croissance : économie nationale en croissance

....... 9 .................................................................................................................................. 9 2 Le secteur des Industries agroalimentaires (IAA) est l’un des secteurs piliers de l’économie marocaine. «L’agro-industrie est un des métiers forts du Maroc, un secteur sur lequel le pays s’appuie pour assurer sa sécurité alimentaire et sa compétitivité à l’export»1 . Les chiffres classent les IAA au 1èr rang des industries de transformation. En effet

événements 18% et pour l’E-gouvernement 7%. Les cybers consommateurs préferent la possiblité de payer à n’importe quelle heure ou endroit, mais malgré ce confort et la sécurite du mode de paiement que Maroc telécommerce offre, nombreux sont ceux qui hésitent à cause de la fraude informatique ou a cause de l'ignorance du service, c’est pour cette raison qu’il faut utiliser des moyens de communication avancés afin de toucher un large segment de consommateurs . Confirmant les idées précedentes, l’article

qui composent l'essentiel du poumon économique, en créant de la valeur par des services innovants pour établir de nouvelles relations clients. Le marketing des services s'appuie sur la prise en compte des évolutions comportementales des consommateurs (B to C) et des nouveaux échanges interentreprises à mettre en place (B to B et C to C). Le marketing des services permet de comprendre qu'au-delà du métier de base qui représente le coeur des compétences de l'entreprise, il est nécessaire, dans

besoins et attentes des consommateurs. Un restaurant ne peut réussir uniquement que s’il est justifié. Un restaurant n’est justifié que s’il permet de maximiser la plus grande somme de retombées positives pour le plus grand nombre possible de personnes. Il est justifié uniquement s’il contribue à améliorer la condition existentielle d’un certain nombre d’individus. En pratique, cela veut tout simplement dire : oubliez vos rêves et pensez plutôt à ce que désirent les consommateurs. Il y a une discipline

Le marketing au Maroc concepts et réalités [pic] I) La démarche marketing : 1. Les principales techniques du marketing utilisées par les entreprises marocaines 2. Les principaux domaines d’intervention du marketing au Maroc 3. Les différents types du marketing au Maroc II) le marketing bancaire : 1. Le concept de segmentation : "La SGMB" 2. Le concept de positionnement : "BMCE BANK" 3. Le marketing mix : "BMCI" et "GBP" III) Des cas d’entreprises : 1.

Toutefois, des tiers non autorisés peuvent accéder aux données des consommateurs sans que ces derniers en soient informés,

gardant la modernité des produits ainsi que la touche artisanale marocaine. La vente des meubles en kit sont toujours en progression car les gens ont beaucoup plus tendance à choisir leurs meubles. De jour en jour, les entreprises marocaines du mobilier ne cessent de diversifier et de s’améliorer en termes de design leurs meubles et accessoires pour proposer des produits confortables, et de bonne qualité. KITEA est leader marocain de la distribution de meubles, depuis sa création en 1992. Sa