Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

confirmation des excellentes perspectives d’avenir du e-commerce, * L’audit du site Internet actuel de Passion Beauté et ses principaux concurrents * L’amélioration du site Internet et sa transformation de site vitrine en site marchand * La proposition d’une stratégie de commerce en ligne cohérente avec les besoins des consommateurs * La réflexion pour un meilleur référencement du site * L’amélioration de la présence de notre enseigne sur les réseaux sociaux DIAGNOSTIC

la vente à distance : ils ‘agit de toute vente d’un bien ou toute fourniture d’une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance. Les principales caractéristiques de la vente à distance : L’entreprise (le vendeur, le produit..) et le client sont éloignés physiquement. L’Entreprise entre en contact avec

........................................................................24 5.5 Le marketing en ligne et l’animation de site (front et back office) ...............................................................26 5.5.1 Le marketing en ligne : « front office » ............................................................................................26 5.5.2 L’animation de site : « back office » .................................................................................................27 5

(graphique) 1.4) Le changement de comportement des consommateurs internautes 2. Déploiement de la stratégie : 2.1) L’offre, le référencement, les moteurs de recherche 2.2) Une cible large 2.3) « L’achat-vente garanti » comme argument principal 2.4) Leur stratégie de communication (publicité, image de marque « prix ») 2.5) Leur modèle de revenus (commissions, publicité sur le site) 2.6) La fidélisation des clients

respectant le savoir-faire traditionnel, tant accentué dans la communication de ce secteur. Il est également nécessaire de conserver l’héritage qui fait la force de ce secteur tout en innovant pour répondre à l’évolution des besoins, des envies des consommateurs. Enfin, il faut trouver le juste milieu entre logique financière et logique esthétique. Paradoxalement, ces tensions structurelles assurent le succès et le développement de ce secteur. CHANEL I) DIAGNOSTIC EXTERNE DU MARCHE DU LUXE. A)

premier compte marchand électronique a été créé par SWREG. L’objectif était de vendre aux consommateurs des solutions en ligne. En 1994 et 1995, deux grands géants du ecommerce ont vu le jour : Amazon et Ebay. En 2002, Ebay s’élargit en acquérant PayPal (site de paiement en ligne) pour 1,5milliard de Dollars. Cette solution de paiement ne cesse d’augmenter dans le e-commerce aujourd’hui. Le e-Commerce a permis une avancé dans le comportement d’achat des consommateurs comme il est expliqué

Cas 1 Nooz Présentation Problématique Comment s’implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie ? Synthèse Créée en 2013 à l’initiative d’un industriel du prêt-à-porter et d’un opticien grenoblois, la société Binoptics propose aux consommateurs un nouveau concept de lunettes. Le concept imaginé par les dirigeants est né d’un constat simple : 40 % de la population est presbyte, soit plus de 22 millions de Français. Ces 22 millions de presbytes sont obligés de porter des lunettes en permanence

commerce électronique : Les raisons d'un échec et d'une réussite Nicolas Khalidi et Ulrich Jambrin-Rozier Date: 10 septembre 2009 EDC Paris - Marketing et Management TABLE DES MATIÈRES Executive Summary Introduction Les nouveaux comportements liés au e-commerce. 1)   Les stratégies et enjeux du commerce électronique La stratégie des pure players La stratégie des click and mortars Les ventes multicanales Les problèmes de la logistique en commerce électronique

J’ai choisi d’effectuer ce stage chez MGC International pour plusieurs raisons. Depuis ma plus tendre enfance, l’univers de la beauté et du soin m’attirent et me passionnent. J’ai toujours été captivée et intriguée par les liens existants entre le consommateur, ses besoins, ses désirs et les imaginaires publicitaires. Candidate au Master 2 Management International de la Parfumerie et de la Cosmétique, spécialité du Master AGE, je me devais d’approfondir mes connaissances et compétences en ce domaine

Les comportements d'achats et les grandes tendances de consommation 12 4.1.1 Les besoins et attentes des consommateurs 12 4.1.2 Les tendances 13 II. Les actions gagnantes de demain 15 1. Un travail de veille et de réaction 15 2. Actions concrètes 16 2.1.1 Tournées vers la technologie 16 2.1.2 Le service 17 2.1.3 Fabriqué en France 18 3. Le merchandising 19 4. La vente 24 Conclusion 25 Sources 26 Glossaire 27 Annexes 28 Introduction LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS