Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

facilement associé au luxe. Le luxe caractérise ce qui est « raffiné, coûteux et somptueux », autrement dit, tout ce qui dépasse le strict nécessaire. Un canal de distribution est une voie d'acheminement de biens et de services entre le producteur et le consommateur dont les réseaux de magasins ou les méthodes de vente sont d'un même type. La problématique étant : Comment a évolué la vente des produits de luxe depuis l'explosion d'Internet ? I-Depuis l'apparition d'Internet La vente en ligne de produits

part entière du système économique. Ils ont dû adaptés leurs stratégies et leurs structures aux mutations de l’environnement. C’est-à-dire au développement des TIC, à l’internationalisation des marchés, à l’exigence de citoyenneté de la part des consommateurs (éco-responsabilité) et à leur demande de relationnel. Enjeux économiques et commerciaux de la distribution du futur La maîtrise des NTIC Si la distribution française est l’une des plus dynamique sur le plan de l’agressivité commerciale,

croissant d’entreprises se mettent à l’heure du e-commerce, Cependant, malgré les efforts déployés par l’Etat, le commerce électronique n’a toujours pas atteint une vitesse de croisière, et cela est dû à un certain nombre de freins liés soit au comportement de l’acheteur, qui n’est pas habitué à l’achat à distance, soit à une méconnaissance de la mise en place de textes de lois qui régissent les transactions afférentes à ce type de commerce. Notre travail porte sur deux principaux aspects, le premier

sans logique apparente. La panoplie de plateformes et de services qui s’offrent entreprises est d’une variété et d’une disparité effrayante : web agency, plateformes de mail, Facebook, Linkedin, Twitter, forums, comparateurs de prix, sites de partage, site de tests, experts en SEO, gestion de communautés, web designer, logiciels de relations presse, logiciels de marketing, agences de RP, outils de veille, experts web analytics, analyse media, social analytics, mesure d’influence, PPC … Même si chacun

contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing

contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing

imprime son rythme commercial à l'entreprise. Grand Prix : laredoute.fr Pour les internautes sondés par l’institut Médiamétrie, laredoute.fr est le site de l’année. Interview de Bertrand de Talhouët, PDG de La Redoute. Quelle est la contribution du Web au chiffre d’affaires de La Redoute ? ques certains jours, laredoute. fr est le premier site marchand de produits en termes de trafic, hors pure players de vente entre particuliers. Le web est devenu le canal central de tout notre dispositif d’animation

DU CONTRAT DE VENTE EN LIGNE ET LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR PAR LUCILE ARCHAMBAULT SOUS LA DIRECTION DE MONSIEUR HERBERT MAISL, Conseiller d’Etat PRESIDENT DU JURY : MONSIEUR GEORGES CHATILLON MEMBRES DU JURY : MONSIEUR GEORGES CHATILLON MONSIEUR HERBERT MAISL MADAME ELISABETH CHAPERON MADAME MARIE-CLAIRE ROGER-GRAUX ANNEE 2003 – 2004 Lucile Archambault, La formation du contrat de vente en ligne et la protection du consommateur REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier

destinataires ....................................................................................................... 10 Non acheteurs et acheteurs ........................................................................................................ 10 Comportement d'achat ............................................................................................................... 10 IV. Plan de communication de la peluche Lili et Loulou ..............................................................

l'OCDE, On distingue : - l'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (acronyme anglais de Business to Business) ; - le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (Business to Consumer). Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat ; - le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (Consumer to Consumer). Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, échanges...) ; - l'échange électronique entre les entreprises