Compte Rendu Reunion Telephonique

Diffuser des documents écrits Prendre des notes Utiliser un traitement de texte et un tableur Gérer une base de données Accueillir en face à face, au téléphone et via les médias d’information Communiquer oralement Organiser une réunion, un événement Créer un argumentaire téléphonique Gérer la communication commerciale …… - Gestion de projet Participer à la gestion d’un projet dans les domaines de la qualité, de la gestion, du développement commercial, des risques………. ENSEIGNEMENT GENERAL Expression française

les communications téléphoniques du mois de novembre 200N nous démontre : * manque de professionnalisme de la part du technicien, * mécontentement de la part de la clientèle. D’autre part, les notes prises lors de la première réunion du directeur avec les chargés d’affaires et l’assistante de gestion nous montre que : * motivation du directeur, * volonté d’améliorer l’image externe et interne de l’entreprise. Et enfin, lors de réunions hebdomadaire avec les

communication globale pose les enjeux que toute communication d’entreprise doit résoudre : • les enjeux liés à l’efficacité en communication : la communication globale cherche à gérer les relations de l’entreprise avec tous les acteurs. (ex : prise en compte de la perception des salariés) ; • les enjeux liés à la légitimation et l’implication de l’entreprise : la cohérence d’ensemble qu’apporte la communication globale réduit les dichotomies contradictoires entre les différentes communications et entre

nouveaux salariés.- Préparer les réunions avec les partenaires sociaux.- Etablir des tableaux de bord en vue de la réalisation du bilan social.- Informer le personnel sur la législation sociale et les avantages sociaux.- Gérer des tickets restaurant.- Etre à l’écoute du personnel et répondre à ses besoins- Assurer l’interface de manière opérationnelle et réactive entre M. Hanak et le personnel. | Activité du titulaire du poste | - Effectuer l'accueil téléphonique,- Accueillir physiquement les personnes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Gérer son stress pour être à l’aise dans son milieu professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Animation et conduite de réunion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Animer des réunions de travail (coaching) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Anticiper, analyser, traiter les conflits au quotidien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

notes de service, compte rendu réunion, tableaux Assurer la diffusion de document Prendre les messages téléphoniques destinés aux chefs de service et assurer leur diffusion Gérer le courrier Assurer l’accueil et l’orientation des visiteurs Assurer le suivi et la commande des fournitures de bureau Participer à la préparation de réunion, de visites Assurer les fonctions du secrétariat du directeur Assurer la réception et l’orientation des appels téléphoniques Prendre en charge

comme telle. J’ai donc du déposer mon étiquette habituelle qui est celle de stagiaire éducatrice-spécialisée pour celle d’accueillante stagiaire ! Cette « nouvelle fonction » fut un peu déstabilisatrice au début de mon stage. Mais je me suis vite rendue compte que derrière cette notion « d’accueillante » les personnes accueillies étaient consciente de la place de chacun et du travail effectué. 4. Le Conseil d’Administration et sa « particularité » L’association a une particularité au niveau de son

« courants forts et courants faibles » dans un bureau d’étude de conception au travers des différentes séquences professionnelles que j’ai réalisées dans le bureau d’étude ERTIB. Le choix du sujet s’est simplement imposé à moi, car je me suis rendu compte que peu de personnes connaissent l’activité d’un bureau d’étude de conception. Moi-même, avant de réaliser des recherches pour intégrer une entreprise pour la formation de la licence COTIE (Coordinateur Technique pour les Installations Electriques)

novembre 2012 Présents : A.Souchong ; S. Adamo ; E. Baho ; D. Folavoine ; S. Gainsbarg ; P. Kaas ; A. Nadar ; M. Sherpherd ; C. Vartan ; N. Philippe COMPTE RENDU Ordre du jour : Est-il opportun pour notre réseau d’établissements d’obtenir une labellisation Qualité Asie ? Date et heure de début : lundi 26 novembre 2012 – 14h30 Au cours de la réunion, les responsables des différents restaurants ont exposés leurs opinions sur l’opportunité d’une Labellisation Qualité Asie. Mr ADAMO est intéressé

environ 10 % du chiffre d’affaires de l’organisation. Son siège social est situé dans le Puy de Dôme à Ambert. Elle possède également deux autres sites : l’un à Clermont Ferrand dans le Puy de Dôme et l’autre à Brives Charensac en Haute-Loire. Elle compte à ce jour 164 salariés avec une moyenne d’âge de 38 ans. Une première mission très importante attend Sariaka PERRET. En effet, la médecine du travail a, par deux reprises, alerté la direction d’un nombre inquiétant de salariés atteints de pathologies