Compte Rendu Réunion Commerciale

Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale Le magasin s’appelle Basket Airline, C’est une unité commerciale spécialisée dans la vente de chaussures de sport en tout genre sur une surface d’environ de 80 m² - les horaires d’ouverture L’entreprise est ouverte : Le lundi au vendredi:8h00 à 19h00 Samedi : 10h00 à 19h00 Ces horaires sont adaptés pour la , clientèle notement au niveau du samedi car ce quartier accuse

TELEPHONE : 01.42.02.93.93 Mail : www.henkel.com SIGNATURE du responsable attestant les informations ci-dessous (date + cachet)  ATTESTATION DE REALISATION DU CONTRAT : du 06/11/2006 Au 31/07/2008  LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITÉ COMMERCIALE) NOM : H ADRESSE : 161, rue de Silly 9rt  DUREE DE LA PRESENCE EN ENTREPRISE (semaines) : 84 semaines  NATURE DU CONTRAT : Apprentissage  - Professionnalisation  - Autre  (préciser) ETABLISSEMENT

acte sa richesse de sens et d enjeux. Écrire dans le travail, c est souvent rendre compte de réalités diverses, les analyser, proposer améliorations et orientations nouvelles. Le document pose le problème de la notion d objectivité et de subjectivité, redonne leur place aux dimensions narrative et descriptive de ces écrits-types que sont les écrits professionnels (lettres commerciales, rapports, notes, comptes-rendus etc....) LES ECRITS PROFESSIONNELS Objectif A l issue de ce cours les apprenants

Réunion du rayon 101 et 105 L’organisation d’une réunion de ce type se fait très rarement voir même jamais dans notre univers . C’est pourquoi j’ai voulu innover. Cette réunion a eut pour principal effet de tenir informer l’équipe commerciale de mon univers qui est le rouge. Ainsi prendre l’adaptation de cette réunion ne ma paraissait pas superflu. Degré d’autonomie: J’ai réalisé cette mission en grande partie seul avec tout de même les consignes de mon responsable de stage pour mener

section industrielle et la section commerciale. Le recrutement dans les classes de 1ère année et de 2nd se fait par voie de concours. Dans les classes intermédiaires, c’est sur étude de dossier. Le CAP et le BEPC sont exigés pour l’entrée en classe de seconde. Les études sont sanctionnées par l’obtention au premier cycle, du CAP et au second cycle, du Probatoire et du Baccalauréat ou du Brevet de Technicien. Le Lycée Technique d’Edéa compte en ce jour Cent Vingt Enseignants composés

Système d’Information Commercial Analyse des Flux d’information : L’information Entrante | Les Sources D’information | La nature des informations | Le traitement des Informations | Clientèle -Appels téléphonique -Mailing - Visite magasin -Livre d’Or | - Demande, réclamation sur les produits, services… | * Réceptions des appels et traitement de la demande par l’agent à l’accueil * Orientation des besoins et des demandes par les Manageurs ou ELS * Mise en place d’action correctrice

BTS Management des Unités Commerciales Session 2007 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE N° de Matricule* : NOM : BEN-HAMYA Prénom : Karim Date de passage* : ................/................/2007 | Heure de passage* :.........h......... | Établissement | Catégorie du candidat : Scolaire Ex-Scolaire Formation continue Ex-Formation continue Apprenti Ex-Apprenti Enseignement à distance Expérience professionnelle

la situation de la PME 2 I. Éléments organisationnels 2 A. Historique et statut juridique 2 B. Organigramme 2 C. Activité de l’entreprise 2 II. Éléments commerciaux 2 A. Principaux marchés et concurrence 2 B. Nos produits et fournisseurs 2 C. Analyse clientèle 3 D. Mode de distribution 3 E. Politique commerciale 3 F. Communication externe 3 III. Analyse financière 4 A. Analyse du bilan fonctionnel de l’entreprise 4 B. Analyse des soldes intermédiaires de gestion

* Quels sont les produits que le commercial vend ? * Quelles sont les techniques commerciales et la méthode d’approche du marché ? * Utilisez-vous un logiciel commercial spécialisé ? un logiciel de relation gestion clients. les éléments de gestion et indicateurs commerciaux : rentabilité, productivité, taux de transformation. Les repérer et les comparer à la concurrence * Un historique de l’entreprise et de la clientèle * Un diagnostic de l’entreprise et bilan * Faire un SWOT :

37 - Annexe 9 - Les fiches d’évaluation de fin d’année 42 - Annexe 10 - Le formulaire de demande de congés 48 - Annexe 11 - Le tableau de bord de gestion du compteur DIF 50 - Annexe 12 - Le dossier individuel de recrutement 51 - Annexe 13 - Le compte-rendu d’entretien de recrutement 55 - Annexe 14 - La base de données de gestion du recrutement 57 Remerciements Je souhaite tout d'abord remercier le président d’Ellipsa, Jean-Philippe Lamonica, ainsi que son associé, Xavier Durand, qui ont bien