Compte Rendu Réunion Commerciale

Ministère des Transports, de l’Équipement, du Tourisme et de la Mer direction départementale de l’Équipement de La Réunion Service des Ports et des Bases Aériennes PORT REUNION PORT EST ET PORT OUEST ( POINTE DES GALETS ) REGLEMENT GENERAL D'EXPLOITATION *** REFERENCES : CODE DES PORTS MARITIMES REGLEMENT GENERAL DE POLICE DES PORTS MARITIMES *** annexé à l’arrêté préfectoral n° 2353 en date du 7 septembre 2009 Règlement général d'exploitation Page N°1/14 PREAMBULE Le présent

que de créer des événements scolaires tout au long de l'année. L'établissement est constitué de plusieurs structures: * Les professeurs (enseignants) * L'administration (le personnel chargé de tous les documents, etc.) * Analyse Commerciale: L'établissement évolue sur un marché concurrentiel par rapport aux autres établissements de la ville de CHELLES et de Seine-et-Marne (77). Son marché concurrentiel est évalué par rapport au pourcentage de réussite lors des examens de fin d'année

15 rues Grandes 77300 Fontainebleau Compte Rendu de Réunion du comité d’entreprise Date: 15/11/N-1 Etabli par Marion Lemarc Heure: 15h à 17 h Le: 18 novembre N-1 Lieu: Fontainebleau Nombre de page: 3 Etaient présent : Président : Alexandre Perin Drh : Bruno Lombard Membre titulaires : Marion Lemarc Membre suppléants : Kevin Marin, Jules Berger, Maxime Dubon Délégué syndical : thibault Terron Medecin du travail : Didier Garin Etaient excusés : Thomas Bardin Absent : Berger

Compte rendu de la réunion du 10 janvier 200N Ordre du jour : Préparer la participation au salon d’exposition à Lyon. Présents : M.MORETTI, Directeur de l’entreprise M.GIRAUD, Responsable du service fabrication MME.POURCIN, Responsable du service commercial MME FLORELIA, Responsable des marchés extérieurs M.GARNIER, Responsable du service administratif M.SICARD, Responsable des marchés intérieurs MME NICOLI, Responsable du service après-vente Absent : M. MELINON, responsable du

Présentation du Système d’Information Commerciale 1) Analyse des flux d’informations entrantes Les sources d ‘information La nature des informations Le traitement des informations La clientèle - Appels par téléphone, fax et visite sur site internet www.auchan.fr - Visite en magasin - Besoins, satisfactions, mécontentements du client - Besoins, satisfactions, mécontentements du client - Réception de l’appel par l’hôtesse d’accueil, prise en connaissance des besoins, orientation vers

 COMPTE-RENDU DE RÉUNION D’ÉTAPE DU 7 MAI N Date : 09/05 Destinataires : l’équipe projet Heure de début : 8h Heure de fin : 9h45 Présents : Olivier Bélamy (gérant) Dominique Riquelme (secrétaire administrative) Christine Messias (responsable administrative) Paul Serpaggi (secrétaire commercial) Marion Pézas (responsable qualité) Steven Nguy , Sakina Ouafi, Nicolas Ropert (gestionnaire administratif de projet) Excusés : Absents : N Objet : réunion de rapport d’étape Introduction Ouverture

Définition : Le secrétariat est un métier de bureau qui consiste à s'occuper, pour le compte d'un autre employé ou agent, de son courrier, de ses communications téléphoniques, de la rédaction des comptes rendus de réunions, de la gestion de son emploi du temps, Il allège de certaines activités notamment en contribuant à l'organisation de ses actions, etc. Le 1er secrétaire est un fonctionnaire dirigeant dans une administration. Un secrétaire de direction assiste une direction, un supérieur hiérarchique

management doit maintenir et améliorer la productivité commerciale, c'est le rôle de l'animation d'améliorer les résultats. Les résultats d'une entreprise dépendent en grande partie de la qualité de l'animation de la force de vente, en conséquence de la valeur du chef des ventes. Elle est, en réalité beaucoup plus complexe, elle doit tenir compte de la grande variété des hommes et leurs différences, de l'entreprise et son action commerciale, du profil des postes occupés et du profil du vendeur.

Page 1 sur 5 CAS BUREAU VALLEE – CORRIGE DOSSIER 1 : Analyse des performances commerciales (Annexes 1 et 2) 1.1. Construisez et complétez un tableau de bord qui vous permettra d’analyser les performances du magasin Bureau Vallée de Pontivy. Voir page suivantePage 2 sur 5 FAMILLE Evolution CA HT N/N-1 Marge commerciale N-1 Marge commerciale N Evolution Marge N/N-1 Taux de marque N-1 Taux de marque N Taux de marge N-1 Taux de marge N Contribution

· Rédaction de messages et de courriers professionnels simples Rédiger une télécopie pour confirmer une commande, un courrier d’invitation à une journée « portes ouvertes »… · Saisie, réalisation, mise en forme de courriers, notes ou comptes rendus ; de tableaux ou d’états chiffrés Créer un récapitulatif des ventes pour le mois de décembre… · Renseignement de formulaire Inscrire en ligne l’entreprise à un salon ; compléter un bon de commande… · Production, contrôle et codification