Compte Rendu Visite Commerciale

| |- propositions de résolutions de conflits | | | |- compte-rendu de fin de conflit | | | |- reformulation de consignes ou décisions prises par le | |

* Quels sont les produits que le commercial vend ? * Quelles sont les techniques commerciales et la méthode d’approche du marché ? * Utilisez-vous un logiciel commercial spécialisé ? un logiciel de relation gestion clients. les éléments de gestion et indicateurs commerciaux : rentabilité, productivité, taux de transformation. Les repérer et les comparer à la concurrence * Un historique de l’entreprise et de la clientèle * Un diagnostic de l’entreprise et bilan * Faire un SWOT :

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre :

forts 4 b. Points faibles 5 C. L’offre de l’entreprise 6 a. .Le produit 6 b. Le prix 7 c. La distribution 7 d. La communication 8 II. L’organisation commerciale 9 A. L’organigramme 9 B. La structure des réseaux 9 III. La taille de la force de vente 11 a. Les UC disponibles par commercial : 12 b. Réseau des pharmacies : 12 c. Réseau des GMS : 12 A. Réorganisation de la force de vente : 13 a. Evolutions à court terme 13 b. Evolutions à moyen

dans lequel on retrouve : Les chefs des ventes peuvent être repartis par produits ou par régions. Et à la base de la pyramide, on retrouve les commerciaux terrains (aussi appelés commercial, attachés d’affaires etc.) auxquels sont attribués un secteur. B. L’approche fonctionnelle : La force de vente va s’intégrer à travers l’équipe commerciale : Une équipe cciale est l’ensemble des personnes dans l’entreprise en contact direct ou indirect avec les fournisseurs ou les clients de l’entreprise

| PRESENTATION DE L’HOTEL 1. Présentation : Sofitel Diwan est un hôtel d’affaire et de loisir, il est propriété de la société Fastotel S.A, sa construction avait commencé en 1997, l’ouverture commerciale au 07 février 2000, alors qu’il était inauguré officiellement le 21 avril 2000. Sofitel Diwan est doté de 94 chambres, dont quatre suites juniors et deux suites senior, équipé de deux linges téléphoniques directes offrant ainsi une ligne

DUBOIS, 2003, p.658). C'est dans cette logique que l'entreprise est appelée à assurer sa croissance et sa survie par la vente de ses produits. L'organisation commerciale de l'entreprise implique donc inéluctablement au quotidien, la mise en place et l'animation de sa force de vente, et à plus long terme, la place de la fonction commerciale en son sein. Cette force de vente constituée d'une ou de plusieurs personnes suit l'importance de l'entreprise et la nature des produits vendus. Les stratégies

approfondissement personnel. Eviter le cours dans les approfondissements. Préférez des documents professionnels (journaux ou internet), des documents issus de vos stages (documents internes ou externes aux établissements), des comptes-rendus d'interviews de professionnels ou de visites d'établissements, etc. ...). Présentez le plan de votre approfondissement sur la fiche. Citez les sources concernant vos recherches. Pour chaque fiche CRAP : imprimer et joindre le travail de bureautique associé 5 thèmes

I-Démarche commerciale I-1. Mode opératoire But : Trouver de nouveaux clients et répondre a leurs demandes. I-2.Gestion documentaire |Opération |Dossiers |Outils |Classer dans : | |Contact |Carte de visite |Outlook |

connaissances commerciales. I – Fiche résumé/synthèse du rapport de stage : page 2 II – Table des matières : page 3 III – Introduction : page 4 à 5 1 - Présentation de FONCIA : 2 - Missions assurées : IV – Développement de la mission : page 6 à 17 1 - Politique commerciale de l’entreprise : page 6 à 10 A) Stratégie commerciale : B) Stratégie de communication : C) Organisation de la fonction commerciale : 2 - Techniques