Concept Produit Bancaire

sans elle, ce travail aurait connu beaucoup de perturbations. Que toute l’équipe et les membres de SUPTEM trouvent ici l’expression de mes remerciements les plus sincères. [pic] ✓ SBM Système bancaire marocain ✓ APSF  Association Professionnelles des Sociétés de Financement ✓ BAM  Bank Al Maghreb (Banque Centrale) ✓ AWB Attijari Wafa bank ✓ BCP  Banque Centrale Populaire

m'ont formés et accompagnés tout ²au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : -Mr.El hemdaoui Mustapha : Chef d’agence -Mlle Herradi lamiaa : chargé de produit -Mr Tordjmane Jalil : Agent commercial Ainsi je tiens a remercier Mme Youssoufi l’ encadrant pédagogique, pour ses précieuses orientations et remarques. Enfin, je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il

l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste depuis près d’une décennie à un retour de balancier ; les entreprises se tournent aujourd’hui avec passion et ferveur vers leurs clients. Dans cette ruée vers l’or, certaines en ont pourtant oublié les principes élémentaires de maîtrise des coûts. Expertes dans la mesure de la qualité des produits, elles ont été

d'accéder à une offre de produits ou de services, C'est un concept qui peut prendre des formes diverses : – Magasin – supermarché – hypermarché – agence commerciales – site marchand Le produit est tangible il résulte d'une production réalisée par une entreprise industrielle l'unité commerciale le distribue. Le service intangible il est produit pat l'unité commerciale on parle de servuction. L'UC en fournit la prestation à la clientèle. La mise à disposition des produits est un service. Ce

|« Economie industrielle et bancaire » | I).Regard sur la crise financière actuelle : 1) Le système financier mondial qui est face à une crise financière a permis de financer la croissance mondiale depuis un certain nombre d’années. Cette croissance s’est faite à un rythme de 5% par an, pendant 10 ans. La crise actuelle a pour origine les « crédits de SUBPRIMES » qui sont des crédits

au regard des entreprises. Il existe aujourd’hui plusieurs formes de marketing dont le marketing des services au sein duquel le marketing bancaire trouve sa place. De prime abord nous nous intéresserons au rôle et aux objectifs du markéting bancaire dans une seconde partie nous définirons les grandes étapes d’une démarche marketing. Le marketing bancaire répond aux mêmes objectifs principaux que toute forme de marketing c'est-à-dire vendre d’avantage, il s’intéresse avant tout aux consommateurs

BANQUE : 1. Les 4p et le marketing mixte : Les 4P définissent le concept de marketing mix : • Produit : (emballage, qualité, garantie.) • Prix : (promotion, tarif « ecremage , penetration , prix psyco , alignement » , conditions de crédit ) • Place : Omni canal « tout les supports tab tel magasin liv a dom consommateur 2.0» Multi canal « achat dans le magasin physique et aussi dans une boutique en ligne » Cross canal « achat en ligne mais récupération dans le magasin » • Promotion

INTRODUCTION B-CONCEPT THÉORIQUE DU DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE B1- Définitions. B2- Objectifs. B3- Outils. C- APPLICATION PRATIQUE DU CONCEPT DE D.S. D- ANALYSE DE LA SITUATION PRATIQUE

amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste depuis près d une décennie à un retour de balancier ; les entreprises se tournent aujourd hui avec passion et ferveur vers leurs clients. Dans cette ruée vers l or, certaines en ont pourtant oublié les princi pes élémentaires de maîtrise des coûts. Expertes dans la mesure de la qualité des produits, elles ont été

relation Client.La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Partie I : Définition et périmètre de la Gestion de la Relation Client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste depuis près d’une décennie à un retour de balancier ; les entreprises