Concept Produit Bancaire

MESURER LA PERFORMANCE S’ENVISAGE COMME UN OUTIL D’AIDE À LA DÉCISION : LE CAS DE LA PERFORMANCE DES AGENCES BANCAIRES Aude Deville* Hervé Leleu** *LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne **IÉSEG School of Management, CNRS-LEM (UMR 8179) Lorsque mesurer la performance s’envisage comme un outil d’aide à la décision : le cas de la performance des agences bancaires Aude DEVILLE1 LEG-FARGO, IAE de Dijon – Université de Bourgogne, Pôle d’Économie et de Gestion, 2 bd Gabriel

s’adapter aux nouvelles contraintes, le système bancaire a connu de nombreuses mutations qui consiste en un ensemble d’innovation en ce qui concerne l’apparition de nouveaux produits, de nouvelles pratiques et procédés qui s’échangent sur des marchés parfois non régulés. Toute fois la crise financière actuelle a montrer encore une fois la sensibilité du système bancaire mondial. Comment les mutations du système financier a remit en cause le système bancaire ? L'objectif de cette partie est d'apporter

Les Techniques bancaires en 53 fiches Pratiques – Applications corrigées 3e édition Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois Avertissement : La loi rectificative n° 2012-354 publiée au JO du 15 mars 2012 adopte le relèvement des prélèvements sociaux de 13,5 % à 15,5 %. Ce taux s’appliquera à compter du 1er janvier 2012 pour les revenus fonciers et les plusvalues de cessions de valeurs mobilières et à compter du 1er juillet 2012 pour les revenus du patrimoine faisant l’objet d’un

risques et charges Dettes structurelles (fraction des dettes à + de 1 an à l’origine) Dettes fournisseurs et comptes rattachés + dettes fiscales et sociales + avances et acomptes reçus + autres dettes + produits constatés d’avance + dettes sur immobilisations Effets escomptés non échus + concours bancaires courants (crédits de mobilisation de créances sur l’étranger, sur l’État, crédits de trésorerie mobilisables) + banques (soldes créditeurs) Dettes d’exploitation et hors exploitation Dettes financières

plus ancienne entreprise de distribution de courrier au monde La Poste est une SA depuis le 23 mars 2010. Avec ses filiales, elle constitue le deuxième opérateur postal européen et compte 11,7 millions de clients à ses activités bancaires. La Banque Postale, filiale bancaire du groupe La Poste, est une banque unique et singulière sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle à ses valeurs d'intérêt général, de confiance et de proximité, La Banque Postale place l'accueil attentif de tous au

Introduction générale L’importance grandissante des opérations de marché et des risques inhérents à ces opérations a suscité de nombreuses réflexions de la part des instances bancaires internationales. Le marché financier devenant de plus en plus complexe et liquide, les menaces de la solvabilité des institutions financières provenant des activités de négociation ou des pertes directes ou indirectes et des défaillances attribuables à des procédures ou à des personnes, augmentent le besoin

Risque de taux 1. Introduction 1.1 Contexte   L'acceptation et la gestion des risques financiers est inhérente à l'activité bancaire et le rôle des banques comme financier intermédiaires. Pour répondre aux demandes de leurs clients et les communautés et à exécuter des stratégies d'affaires, les banques consentir des prêts, l'achat de titres, et de prendre les dépôts avec différentes échéances et des taux d’intérêt. Ces activités peuvent laisser le bénéfice et le capital exposé aux fluctuations

croisez vos sources :) Attention : Marketing des services g aperçu sur le Marketing bancaire b i Réalisé par: BENMESSAOUD MED sommaire Introduction L’offre des produits bancaires La demande des produits bancaires Le plan marketing Analyse de l’environnement Le S tè L Système d’I f d’Information Marketing (SIM) ti M k ti Segmentation des clients Les deux P et les deux C du marketing Prix Produit Communication Commercialisation Etude de cas conclusion INTRO Le Marketing des services

b. CRM analytique III. Le CRM bancaire: complexe à mettre en œuvre 1. Difficulté face à la stratégie de l'entreprise a. Investissement important b. Résultats conséquents mais néanmoins incertains 2. Difficulté face à l'organisation d'entreprise a. Les effets du CRM bancaire b. Le retour sur investissement c. La fidélisation liée à la concurrence Introduction Aujourd'hui, le milieu bancaire semble avoir évolué vers une logique de plus

champ de la théorie, de nombreuses définitions du concept de la satisfaction existent : Le mode d’évaluation qu’à un client vis-à-vis d’un produit et/ou service repose sur un ensemble de critères : la subjectivité, la relativité et l’évolutivité. Les trois caractéristiques majeures de la satisfaction : La satisfaction est subjective : La satisfaction des clients dépend de leur perception des produits et services, et non de la réalité évaluatif portant