Conciergerie De Grand Hôtel

Les Conciergeries Privées et les Conciergeries d’Entreprise 24 Novembre 2009 www.etudes2marche.com |Page | 1 www.etudes2marche.com |Page | 2 SOMMAIRE I. II. A. i) ii) iii) iv) B. C. i) ii) iii) iv) D. i) ii) iii) iv) E. i) ii) iii) F. i) ii) iii) iv) v) G. III. IV. V. Objet de l’étude............................................................................................................................... 5 Définition et Analyse du marché ..................................

I. INTRODUCTION L’hôtel Lutetia est un hôtel de luxe parisien de la Rive Gauche, situé au 45 Boulevard Raspail au cœur du quartier de Saint-Germain-Des-Prés. Il a été construit en 1910 à la demande de Mme Boucicaut qui est la propriétaire du premier grand magasin « Le bon marché » qui voulait offrir aux clients de province un hébergement qui soient proche pour eux. Il a été construit par les architectes Louis Charles Boileau et Henri Tauzin. A cette époque, l’hôtel Lutetia est fréquenté par de célèbres

effectués, les difficultés et les apports d’un tel stage. Ainsi puisque que je suis un stagiaire à l’I. S. T. A. T. H de Mohammedia j’ai été chanceux d’avoir la permission d’exécuter un stage de trois mois et quinze jours au sein du prestigieux hôtel de 5***** de luxe: PALMERAIE GOLF PALACE & RESORT, alors je suis appelé à présenter un rapport résumant l’ensemble de mes acquis pendant mon stage. 5 CHAPITRE 1

HOTELLERIE DE LUXE  HOTELLERIE DE LUXE LES PALACES PROBLEMATIQUE  A quoi il consiste la différance entre l’hôtellerie « normale » et hôtellerie de luxe ou de Grande Luxe? PLAN  INTRODUCTION CHAPITRE I : PRESENTATION DES HOTELS DE LUXE 1. Notion de terme hôtel 2. Historique. 3. La nouvelle signalétique CHAPITRE II : HÔTELLERIE DE LUXE - LES PALACES Descriptifs 5. Caractéristiques 6. Les Huit Palaces Officielles 7. Les Airelles (Courchevel) - facultatif 4. CHAPITRE III : AUTRES CHARACTERISTIQUES

vis-à-vis la conciergerie de luxe (freins et motivations). SOMMAIRE INTRODUCTION | | PREMIERE PARTIE : La tendance de la consommation ……………………………………………………………. | 4 | I. Présentation de la conciergerie de luxe…………………………………………………………........... | 5 | II. Tendance de consommation au Maroc …………………………………………………………………… | 6 | III. Problématique……………………………………………………………………………………………………….... | 8 | DEUXIEME PARTIE : Etude du marché ( comportement du consommateur vis-à-vis la conciergerie de luxe)…………………………………………………………………………………………………………………

Ministère de tourisme ministère d'enseignement supérieur Université de Carthage Institut des Hautes Etudes Touristiques de Sidi Dhrif Rapport de stage pour l’obtention d'une licence appliqué en Gestion Hébergement Hôtel VILLA DIDON Du : 05/02/2011 au: 30/04/2011 Elaboré par: GHAMMEM AHMED Encadré par : JLAIEL WAJIH Année universitaire : 2010 - 2011 Dédicaces REMERCIEMENT SOMMAIRE Dédicace…………………………………..…………page Remerciement……………………………………….page

1TSHR AB BEST WESTERN – HOTEL DE CHASSIEU Chaque hôtel portant la marque Best Western® est individuellement exploité par un propriétaire indépendant. Best Western en tant que chaine volontaire : Création : 1946 (Best Western commence son développement en Europe avec la Grande Bretagne puis la France en 1981.) Fondateurs: M. K. Guertin Forme juridique : Coopérative Siège social: Phoenix (Arizona) (États-Unis) Direction : David Kong, Activité: Hôtels Effectif : 1076 (2006) Site web:

adaptés pour les familles. Les hôtels offrent une information complète et fidèle sur les prestations de l’établissement, et des chambres avec un niveau de confort et d’équipement minimum attendus. Dans toutes les catégories, le traitement et le suivi des réclamations reçues dans l’établissement sont garantis, et le personnel est sensibilisé à l’accueil des clients en situation de handicap et au développement durable. 1 Édité par ATOUT France le 12 avril 2010. Hôtel 1* : les engagements clés de

2011 Rapport de stage hôtel Martinez Cannes Nicolas Chahinian L1D Stage effectué du 1er Juin 2011 au 25 Septembre 2011. Sommaire : Remerciements Introduction Les objectifs IPrésentation de l’entreprise et du quartier A- L’historique 1- Le quartier de la croisette 2- Des hôtels de luxe depuis un siècle B- La Chaine Hôtel Concorde 1- L’histoire de la chaine 2- La chaine aujourd’hui C- Le Martinez 1- Un hôtel vieux de 82 ans 2- Les valeurs, les produits et le service du Martinez a- Les valeurs

O.F.P.P.T Institut Supérieur De Gestion & D’informatique EFFECTUE A : HOTEL KENZI SEMIRAMIS ❖ NOM ❖ PRENOM : ❖ SPECIALITE : TECHNICIEN COMPTABLE D’ENTEPRISE (T.C.E.) ❖ ENCADRER PAR  : PROMOTION : 2000 /2002 Je tiens à remercier ,premièrement l’institut supérieur de gestion et