Conclusion La Motivation

Sentiment Innovation Considération LA PROPOSITION COMMERCIALE ET L’ARGUMENTATION : Les conditions préalables : -Vous avez bien accueilli votre client. -Vous avez cerné ses motivations et besoins. -vous pouvez alors proposer une solution adaptée. Attention : -Une bonne proposition est : simple et claire, adaptée à la motivation phare décelée chez le client, votre client est unique. Les qualités d’un bon argument : - Logique - personnalisé - arrive au bon moment - répond aux attentes du client

Formation et compétences............................................................................................45 c) motivations et attentes..................................................................................................45 2) L'avis de M. Liu...................................................................................................45 Conclusion partielle.....................................................................................................48 Chapitre

objectif de démontrer au lecteur que la motivation n’est pas un état figé mais qu’au contraire, il s’agit d’un ensemble de facteurs et d’intérêts très variables. Ces raisons qui poussent une personne à s’instruire peuvent être d’ordre interne ou externe. Martine Fournier appuie sa réflexion sur divers témoignages, questionnements, et opinions. DEVELOPPEMENT : • La motivation face à l’apprentissage scolaire. Dans ce premier article intitulé « La motivation, ça s’en va et ça revient… » (page 33 à

communication qui n’admet pas l’improvisation et la spontanéité. Caractéristiques des techniques de vente : 1. Préparation efficace 2. Mise en confiance 3. Découverte active 4. Présentation d’une offre et réponse aux objectifs 5. Conclusion de la vente par un achat ou la signature d’un contrat 6. Consolidation de la relation 7. Auto-analyse 5 attitudes négatives (à ne pas avoir) : * La critique : client non satisfait * Le scepticisme * Objection * Le malentendu

d'instruction 1% 5% 94% 100% Cadre moyen 6% 5% 10% Cadre supérieur Commerçant à son compte Employé de bureau Etudiant 1% 5% 38% 34% Primaire Secondaire 94% Supérieur 4% 2% Profession libérale Sans emploi 5 Résultats et conclusions 1-UTILISEZ-VOUS DES PRODUITS COSMETIQUES NON OUI Total ET D'HYGIÈNE? 13% 87% 100% La consommation des produits d’hygiène et de beauté constitue un comportement adopté par 87% contre 13% qui déclarent ne pas consommer ce type de produits

Synthèse du jury -conférence de consensus du 9 février 2005 -IUFM de Créteil La motivation des élèves CONFÉRENCE DE CONSENSUS - MERCREDI 9 février 20005 Centre IUFM de Bonneuil sur Marne Conférenciers : Corinne Demarcy , maître de conférences en psychologie cognitive, IUFM de Versailles Fabien Fenouillet, maître de conférences en psychologie, Université Lille III Chantal Amade-Escot professeur en sciences de l'éducation, université Toulouse III Jean -Yves Rochex, professeur en sciences de

que nous vendons Mais qu’achètent nos clients? - Qui sont-ils? - Que veulent-ils? - Quelles sont leurs motivations? - Besoins? - Préoccupations? - Critères de décisions? Les bases 6 Notions Besoins et motivations Les bases 7 Notions Que vend Harley? Ce que nous sommes et ce que nous vendons Mais qu’achètent nos clients? - Qui sont-ils? - Que veulent-ils? - Quelles sont leurs motivations? - Besoins? - Préoccupations? - Critères de décisions? Les bases 8 Les bases 9 Philosophie

relation d'emploi Lien juridique et psychologique 1. Conclusion des contrats de travail et procédures d'embauche 2. Suspensions du contrat de travail : les différents congés 3. Les ruptures du contrat de travail – démissions et licenciements ======|========================================|============> temps Entrée Traitement Sortie Recrutement carrières, compétences départ Rémunérations 1. Le contrat de travail : conclusion et rédaction Principaux contrats de travail

du produit et du bien Où ? / Canaux de distribution et lieux de consommation Quand ? saisonnalité Moment d’achat Moment de consommation Combien ? Quantité, fréquence Manière d’acheter Comment ? / Manière de consommer Pourquoi ? / Motivations et freins La réponse à ces questions permettra de : Découvrir des besoins non satisfaits Déterminer son plan de marchéage : Produit : composition, forme, conditionnement…. Prix : crédit, facilités, 3R Distribution : canaux de distribution

-- CA: 10.4 milliard d’euros 2 Sommaire  Introduction  1ére partie: salariés, , journée type , responsabilités, objectifs, motivations,  2éme partie: compétences, décideurs, management, rôles  3éme partie: équipes, groupes, réunions, entretiens  4éme partie: avantages, inconvénients, qualités, défauts, problèmes  Conclusion 3 Introduction  Entretien semi-directif: 24/02/2011  Questionnaire et échange communicatif  Interview: Responsable logistique