Conflits De Travail

Remerciement à Mlle El OUALI Mounia Gestion des conflits en entreprises Plan  introduction  Définition de conflits  catégories de conflits  Les sources de conflits  Les types de conflits  Les aspects productifs et destructifs du conflit  Cinq façons d’aborder le conflit  Stratégies pour résoudre les conflits en entreprise introduction Définition de conflits Conflit du mot latin conflictus, signifie choc, rencontre d`éléments, de sentiments contraires qui s`opposent, synonyme de antagoniste

Le conflit peut surgir lorsqu’il y a la moindre incompatibilité, peu importe la situation. Celui-ci est omniprésent et peut prendre plusieurs formes. Que ce soit dans la famille, dans la société ou même dans le monde, le conflit peut prendre de différentes envergures. Un désaccord peut surgir entre un ou plusieurs individus ou groupes dont les rôles, les buts, les objectifs, les intentions, les intérêts, les idées ou les émotions sont incompatibles et les amènent à s’opposer. Il y a certainement

Mutations du travail, de l'emploi et conflits Nous préciserons les relations entre changement social et conflits : dans quelle mesure, le conflit social est-il facteur de changement social ? Nous nous intéresserons aux conflits dans le monde du travail, mais nous montrerons que cette analyse est aujourd'hui insuffisante, si nous ne prenons pas en compte d'autres formes de l'action collective. L'évolution des formes de conflits dans le monde du travail : Des évolutions significatives :

4_escalade conflicutelle_ENAMNG-2115 La gestion des conflits en milieu de travail Séance 4 : Savoir distinguer l’escalade conflictuelleMarie-Hélène Gilbert (2021)1Plan de la séanceBref retour sur la séance 3Le cycle de vie d’un conflitL’escalade conflictuelleLes phases de l’escalade conflictuelleLe cycle de représaillesL’escalade conflictuelle vers la violence2Gilbert, Marie-Hélène (2021) MNG-2115 : la gestion des conflits en milieu de travail. Université Laval21. Bref retour sur la séance 3La santé

5. Le règlement des conflits collectifs Les conflits collectifs s'achèvent en principe par la signature d'un protocole d'accord entre l'employeur et les grévistes. Il peut être obtenu par les voies de la conciliation, de la médiation ou de l’arbitrage. La conciliation Facultative, la procédure de conciliation a pour objet de rapprocher les points de vue antagonistes des parties au conflit. L'employeur et les salariés grévistes essaient de rapprocher leurs points de vue grâce à un tiers, le conciliateur

Conflits et mobilisation sociale Pourquoi s'intéresser aux conflits ? A priori, on a souvent tendance à penser que les conflits ne servent à rien, qu'il vaut mieux les éviter. Ce n'est pas du tout ce que pensent les sociologues : en effet, si l'on réfléchit à la dynamique sociale, on est bien obligé de se demander comment elle se fait, et on constate en général que le changement social ne peut se faire qu'à travers des conflits. Ceux-ci ont donc une vertu essentielle : rendre le changement social

plan I. Les conflits dans les groupes 1. Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention Introduction générale : Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse

Thème 6 : Intégration, conflit, changement social Chapitre 10 : La conflictualité sociale : pathologie, facteur de cohésion ou moteur du changement social ? Objectifs :  Présenter les grands débats sociologiques quant à la nature (pathologique ou non) et les fonctions (permettre le changement social ou non) des conflits sociaux  Donner des exemples historiques et actuels de conflits sociaux qui montrent leur évolution.  Montrer la diversité actuelle des conflits sociaux (différents acteurs, enjeux

II/ Les différents types de conflits a) Entre l’employé et la direction Les conflits sont source de grandes difficultés dans le travail : mauvaise ambiance et déplaisir à venir travailler, perte d'efficacité et de résultats (de part et d'autre) lorsque l'un veut "se venger" de l'autre... C'est presque inévitable dans un groupe humain... Cependant, ce n'est pas une fatalité. Quelle que soit l'origine du conflit, il est possible de trouver une solution et de "désamorcer" une situation conflictuelle

gestion des conflits? 2. Des choses importantes à savoir sur "conflit" et "gestion des conflits» - Les différences entre la «concurrence» et «conflit» - Les causes courantes de conflit - Conflit entre les individus - Conflit entre des groupes de personnes - Conflit au sein d'un groupe de personnes 3. Comment identifier les signes et les étapes du conflit - «Les litiges de droit" et "conflits d'intérêt" - Les étapes du conflit - Signes de conflit entre les individus - Signes de conflit entre