Consommateur Blasé

secteur bancaire et financier, les réformes législatives et réglementaires se sont succédées, notamment ces 10 dernières années. Deux axes sont au cœur de ces évolutions : la protection du consommateur et le renforcement des dispositifs prudentiels.        A Les lois portant sur la protection des consommateurs :      Les premiers textes visant à la protection des clients des banques ont émergé dans les années 1970 avec les lois SCRIVENER 1 et 2. De nombreuses dispositions ont été élaborées depuis

repérage par le consommateur, -elle contribue à la personnalisation (construction d’image et positionnement social ou culturel), -elle représente une garantie pour le consommateur, -une spécificité (la marque devient un nom générique. Ex. Scotch / ruban adhésif). On peut mesurer l’impact d’une marque dans le processus de choix du consommateur et la sensibilité à une ou plusieurs marques et de la fidélité des consommateurs. d) Les

Résumé du chapitre 9 : Nom et Prénom : Mouahed Nahali Numéro de matricule : 2000399 Documentation : présentation d’un travail écrit à Monsieur J.C. Poitras, chargé du cours dans le cadre du cours de Comportement du consommateur II MKTG 1054 Collège Communautaire du Nouveau-Brunswick-Campus de Dieppe HIVER 2011 Note : Document réservé à l’usage exclusif du chargé de cours susmentionné. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sauf autorisation au

risque très nettement positive. L'équilibre sur un marché parfait (= concurrentiel) confrontation de l'offre et de la demande agrégée utilité totale = somme des utilités marginales utilité moyenne = utilité totale / quantité surplus du consommateur (marginal) = utilité marginale – prix de vente surplus du producteur = prix de vente- coût marginal de production

Viennent ensuite les producteurs. On pense par exemple à Nestlé, Häagen Dazs et Unilever pour n’en citer que quelques uns. Ensuite entrent en jeu les distributeurs (Freeze-Center, GMS…(resto ciné… ?). D’autres acteurs à entrer en compte sont les consommateurs. Se sont les particuliers mais aussi les restaurants, B to B et B to C…). Les dernier acteurs sont les influenceurs, leaders d’opinion Eva Longoria publicité Magnum de Miko ou encore les nutritionnistes. II) Les facteurs d’évolution, les

Le e-marketing I. La problématique En quoi le comportement du consommateur est-il différent lors de l’acte d’achat électronique ? On peut s’inscrire à l’AFM, ou l’Association Internationale de Marketing (AIM). * Le processus d’achat reste-t-il le même que dans l’acte d’achat en face à face ? * Les Théories sur la motivation et les attitudes restent-elles valables pour l’acte d’achat électronique ? * Quelles seraient les incidences sur * La stratégie de l’entreprise 

brouille encore davantage. 2) Avec le web, la culture comme acteur : du brouillage à la gratuité. Les exemples cités par Le Monde (‘fansubing’, forums communautaires rassemblant les informations autour d’une série) montrent que le consommateur de produit culturel tend à adopter un comportement nouveau face à l’œuvre. Il y a en effet une utilisation mais aussi une appropriation forte de l’œuvre par le biais du media (web). Le ‘fansuber’ ou le membre actif d’un site communautaire sur une

Ces niveaux hiérarchiques correspondent aux grandes catégories d’achat des consommateurs de vins sur la majorité des marchés en France et à l’export : L’ensemble des représentants de ces appellations ou dénomination ont accepté cette classification et s’engagent à respecter le cahier des charges de leur catégorie. 1. Une base : l’AOC Languedoc - Prix : Un segment de prix d’objectif entre 3 et 4 € TTC - prix consommateur. - Promotion : Les caractéristiques : des vins poussés par une force commerciale

finale/20 intermédiaire) de ce type de produits. Tout d'abord, l'élasticité correspond au degré de sensibilité des consommateurs sur une variable (prix, revenus/RDB). Celle-ci se mesure en effectuant le rapport de la variation relative (ou tx de variation) de X sur celle de Y, et se note: e X/Y exemple: élasticité-prix de la demande, on veut donc savoir si les consommateurs ont été sensibles à la variation du prix d'un produit) ancien prix: 15 ancienne demande: 10000 nouveau prix: 13.5

l’annonceur pour la pub et du consommateur pour les marques » (Eric Vanden Broeck) Plan du cours 1. Introduction 2. La stratégie publicitaire Identification et évaluation Le briefing créatif 3. L’exécution publicitaire Evaluation 1. Introduction Objectifs et modalités pratiques du cours Le rôle du commercial L’intégration des disciplines Quelques concepts de base La notion de marque 1. Le consommateur Les rôles de la publicité