Consommateur

Les attentes du consommateur américain La consommation aux Etats-Unis Les groupes ethniques Les groupes religieux Les groupes régionaux Des populations cibles (tranches d’âge, célibataires, mères célibataires, obèses, autres) Le consommateur américain Evolution de la consommation Evolution de l’origine des immigrants Emergence de groupes ethniques La consommation de masse ou marché grand public vs. Consommation de niches ou marchés par communauté A marché spécifique, un traitement spécifique

MODELISATION DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR • - Comprendre les comportements d’achat dans le but de: adopter l’offre de produits et services aux besoins et attentes des acheteurs, Prévoir le comportement de réponse de marché aux incitants marketing (Marketing Opérationnel) Ces objectifs impliquent l’existence d’une théorie ou d’un modèle explicatif du comportement d’achat. Pour cela: ? Le cadre conceptuel d’analyse du comportement d’achat: - pour orienter la collecte des données - Pour

Le comportement du consommateur grand public L'achat en promotion, ses effets sur le consommateur Depuis que nous sommes touchés par la crise économique, on constate que la population est de plus en plus sensible aux promotions. En effet, en 1985, le nombre promotions atteignaient 5000 alors qu'en 2005 elles atteignaient 195 000 promotions par an. La promotion des ventes est très utilisée lorsqu’on traverse une période de crise; la promotion a pour but

TD COMPORTMENT DU CONSOMMATEUR La prise de pouvoir des groupes de consommateurs contre le marketing Dans un contexte actuel de remise en cause de la suprématie du marketing, les consommateurs se regroupent pour réaliser et freiner le développement des techniques marketing, jugées de plus en plus négativement. Certains consommateurs se structurent en groupes fonctionnels, syndicats ou organisation de défense des consommateurs et mènent des actions virulentes spectaculaires et/ou des négociations

ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS, VERITABLE OUTIL PROTECTEUR POUR LUTTER CONTRE TOUTE ABUS ENVERS NOUS,CONSOMMATEURS. M.ACHIBA Année 2011/2012 DOSSIER ATA DROIT SOMMAIRE I/ Qui sont ces associations de consommateurs ? Quelles sont leurs utilités ? 1/Qu’est ce qu’une association de consommateurs ? Quels sont leurs rôles et leurs activités ? a) Définition des associations de consommateurs  b) Rôle et activités des associations de consommateurs : 2/ Quels sont

Economie Théorie du consommateur : Comment un individu décide-t-il de répartir son budget entre les différents biens et services qui lui sont proposés ? Cette théorie a été mise en place par 3 auteurs : L. WALRAS – JEVONS – MENGER avec toujours le même principe le concept clé est l’utilité qui fait la valeur de la marchandise. Cela signifie que le consommateur est capable de mesurer la satisfaction que lui procure la consommation d’un bien ou d’un service. L’objectif de cette théorie est de comprendre

Le consommateur, comme toute autre personne ayant passé un contrat, doit respecter ses engagements. Toutefois, certaines règles particulières existent pour éviter qu'il n'ait à souffrir d'abus commis par les professionnels. La loi définit les clauses abusives comme celles qui créent un déséquilibre significatif entre le professionnel et le consommateur ou le non professionnel. Ce type de clauses ne se trouve donc que dans les contrats de consommation, souvent d'adhésion et non négociés par le client

comportement du consommateur. Problématique : Pourquoi prendre en compte l’avis du consommateur ? Introduction : Le but des industriels et les sociétés est de réaliser un profil c'est-à-dire de vendre leurs produits ou leurs services à des clients. Alors ils veulent connaître les préférences des consommateurs afin de mieux les comprendre. Il est important de connaitre les clients afin de savoir si l'offre est susceptible de plaire. La problématique est « Pourquoi prendre l’avis du consommateur ? » On va

importante des efforts de la recherche markéting est orienté dans cette direction HISTORIQUE Les années 50 et 60 ont vu se développer les étude de motivations, puis la faveur est passé aux recherches sur les variables décrivant les attitudes des consommateurs et leur personnalité Dans les années 70, on a vu émerger les approches qui se centraient sur le processus de traitement de l’information Les années 80, on a assisté au développement des études sur les émotions et les styles de vie Les années

Introduction 2.2 Les caractéristiques personnelles 2.3 Variables situationnelles 2.4 Produit désiré 2.5 Préférences du consommateur 2.6 Avantages recherches par le consommateur 2.7 Raisons de fréquentation Chapitre III: Atmosphère du lieu de vente et son influence sur le comportement du consommateur. 3.1 Introduction 3.2 Les facteurs ambiants. 3.2.1 L'impact de la musique sur le comportement d'achat 3.2.2 L'impact de l’éclairage