Consumer

informatiques, notamment Internet. - Le commerce électronique entre entreprises appelé B2B (Business to Business) - Le commerce électronique à destination des particuliers ou B2C (Business to Consumer), par exemple les sites web marchands. - Le commerce électronique entre particuliers ou C2C (Consumer-to-consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers (par exemple E-Bay). - L’échange électronique entre une entreprise et ses employés appelé B2E (Business to Employee) - L’échange

services. L’e-commerce se subdivise en cinq catégories bien distinctes : * B2C : Business to Consumer, échange commercial effectué entre une société et des consommateurs particuliers. * B2B : Business to Business, qui fait référence à une transaction commerciale inter-entreprise. * C2C : Consumer to Consumer, qui concerne les échanges commerciaux effectués entre particuliers. * B2G : Business to Government, qui est une transaction électronique

(soutien à l’export). Des experts peuvent aussi venir en aide en complément des aides financières. C) Les catégories de prospection : Il y a différents types de prospection car il y a différentes cibles : * La prospection B2C (Business to Consumer). * La prospection B2B (Business to Business). * La prospection B2D (Business to Distributor). On peut aussi parler de 3 méthodes de prospection : * La prospection Passive : S’apparente à la veille, toujours être en éveil pour trouver

publié pour la premiere fois en 1951, sa forme est universelle depuis sa création avec le même code de couleur ou la même police dans tous les pays dans lesquels il est distribué. Ce type de catalogue s'appelle "B to C" ce qui signifie business to consumer, permettant de mettre en relation l'entreprise avec le client, celui-ci est un atout majeur car il va susciter une idée nouvelle décoration chez le client et permet de préparer la visite en magasin afin de réduire le temps passé au sein de l'enseigne

nombreuses : information, communication, … Mais la plus récente est sans doute l’apparition d’une nouvelle ère de la consommation, via Internet, avec le e-commerce et notamment à destination des consommateurs non professionnels (B2C ou business to consumer). Ce nouveau mode de consommation est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits impliquent

électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (acronyme anglais de "Business to Business") ; - le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C ("Business to Consumer"). Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat ; - le commerce électronique entre particuliers, ou C2C ("Consumer to Consumer"). Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces, échanges...) ; - l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement

par représentant : le vendeur effectue une visite commerciale auprès d’une clientèle spécifique pour présenter et vendre ses produits. - La vente sur stand : ce type de vente s’effectue dans un espace implanté dans un salon B2B ou B2C (Business to consumer) OBJECTIF : vendre ses produits et nouer des contacts professionnels tout en développant sa notoriété. -La vente pas distributeur automatique : un automate installé dans un lieu public ou fortement fréquenté remplace le vendeur. Le client sélectionne

services afin de satisfaire des besoins ceux-ci peuvent émaner des consommateurs ou d’autres entreprises. Business to Consumer  B to C (entreprise à particuliers) Business to Business  B to B (entreprise à entreprise) B to B classique (il utilise eux-mêmes le produit acheté dans leur production) B to B to E (employee) (il utilise pour les salariés) B to B to C (consumer) (il est revendu à un consommateur) B to B to B (il est revendu à une entreprise) III. La démarche mercatique :

Intranet. L’échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement ou BtoG (business to government). Le commerce électronique à destination des particuliers ou BtoC (business to consumer). Il s’agit de sites web marchands. Le commerce électronique entre particuliers ou CtoC (consumer to consumer). Il s’agit de sites web permettant la vente entre particuliers. LES CYBER-MARCHANDS Il existe différents types de site marchand : Pure players : entreprises exerçant leur activité exclusivement

électroniques pour tout ou partie des relations commerciales entre une entreprise et les particuliers: • publicité, • présentation de catalogue, • commande en ligne, • paiement électronique, • distribution. Il s'agit donc du fameux B2C : Business to Consumer. L'e-commerce ne couvre ainsi qu'une partie de l'e-business. Le chiffre d'affaire attribué à l'e-commerce dans les pays industrialisés est estimé à moins de 10% de celui généré par l'e-business dans son ensemble. Dans de nombreux cas de PME