Contexte Situationnel De La Relation

  Communication Commerciale NOM​ :BIARGE Fiche de situation N° 1 Prénom : Damien CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION  ​ Contexte managérial : ​ Les managers ont pour but de fixer les objectifs des commerciaux, de valoriser les stocks et de former  les commerciaux.Le style de direction est participatif car il y a des réunions entre commerciaux et manager afin de prendre des  décisions comme la mise en vente de la tuile espagnole.  Environnement economique :​ Les produits proposés sont ceux utilisés pour la construction ou rénovation de bâtiments

BTS Négociation Relation Client E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 COMMUNICATION COMMUNICATION COMMERCIALE  MANAGERIALE  NEGOCIATION –VENTE  Titre : Rendez-vous commercial avec un café restaurant ETUDIANTE NOM: Prénom N° Candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l'entreprise : Aux Activité : Commercialisation

est placée dans la catégorie : Névroses phobiques ou phobies.Il existe deux formes de phobies : les phobies sociales, qui concernent les situations où l'on est confronté aux autres, et les phobies d'objets et de situations qui n'impliquent pas de relations sociales, mais des éléments extérieurs ou des situations physiques.La phobie sociale est la peur des situations sociales et des interactions avec d’autres personnes, qui mènent à des sentiments de « selfconsciousness (conscience aigue de soi)», de

BTS Négociation Relation Client Session.... E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATIONS DE 1 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Entretien de recrutement avec M. Martin de l'entreprise XXXXXX ÉTUDIANT(E) Nom : XXXXX Prénom : XXXXX CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l'entreprise¹ : XXXX

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de

BTS Négociation Relation ClientSession 2011/2012 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | X | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un portail pvc Coulissant | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : Huis clos | | Adresse : | Activité : Rénovation de l’habitat

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE Fiche de situation N°2 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : PROSPECTION TELEPHONIQUE ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité LIEU DE LA COMMUNICATION : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Mlle XXXX Mlle QUALITE Conseillère en crédits immobiliers, prospect Attachée

leurs enjeux dans le contexte où ils sont diffusés. Pour chacun des éléments de composition d’une émission (type de séquence), et pour chacun des niveaux de signification (images, paroles), des évaluations préparatoires (II, III, IV, V.1 et V.2) vous sont proposées afin de vous faire acquérir une maîtrise des notions et des méthodes qui doivent vous permettre de repérer les différents et multiples facteurs de production de sens, et d’en mesurer la portée. En mettant en relation les résultats obtenus

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de |(

traits de caractère o Les lacunes de ces théories II. Les théories axées sur le comportement o Les théories X et Y de Douglas McGregor o La théorie des quatre systèmes o La théorie du continuum des styles de leadership III. L'approche situationnelle IV. La théorie du leadership transformationnel Section2 :Le leadership de droit et de fait Introduction et champ conceptuel du leadership « Leadership » vient de l'anglais leader, le chef, désigné par ses pairs, d'un parti politique