Contexte Situationnel De La Relation

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1

|BTS Négociation Relation Client | |Session, 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de |

Les 4 grands types de management Le management situationnel adapte le style de management adéquate (directif, persuasif, participatif, délégatif) à la situation à la laquelle est confronté le manager. Selon le contexte de l’entreprise, les caractères des collaborateurs, les exigences en matière de délais, (…) le manager a la nécessité de s’adapter pour tenir ses objectifs et mener à bien son projet. Il doit réaliser un subtil mélange de chacun des styles en pratiquant un savant dosage de chacun

BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE PRISE DE RENDEZ VOUS DANS LE CADRE DE LA vENTE DE PRODUITS BANCAIRES DE LA GAMME JEUNES ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : Karima CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise CREDIT AGRICOLE AL DE FRANCE Adresse : 1 RUE DANIEL BOUTET

sources véritables de la motivation à la simple satisfaction, modèle appelé bi-factoriel. La motivation est à rapprocher du contenu des tâches, réussite, promotion, indépendance et autonomie. Le contexte du travail, lui, est à mettre en relation avec la rémunération, les conditions de travail, les relations d'équipe. Le message semble clair : certains facteurs conditionnent la motivation. Il s'agit de l'avancement, des responsabilités, de la nature du travail, de la reconnaissance et de la réalisation

|BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/

Préparer l’épreuve E4 La société Carole H., p. 93 Entraînement guidé à l’épreuve E4, p. 95 Proposition de fiche E4 : le contexte situationnel | |MOI |L’AUTRE |Impacts repérés sur la relation | | |Touria Chahid |A. de la Hougue | | |Positionnement |

BTS Négociation Relation ClientSession 2009 | | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° | | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | Titre : rendez-vous commercial : vente d’ORDOnnances à un medécin | | ÉTUDIANT(E) | | Nom: AGNAOU | Prénom: Amin | | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |

BTS Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |

d’information • action au cœur du récit (dominante narrative) Organisation du discours • Éléments de la présentation matérielle • auteur ou auteure • titre • provenance • division en paragraphes • illustrations • Éléments de cohérence • marqueurs de relation • pronoms • signes de ponctuation Langue • Phrase • phrase simple et phrase complexe • types de phrases · déclarative · interrogative · exclamative · impérative 3 Définition du domaine d’examen • FRA-P032-3 structure de la phrase simple ·