Corrigé Devoir 3 Management

 Master 1 : Economie et Management Internationaux Elément : Management des Organisations Approfondi Encadré par : Pr. Abdelali ELHRECH Réalisée par : BOULHOUT Yassine Sommaire Sommaire 1 Introduction. 3 Chapitre Préliminaire : La stratégie et le contrôle d’entreprise 4 1. Le contrôle organisationnel 4 2. La nécessité d’un travail de révision de la stratégie. 5 Chapitre I : L’audit stratégique : Définition et Méthodologie 5 1. Définition 6 2. Les objectifs d’une mission

c’est un système pour le management de la qualité. Elle apporte une conduite générale avec les bonnes pratiques à appliquer pour atteindre les objectifs d’amélioration et satisfaire les clients. Cette norme fournit un cadre bien éprouvé pour adopter une approche systématique de la gestion des processus d'un organisme de façon à ce qu'il produise régulièrement des produits qui répondent aux attentes des clients. [2] Elle est également la base de nombreux référentiels de management tels la norme ISO 22000

particuliers, des entreprises ou des services publics. - La notion d'exigence couvre les besoins ou attentes des clients qui peuvent être formulés habituellement de manières implicites ou imposées. 1 : MC1, UMAC « ISO 9001 (version 2000) système de management de la qualité » Octobre 2001 Par besoins imposés, on entend soit des besoins imposés sous forme de propositions à caractère techniques ou des besoins qui figurent dans des termes de contrat. Par besoins implicites, tous ce qui est virtuellement

neuf» et les facteurs-clés de succès de ce centre.140 CONTRÔLE DE GESTION Question 2. Préciser les indicateurs pouvant être associés à chaque facteur-clé de succès pour le centre « vente de véhicule neuf». Question 3. Proposer un modèle de tableau de bord pour la concession. Corrigé du sujet 1 1 «OBJECTIFS ET FACTEURS-CLÉS DE SUCCÈS L'objectif à définir est fonction de la politique à moyen terme de l'entreprise et de la stratégie commerciale retenue. Celui-ci peut être exprimé de la manière suivante

LE MANAGEMENT, LA BOITE A OUTILS DU MANAGEMENT, L’ANIMATION DE GROUPE, LA CONDUITE DE REUNION, L’APPROCHE SOCIO-DYNAMIQUE DES INTERACTIONS, LECOACHING, LA GESTION DES CONFLITS ET LA CONDUITE DU CHANGEMENT, … 1) Définition du management : 1-1) Première définition : C'est l'optimisation des ressources et des moyens pour obtenir un résultat. On parle donc de management global. Le management d’équipe s'inscrit dans cette logique. On parle le plus souvent uniquement de management des hommes ou de systèmes

GRH de 14 cas GRH Études de cas d’entreprises avec corrigés détaillés Eline Nicolas M A N A G E M E N T - R E S S O U R C E S H U M A I N E S M A N A G E M E N T S U P de 14 cas © Dunod, 2016 © Dunod, 2013 pour la précédente édition 5 rue Laromiguière, 75005 Paris www.dunod.com ISBN 978-2-10-074534-0 En complément de cet ouvrage, retrouvez en ligne le cas « Kipferla » : www.dunod.com/contenus-complementaires/9782100745340Cas 1 – ABA 1 Comment réaliser le diagnostic managérial d’une

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

GRH de 14 cas GRH Études de cas d’entreprises avec corrigés détaillés Eline Nicolas m a N a g E m E N t - r E s s o u r c E s h u m a i N E s m a N a g E m E N t s u p de 14 cas © Dunod, 2016 © Dunod, 2013 pour la précédente édition 5 rue Laromiguière, 75005 Paris www.dunod.com ISBN 978-2-10-074534-0 En complément de cet ouvrage, retrouvez en ligne le cas « Kipferla » : www.dunod.com/contenus-complementaires/9782100745340Cas 1 – ABA 1 Comment réaliser le diagnostic managérial d’une

de proximité regroupées en 18 caisses locales, trois agences entreprises, deux agences habitats, une agence destinée aux collectivités, deux centres d’affaires dédiés aux professionnels et d’une plateforme téléphonique (Centre Contact Multimédia).corriger les chiffres et noms ▪ Organisation du réseau Le réseau de la Banque Postale est déterminé par le groupe La Poste et adapté ensuite aux spécificités du marché local, qui conduit avant tout une stratégie destinée à conforter sa dimension