Corrigé Telemarket Management Des Entreprises

Telemarket – Le cybermarchand - Dossier professeur - Eléments indicatifs de corrigé 1- Identifiez le domaine d’activité stratégique (DAS) sur lequel Telemarket exerce son activité. Ce travail vise à ce que l’étudiant s’approprie la définition donnée dans les documents ressource et l’applique à une situation concrète. Cette étape est indispensable car le reste de l’étude portera sur le diagnostic stratégique de ce DAS. Connaître le DAS permet de circonscrire l’étendue du diagnostic

    MANAGEMENT  DES  ENTREPRISES   1.  2.  3.  4.  Concept du management des entreprises Composantes, perspectives et niveaux du management Processus du management Les différents styles de managent My Y Lamrani LE MANAGEMENT DES ENTREPRISES Au vu des finalités de l’entreprise, tenant compte des moyens qu’elle mobilise, Les managers doivent développer et mettre en œuvre une stratégie d’intervention Comment peut-on, dans ce cas, définir le Management ? A.O

TELEMARKET – LE CYBERMARCHAND - DS1 - ELEMENTS INDICATIFS DE CORRIGE 1- Après avoir rappelé la définition d’un domaine d’activité stratégique (DAS), identifiez celui ou ceux sur lequel(s) Telemarket exerce son activité. 4 points Lorsqu'une entreprise intervient sur plusieurs marchés, la segmentation de ses activités en DAS (segments homogènes) lui permet d'obtenir une vision synthétique de ses activités. A partir de cette meilleure compréhension de l'existant, l'entreprise est en mesure

construire | |1. Les bases de la |La mercatique est une démarche et un ensemble de méthodes |– Adaptation à la demande, pouvoir | |mercatique |utilisés par une organisation (entreprise, administration, |d’influence, rôle central de l’échange. | | |association) pour comprendre, influencer et contrôler, en |– Place de la mercatique dans l’histoire du | |1.1 Définition, origine et |fonction

d'Informatique ou GRC. Télécharger "La communication par le logo". Illustrant la charte graphique de l'UC. Etude des logos France Telecom, Bic, Lu, PSA, Renault, Total, SNCF, BMW etc... Applications : MARKETING Application Corrigé Application de merchandising Egalement publiée sur http://www.ac-rennes.fr/pedagogie/espaceeg/fpropeda.htm Application corrigée Feuille Tableur Application de merchandising de gestion. Maximiser la rentabilité d'un rayon Chocolat sous

est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et activités relèvent des domaines de la relation avec la clientèle et du management opérationnel de l’équipe commerciale. - de mobiliser des connaissances théoriques. Ces connaissances relèvent des enseignements de première année dans les différentes matières professionnelles. Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation

confiées dans le cadre des relations avec la clientèle ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre + 1 fiche bilan / mission PARTIE 4 Récapitulatif des activités ponctuelles et missions confiées dans le cadre du management ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre + 1 fiche bilan / mission 3 pages max 2 pages max } 5 pages max PARTIE 2 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des Future

point de consommation » (American Marketing Association) 1962: « toutes les activités physiques et administratives nécessaires au mouvement de produits, des lieux de production aux lieux de consommation » (National Council of Physical Distribution Management) Historique et problématiques de la logistique PRODUCTEUR Pousse les produits, services, prix vers le MARCHE CLIENT Les priorités : • logique de production de masse • objectif « zéro temps d’inoccupation » 1970 à 1980 : d’une demande unifiée

s’appuyant sur les bases de données des supermarchés Champion. Un premier chapitre a été rajouté pour replacer le merchandising parmi les outils de collaboration entre fabricants et distributeurs. Les nouveaux outils comme le trade marketing, le category management et le géomerchandising ont fait l’objet d’importants développements. Dans le chapitre 2, concernant les consommateurs, nous avons cherché à faire état des données les plus récentes, tant en matière conceptuelle (circulation des clients, comportements

étranger : administration-to-consumer (A2C, A-to-C). Source : Journal officiel du 14 mai 2005. affacturage, n.m. ♦ Domaine : Finances. ♦ Définition : Opération ou technique de gestion financière par laquelle, dans le cadre d’une convention, une entreprise gère les comptes clients d’entreprises en acquérant leurs créances, en assurant le recouvrement pour son propre compte et en supportant les pertes éventuelles sur des débiteurs insolvables. ♦ Équivalent étranger : factoring. Source : Journal officiel