Cours De Marketing Et Action Commerciale

MARKETING STRATEGIQUE | | |Introduction | A/ Présentation du cours A/ Définition de la matière MARKETING : - Etape de conception - Phase d’application STRATEGIQUE : - Phase de réflexion - Phase de prospection

adel.benmokh@yahoo.fr Formation – 2009/2010 (En cours) : Master 2 EGA Economie Gestion Administration - Commerce & Vente. Option : Merchandising. Université d’Artois – Arras, France. – 2008/2009 : Master 1 EGA. Université d’Artois – Arras. Mention : Bien. Thèse : Le système de contrôle exercé par les managers sur la force de vente. Cas Danone. – 2003/2007 : Licence en Sciences Commerciales - Option : Etude et recherche commerciale. INC Institut National de Commerce- Alger, Algérie

Le support client Internet La personnalisation de l’offre Le recueil des attentes du client Les formes de personnalisation Le pilotage de la stratégie relationnelle L’analyse de la connaissance client La mesure de l’efficacité Marketing La mesure de la performance commerciale 3.1.1 3.1.2 3.1.3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 7 7 8 8 8 9 9 10 10 10 11 11 11 12 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.4 3.4.1 3.4.2 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 4 4.1 4.2 ANNEXE L’environnement système

Méthodologie études de cas marketing INSEEC 2ème Année Majeure Marketing Stratégique 2ème semestre Intervenant : François Perotto Bibliographie      Coutelle L. et des Garets V. (2004), Audit marketing, Pearson Dubois P.L., Jolibert A., (2005), Le marketing, Fondements et pratiques, 4ème Edition, Economica Kotler P., Keller K.L., Manceau D., Dubois B., (2009), Marketing Management, 13ème Edition, Pearson Lambin J.J., Chumpitaz R. et de Moeloose C., 2005, Marketing stratégique et opérationnel

201 2 Animation d’un réseau de distribution export Chez Problématique Comment animer efficacement un réseau de distribution export à distance et développer de nouveaux marchés dans un contexte budgétaire restrictif ? Stage en cours de réalisation par : Ronan de la Gournerie SAS CYCLOPE 11, Allée des sapins  -  44483 Carquefou Cedex Du 02/04/2012 au 31/07/2012 Responsable de stage dans l’entreprise :

dans le processus de production; créer des offres personnalisées à chaque type de clients La gestion de la relation client, connue sous l'acronyme de CRM (Customer Relationship Management) en anglais, combine les technologies et les stratégies commerciales visant à offrir aux clients les produits et les services qu'ils attendent ou qu'ils sont prêts à payer. client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration

LEAE03-2 – GESTION 4 Semestre 5 - LICENCE LEA COURS DE MARKETING Martine de Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients

 LICENCE APPLIQUEE EN MARKETING Présenté et soutenu publiquement par : jaieb meryam encadré par :Mme : mawaheb ben omOr m: raef abdennadher annee universitaire 2013 /2014 dédicaceS Pour l’âme de mon père Habib jaieb et ma chère maman Sofia jdidia, mes frères et sœurs, vous vous êtes dépensés pour moi sans compter. En reconnaissance de tous les sacrifices consentis par tous et chacun pour me permettre d’atteindre cette étape de ma vie, avec toute ma tendresse

achat des années 2000. La seconde partie s’articulera autour d’un outil qui a permis l’évolution de la fonction service achat, le marketing achat. Pour présenter cet outil, trois sous parties seront nécessaire. Tout d’abord nous présenterons le marketing achat, ensuite nous analyserons son évolution et pour finir nous verrons les étapes et fonctions du marketing achat {text:bookmark-start} Evolution de la fonction achat {text:bookmark-end} Arrivée en France dans les années 2000, la

Plan du cours et éléments bibliographiques Introduction générale : rôle de la vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc.