Cours De Marketing Philip Kotler

Depuis le 05 Mai 2011, il a été créé la section technique tertiaire et la section technique industrielle. La section Technique tertiaire comprend les parcours suivants : Finance Comptabilité, Sciences et techniques comptables et financières; Marketing de la Grande Consommation (MGC) ; Techniques Administratives (TA) ; Management des Entreprises Touristiques (MET) /Gestion des Entreprises Hôtelières (GEH). La section Techniques Industrielles comprend les parcours suivants : Génie Civil option

a su, par son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur, m’accompagner au cours de ces trois mois de stage. Je les remercie pour leurs précieux conseils qui sont venus étayer ma formation dans le secteur de la vente et qui m’ont aidé dans l’élaboration de mon mémoire de stage. Enfin j’adresse mes remerciements aux intervenants de l’Université du Maine pour la formation reçue au cours de cette année 2010-2011. Sans oublier Mr Pantin François pour son soutien dans la recherche

Académie d’Etudes Economiques Faculté d’Administration des Affaires (FABIZ), Bucarest Section Francophone Projet Marketing International L’analyse de la stratégie de marché de la compagnie multinationale Renault Rédigé par : Macarenco Tania Maior Cristina Adina Matei Alina Fabiana

AVANT-PROPOS Mes deux années en apprentissage se sont déroulées au sein de l’entreprise IGA Services & Editions. Mes Missions ont été centrées sur le développement du Marketing et plus particulièrement de ²de la Communication afin de permettre à l’entreprise de se positionner comme un acteur important sur son secteur et permettre à la cible de l’identifier. Il convient de rappeler qu’IGA Services & Editions est une

pour les deux conjoints : le marié a désormais en moyenne 31,5 ans lors d'un premier mariage, et la mariée 29,5 ans. En cinq ans, l'âge moyen au premier mariage a augmenté d'un an. Evolution du secteur Bien que le nombre de mariages ait baissé au cours des dernières années, le marché reste dynamique car le budget consacré à la fête est de plus en plus important. Selon un sondage BVA (Institut d’étude de marchés et d’opinion), à l’occasion du salon du mariage en 2007 à Paris, 60% des personnes interrogées

Introduction Chapitre 01 : Dans ce premier chapitre, nous allons définir les concepts-clé du marketing relationnel et d’en faire ressortir les enjeux par apport au marketing événementiel, en faisant état de l’art de la recherche sur le sujet. Il apparaît que l’engagement et la confiance des deux parties sont indispensables pour fidéliser et viser une relation à long terme. Avant d’analyser les relations entre marketing relationnel et événementiel, il est nécessaire de maîtriser les concepts de base de ces

SOMMAIRE Introduction 1. Présentation du CRM: l'obsession du client 1.1. La relation client : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 1.1.3. Les enjeux et avantages de la relation client 1.2. Les fondements du CRM 1.2.1. La dynamique du CRM 1.2.2. Les 3 parties du CRM 1.2.3. Les "briques" du CRM 1.3. Du CRM

Marketing Management Philip Kotler Kevin Lane Keller Delphine Manceau Bernard Dubois pages titre Kotler.indd 2 3/04/09 10:08:40 ST268-Kotler13.book Page 681 Jeudi, 2. avril 2009 1:13 13 Chapitre 19 Piloter le marketing direct, le marketing interactif, le marketing viral et la force de vente Les communications marketing prennent de plus en plus la forme d’un dialogue entre l’entreprise et ses clients. Les marques ne se demandent plus seulement comment contacter leurs clients, mais aussi comment

Matière : Marketing Industriel THEME PLAN Introduction I- Le centre d’achat 1- Rôles-types au sein du centre d'achat 2- Les critères et les motivations du centre d'achat II- Le processus d’achat industriel 1- Les modèles a- Modèle de Robinson et Faris : Buygrid b- Modèle de Webster et Wind : c- modèle de Sheth  d- Le « Matbuy Model » de MÖLLER 2- Les étapes du processus d’achat industriel a-

rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle B) Le choix des critères