Cours De Prospection Bts Ci

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

réunion se déroulent au sein de l’UGAP à plusieurs niveaux : Les réunions de secteur qui se déroulent tous les 15 jours au sein de l’agence et concernent que les chargés de clientèle, elles consistent à faire le point sur le secteur, les dossiers en cours (problèmes rencontrés, litiges,…). Puis les réunions de délégation, elles se passent au sein de notre agence (Cergy) tous les mois, où notre délégué régional nous fait part des nouvelles offres, des chiffres du mois, d’éventuels problèmes rencontrés

communication „ Volume : 480 pages „ Date de parution : octobre 1999 „ Editeur : éditions d’organisation INTERET(S) DE L’OUVRAGE La fidélisation est depuis plusieurs années un domaine de réflexion important pour les universitaires. Progressivement, au cours des années 80 – 90 elle est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises sous la forme d’abord de programmes de fidélisation (ex. : compagnies aériennes) puis de stratégies de fidélisation de plus en plus élaborée (démarche rigoureuse, techniques

________________________ Conseils : - Aidez vous de vos cours, des pages 283 à 288 du livre et des documents qui suivent, - N’hésitez pas à aller chercher l’information auprès de votre tuteur et des responsables de l’entreprise. - Utilisez les 2 pages d’annexes autorisées pour la fiche de communication/ négociation-managériale. - N’attendez pas la dernière minute, prenez des notes quotidiennement.. ! - Je vous liste ci-dessous des possibilités de situation pour la fiche de communication/

organisationnel et culturel de la prospection réalisée 4 a) Présentation du contexte commercial de la prospection 4 b) Présentation du contexte organisationnel de la prospection 4 c) Présentation du contexte culturel de la prospection 4 III. Méthodologie suivie lors des activités de prospection et adaptations mises en œuvre pour créer et développer des relations professionnelles dans le pays des prospects. 5 a) Méthodologie suivie lors des activités de prospection 5 ♣ Plan d’action 5

nous et pour tous les bénéficiaires des différents emplois qui découleront de l’entreprise ainsi créée. D. AVANCEMENT DU PROJET Le lancement des activités du studio est officiellement prévu pour le 01 mai 2015 à 15h précise. Aides accordées ou en cours de négociation  Aides Financières : Subvention ou prêt ou avance remboursable (Banque camerounaise des PME/PMI, crédit-bail, etc.)  Aide Sociales :  Logistiques : accompagnement, assistance à la gestion, caution morale (facilitant l'accès au crédit

CHEMIN Annabelle BTS MUC ACRC CCF Crédit Mutuel de Montrond-les-Bains Session 2012 SOMMAIRE I. Les contextes * Contexte géographique * Contexte organisationnel * Contexte commercial II. Le système d’information commerciale III. Les missions relations clients * Mission gestion du pôle accueil * Mission participation au temps fort assurance IV. La mission de management * Animation d’une réunion

DE L’ENTREPRISE 2.2. PRESENTATION DE M. BAICHOU 2.3. PRESENTATION DE M. ELASRI 3. ETUDE DES BESOINS 3.1. GESTION DES DONNEES 3.2. GESTION DU TEMPS 3.3. PROSPECTION 4. MISSIONS CONFIEES 4.1. REALISATION D’UNE BASE DE DONNEES 4.2. REALISATION D’UN AGENDA ELECTRONIQUE 4.3. REMPLACEMENTS DES CHAUFFEURS LIVREURS 4.4. PROSPECTION DE CLIENTS 5. CONCLUSION 6. ANNEXES ANNEXE 1 : PAGE DE SAISIE ANNEXE 2 : PAGE DE MODIFICATION DES DONNEES ANNEXE 3 : PAGE DE LISTING DES DONNEES ANNEXE

certification du BTS Communication est élaboré à partir des choix suivants : – une imbrication étroite entre le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de certification ; les compétences, les unités d’enseignement, les unités de certification sont structurées autour des 3 fonctions F1, F2 et F3 ; – une organisation du référentiel de certification autour des situations de travail : un inventaire exhaustif des situations de travail devant être maîtrisées à l’issue du BTS Communication

Intervention orale : I)Motivations personnelles : Pour le BTS NRC : J’ai choisi le BTS NRC car c’est celui qui me semblait le plus correspondre à ma personnalité ainsi qu’a mes attentes professionnel qui privilégient le contact avec la clientèle. J’aime communiquer, échanger des idées, écouter je suis dynamique ce qui me semble très important dans ce BTS. Ce qui m’attire dans ce BTS c’est plus particulièrement la prospection ainsi que la relation avec la clientèle. Pourquoi la Société Générale :