Cours De Psychosociologie Des Organisations

Ce lien se réalise sur le concept de satisfaction, le marketing à beaucoup œuvré dans la conceptualisation de la satisfaction, et le management de la qualité à proposer des méthodologies spécifiques de mesure de la satisfaction. Ce cours fera le lien entre le marketing et le management de la qualité, en se centrant sur la satisfaction, mais également en approfondissent les concepts du comportement du consommateur, la satisfaction apparaissant come un élément clé d comportement.

étudié en psychosociologie. La perception et la mémorisation séléctive enfin, renvoient aux capacités d'interprétation et de retention d'informations. Proche à l'origine de Lasswel et de Hovland, la tradition lazarsfeldienne s'éloigne en fait de leurs conceptions strictement béhavioristes et instrumentales puisqu'elle soutient que les messages ne sont jamais interprétés de la même facon par les différents publics et que la manipulation par les médias n'est pas une affaire de bonne organisation des

communication centrée sur la transmission d'informations. Il s'intéresse aussi bien à l'interaction homme-machine qu'au processus psychique de la transmission de connaissances (avec l'appui des sciences cognitives). • Un second courant, porté par la psychosociologie, s'intéresse essentiellement à la communication interpersonnelle (duelle, triadique ou groupale). La communication est alors considérée comme un système complexe qui prend en compte tout ce qui se passe lorsque des individus entrent en interaction

plus complexes. Parler de supervision d’équipe, c’est parler d’analyse des pratiques concernant des agents d’une même organisation, d’un même collectif de travail. L’analyse des pratiques est une notion définie dans les vocabulaires de la psychosociologie comme étant une méthode de formation ou de perfectionnement fondé sur l’analyse d’expériences professionnelles récentes ou en cours, et présentée par leurs auteurs dans le cadre d’un groupe de même profession. A chaque supervision les retours sur

Messages subliminaux ANNEXES BIBLIOGRAPHIE p. 23 p. 23 à 25 p. 26 à 27 p. 27 à 30 p. 30 à 38 p. 39 2 La société se définit par « l‟ensemble des modèles d'organisation et d'interrelation, des individus et des groupes, des associations, des organisations et des institutions qui concourent à la satisfaction concertée des besoins de la collectivité. » (Joseph Fichter). Autrement dit, la société définit un état, celui d‟êtres humains qui vivent dans un groupe organisé. Ces hommes sont unis par la

avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Elle peut aussi désigner : l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. Elle concerne aussi bien l'être humain (communication interpersonnelle, groupale...), l'animal, la plante (communication intra- ou

Henri Amblard Philippe Bernoux Gilles Herreros Yves-Fréderic Livian Les nouvelles approches sociologiques des organisations (1996, Éditions du seuil). Introduction Les 4 auteurs qui ont co-écrits cet ouvrage appartiennent à ce qu'on pourrait appeler « le courant français » de sociologie des organisations. Prenant appui sur la théorie de l'acteur stratégique de Michel Crozier et Erhard Friedberg, sur les travaux de Renaud Sainsaulieu et de Jean Daniel Reynaud, ce courant s'est développé dans

ensemble de normes qui s’appliquent dans un système social, et qui définissent ce qui est légitime et ce qui ne l’est pas dans ce système.» Henri MENDRAS Par définition, une institution n’est pas seulement une réalité sociale, mais également une organisation formelle qui définit les normes de la vie de groupe : les normes de travail, les procédures de communication et de décision, les statuts et les rôles des membres du groupe… L’adhésion à une institution implique l’insertion dans un système de

MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATIONS Date de mise à jour : SUPPORT DE COURS Septembre 2013 SOMMAIRE MANAGEMENT DES HOMMES ......................................................................................... 0 ET DES ORGANISATIONS ................................................................................................... 0 1. INTRODUCTION ............................................................................................................ 3 2. DEFINITION ET PRINCIPES

auteur / acteur principal, qui est l’entrepreneur, et suivant un processus déposé (Bruyat 2000). Pour Verstraete et Fayolle (2005), quatre paradigmes permettent de cerner le domaine de recherche en entrepreneuriat, il s’agit de : la création d'une organisation, la détection-construction- exploitation d'une occasion d'affaires, la création de valeur, l'innovation. Ces paradigmes peuvent se combiner, plutôt que s'opposer. Le premier est le plus caractéristique de l'entrepreneuriat, mais ne peut se penser