Cours De Techniques D Accueil Des Clients

soulagent les entreprises des tâches périphériques à leur activité : - Ingénierie technique, - Achats d’energie, - Maintenance et services multi techniques, - Gestion globale de bâtiments. Logements, bâtiments publics, immeubles de bureaux, plates formes industrielles, ensembles hospitaliers... Dalkia optimise les performances techniques, économiques et environnementales des installations dont ses clients lui confient la charge, les libérant ainsi des tâches qui ne concerne pas directement

STAGE Effectué a la l’agence central BICIG LIBREVILLE Du 26 juin au 28 AOUT En vue de l’obtention de brevet technique supérieur (BTS) Option : banque Présenté par Mr ADIMINGA KOUNA TED STEPHANE

TÂCHES CALENA COIFFURE : • Accueil du client • Prise de RDV pour certains clients • Encaissement • Remise de chèques et espèces à la banque • Shampooing du client • Préparer le client avant la technique ou la coupe • (Lissage à la plaque, mise en plis, brushing et couleur) • Le ménage LES ARCHIVES TERRITORIALES DE LA NOUVELLE CALEDONIE : • Réception téléphonique • Accueil du public • Classement • Enregistrement

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription :

Introduction Dans le cadre de ma formation universitaire en 1ère année de DUT Techniques de Commercialisation au sein de l’IUT, il m’a été demandé d’effectuer un stage. Il doit me permettre de me familiariser avec le monde du marketing et de la commercialisation. J’ai choisi de vivre cette expérience au sein des Galeries Lafayette, à Amiens car, cette entreprise se développe de plus en plus en Chine, mon pays natal. De plus, elles offrent une multitude de marques, de produits et de postes.

…………………………………………….………………………….…………………..…04 Annonce du plan ……………………………………………………………………………………….……..04 Première partie : Présentation de l’assurance AXA …………………………………………………….….….06 Organigramme de l’agence centre souss……………………………………………..…07 Fiche technique de l’agence centre souss ………………………….………..………..08 Différents produits de l’agence ………………………….…………………………………..09 Différents services de l’agence ………………………..…………………………………....10 Deuxième partie : Activités effectuées ………………………………………………………………………………

SOMMAIRE I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE II. ACCUEIL III. MATERIEL DE L’ENTREPRISE IV. TACHES EFFECTUEES PAR L’ELEVE V. PORTRAIT D’UNE PROFESSION 1 Introduction J’ai d’abord choisi ce lieu pour ma passion du golf depuis tout petit. J’ai pratiqué ce sport pendant cinq ans en cours et j’en fais maintenant par plaisir avec ma famille. Mes parents m’ont permis grâce à leurs relations de faire mon stage dans un magnifique domaine, le Golf de. J’ai rencontré le directeur du site, qui après un entretien

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Département Technique de Communication Ecole Supérieure de Technologie et de Commercialisation Rapport de stage technique Mesure de la qualité de service : Cas De La SGMB Agence Fès Essaada [pic] Année universitaire : 2004-2005 Dédicace Je dédie ce travail à des personnes qui sans eux, ce travail ne serait pas fini : A mes parents qui étaient toujours à mes côtés, par leur

stage à la Caisse primaire d’assurance maladie de Tarbes, siège des Hautes Pyrénées, dans le service relation client. Compte tenu de mon activité professionnelle, j’ai du le fractionner en trois périodes : du 19 février au 26 février du 12 avril au 23 avril et du 5 juillet au 23 juillet Après avoir présenté la Caisse primaire d’assurance maladie de Tarbes ainsi que le pôle relation client qui m’a accueilli, j’analyse une activité que j’ai eu la chance de mener lors de cette expérience enrichissante :

Chazeron à Chatel-GuyonDu 16 au 20 décembre 2019 Table des matières Introduction et remerciements - 2 - I-Présentation de l’entreprise 3 a) Son origine, sa création 3 b) Son évolution 3 c) Son rôle, son activité 4 d) Son personnel 5 e) Son marché, ses clients 6 6 f) Ses locaux 6 g) Son matériel, ses équipements 8 II-Personnes observées 9 III-Déroulement du stage 10 a) Planning