Cours La Gestion Commerciale Plan Marketing Opérationnel

MARKET : marché : client : clientèle de l’entreprise Une entreprise sans marché est une entreprise morte. Comment sommes-nous arrivé à l’idée de marketing ? De l’économie de l’offre au marketing En France jusqu’à l’année 60 -> fonctionnement commerciale pas marketing A partir des années 1900, Taylorisme, Fordisme -> besoin de première nécessité, il suffisait aux entreprises qui voulaient juste produire, elles ne se préoccupaient pas de la demande. 1950 -> tournant, + de produits substituables

BOUHMOUCH - 1 - Marketing Opérationnel © www.e-tahero.net - Portail des Etudiant d’Economie – Professeur Thami BOUHMOUCH 1 MARKETING OPÉRATIONNEL Professeur : Thami BOUHMOUCH AXE 1 – LES DÉCISIONS STRATÉGIQUES EN MARKETING 1. Analyser la situation 2. Élaborer une stratégie marketing 3. Formuler un plan d’action 4. Segmenter le marché et se positionner AXE 2 – LES OUTILS DE L’ACTION (MARKETING MIX) 1. La politique du produit 2. La détermination du prix 3. La communication commerciale 4. L’action

l’attention de La Direction Lundi 7 Juillet 2008 Légende : + est un point fort - est un point qui peut être amélioré, et nécessite la définition d’un plan d’actions +/- information importante, n’est ni un point fort, ni une faiblesse. Paramètre à surveiller dans le temps. ? question à creuser Thème Equipe de travail Constats Préconisations / Plan d’actions + jeune, dynamique 1. Stabiliser le turn-over Moyens à mettre en oeuvre : + à priori peu de résistance au changement a. Rechercher les causes

Le plan de formation qui découlera de cette étude d’ingénierie sera réalisé en deux phases : PREMIERE PHASE : LE RAPPORT D’INGENIERIE A- INTRODUTION : CONTEXTE DE LA MISSION B- DESCRIPTION DE IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH 1. Description Sommaire : Fiche Signalétique, 2. Métier de IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH : CRF ← La Présentation : La Marque IBIS, Le Réseau des hôtels, ← IBIS MOUSSAFIR MARRAKECH et ses Produits, ← Le Réseau Commercial, ← Les Hommes

Marketing 1 – Origines du marketing : Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase de production Fin 19e siècle 1920 Phase de vente 1950 Phase de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> 1 – PHASE DE PRODUCTION : De la fin du 19e siècle à 1920 environ,

Marketing Le marketing (parfois traduit mercatique en français) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur

Marc POINTET MARKETING ÉTUDES DE CAS CORRIGÉES Troisième édition © Éditions d’Organisation, 1997, 1999, 2003 ISBN : 2-7081-2878-7 I NG D S DE AS R ÉTU ÉES DE ARK 1 OGIE L’animation de nombreuses séances de groupes, la correction et l’écoute d’un très grand nombre de travaux (individuels ou collectifs, mémoires de fin d’études ou rapports de stages) et surtout de multiples échanges avec les étudiants et mes collègues m’ont permis d’identifier ce que je pense être les principaux problèmes

CONTRÔLE DE GESTION & SUIVI BUDGETAIRE Séance n° 1 Gabrielle SUR Reproduction Interdite Tous droits réservés 1 Objectif général Vous rendre rapidement OPÉRATIONNELS en Contrôle de Gestion, vous TRANSMETTRE les FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS Développer des réflexes, sur la base de mises en situation, de cas pratiques, de lecture d’articles de presse, développer votre sens de l’initiative, votre curiosité, votre sens du business Gabrielle SUR Reproduction Interdite Tous droits réservés

Spécialiste de la « Force de vente » PROPOSITION COMMERCIALE Votre correspondant Virage Conseil: Annie Mercier Virage Conseil 1 Place Alsace Lorraine . 56100 LORIENT . Tél : 02.97.64.37.18 .E-mail : virageconseil@virageconseil.com SARL au capital de 8000 euros . SIRET : 378 166 433 00037 VIRAGE CONSEIL : PRÉSENTATION FORCE DE VENTE TÉLÉMARKETING RECRUTEMENT FORMATION AUDIT ET ÉTUDES MARKETING 3 6 7 8 9 10 Virage Conseil 1 Place Alsace Lorraine . 56100 LORIENT . Tél : 02.97.64.37

2. Les 3 axes d’utilisation courante du géomarketing...................................................... 1.2.3. Le géomarketing et la gestion de la relation client (GRC)......................................... 1.2.4. Les principaux bénéfices que génère le géomarketing ............................................... 1.3. LA FUSION DE DONNEES MARKETING ET GEOGRAPHIQUES ..................... 1.3.1. Le portefeuille ou données internes de l’entreprise : Données portefeuille........ 1.3.2