Cout De La Non Qualité

Les coûts qualité (CQ) sont la somme de deux montants : 1. Les coûts de non-qualité (CNQ) qui sont la somme des coûts d ’anomalies internes et des coûts d’anomalies externes. 2. Les coûts d'obtention de la qualité (COQ) qui sont la somme des coûts de prévention et des coûts de détection. Lexique des coûts qualité (Selon la norme X 50-126)  Coûts d'anomalies internes : Frais encourus lorsque le pro-duit ne satisfait pas aux exigences de qualité avant d’être livré.  Coûts d'anomalies externes

Hicham SOMMAIRE A- GENERALITES SUR LA NOTION D'AUDIT 3 I – CONCEPT D'AUDIT : 3 1- Un examen professionnel : 3 2- Portant sur des informations : 4 3- Expression d'une opinion responsable et indépendante : 4 4- Par référence à un critère de qualité : 4 5- Pour accroître l'utilité de l'information : 4 II – LES PRINCIPAUX DOMAINES D'AUDIT : 4 1- L'audit financier : 5 2- L'audit interne : 5 3- L'audit opérationnel : 5 III – RELATIONS ENTRE LES DIFFERENTS DOMAINES D'AUDIT 6 1- Audit interne

La Qualité Sommaire Introduction 4 Partie 1 : La qualité : Pourquoi ? 5 1 Définitions 5 2 Historique 5 Partie 2 : Les ressources pour la mise en place d’un système qualite 8 Nous allons étudier tout d’abord les moyens mis à notre disposition pour mettre en place un système qualité dans une entreprise, à savoir les outils, les techniques, les méthodes… 8 1 Le concept de qualité totale 8 2 Les outils qualité 9 3

élaborée pour aider les organismes, de tous types et de toutes tailles, à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes de management de la qualité efficaces.  L'ISO 9000 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.  L'ISO 9001 spécifie les exigences relatives à un système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir des produits satisfaisant aux exigences des clients et à la réglementation applicable

importations et le prix de production. Avec le développement des formes de concurrence monopolistique, il n’y a pas de critère unique définissant la compétitivité. On peut ainsi atteindre la compétitivité par les prix, la qualité, le service après vente, la flexibilité, … Le prix et la qualité demeurent tout de même les critères les plus importants et justifient une politique industrielle orientée vers l’obtention d’économie d’échelle à la croissance des efforts de recherche et développement (RD) favorable

distribution,…). La méthode ABC consiste à identifier le coût des activités constitutives des processus au travers de leur consommation des ressources mises à disposition, puis à suivre la consommation de ces activités selon différents axes d'analyses (produits, services, typologie de clients,…). Spécificité de la démarche ABC La spécificité et la valeur de la méthode ABC est triple : ➢ elle ne se limite pas au traditionnel suivi du coût des produits, mais permet d'identifier les coûts selon

Collecte de l'information par nature II. Collecte de l'information par objet III. Collecte de l'information par zone géographique 2-3 : L'architecture I. La causalité II. La traçabilité III. La responsabilité 3 :notion de coût et éléments de différentiations 3-1 : Caractéristiques des coûts I. Champ d’application II. contenu des coûts a) les coûts complets b) les coûts partiels III. moment de calcul 3-2 : Choix des coûts I. contraintes liées à

Rongé 2.1. Le concept de coût : aspects économiques, stratégiques et comptables Lorsque l’on évoque un « coût », on évoque en fait systématiquement et implicitement trois éléments distincts, mais étroitement liés : 1. Le coût, expression monétaire significative pour la prise de décision : élément de synthèse exprimé sous une forme monétaire, il constitue l’information la plus souvent prise en compte par le décideur lors de la prise de décision. 2. L’objet du coût auquel il est relatif : l’analyste

franchise.)  Positionnement axé sur : -la tradition de qualité répondant aux attentes de gouts et de choix. (préparé à partir de matières premières sélectionnées) -la qualité des emplacements répondant aux attentes de proximité. -l’accueil répondant aux attentes de courtoisie et de rapidité.  Vaste choix de produit répondant aux attentes de tous les moments de la journée.  Promotions avantageuses  Perception d’un bon rapport qualité/prix : ticket moyen de 6euros. pas assez le positionnement

(distribution) et Promotion (pub) Produit==>Qualité, adaptabilité a la demande, évolution produit, maitrise de l'outil de production Présence==>Disponibilité produit, choix du réseau de distribution, logistique, administratif Promotion==>Choix publicitaires, promotion globale ou locale, stratégie de communication A) Prix Génère du C.A, variable quantitative, assure la rentabilité Ct de revient export=cout de production+cout d'adaptation+cout de distri+quotepart des frais géné Ct export