Cout De La Non Qualité

La part des achats dans le chiffre d’affaires ne cesse d’augmenter au fur et a meure que l’entreprise se concentre sur son métier et confie à des spécialistes chacune des activités annexes. De nouveaux concepts sont apparus : Juste à temps Qualité totale Analyse de la valeur … Ils imposent une plus grande rigueur dans le choix des FO Le prix n’est plus le seul critère de choix. 1. les enjeux de la fonction achats a. Achats et approvisionnements « L’achat désigne l’acte qui

67.5 % 23,94 % 8,56 % Boutique en ligne Dépense moyenne par internaute Boutique au musée Dépense moyenne par visiteur 35 € 18 € 9,36 € Taux d’équipement1 billetterie en ligne boutique en ligne 64 % 48 % Non Non ÉVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION (selon la nationalité) Visiteurs 2012 2015 2015 - 2012 Evolution % Nationaux 38 819 41 770 2 951 7,6 % Etrangers 60 634 77 574 16 940 27,9 % TOTAUX 99 453 119 344 19 891 20 %

Faiblesses  Qualité des produits  Produits naturels  Label de certification AB pour les  produits bio  Marque volontaire « Terra Natura »  apposée aux produits non bio  Gammes étendues  Qualité du service aux clients, régularité  des visites  Qualité de la relation avec les clients,  proximité  Qualité de la logistique  Respect des engagements  Distribution multicanale Opportunités  Prix relativement élevés  Difficultés dans le suivi de la qualité  Manque d’agressivité de l’équipe de 

DEUXIEME PARTIE : Plan d’action mercatique 1. Les forces, les  faiblesses, les opportunités et les menaces de l’entreprise. Forces  Qualité des produits  Produits naturels  Label de certification AB pour les  produits bio  Marque volontaire « Terra Natura »  apposée aux produits non bio  Gammes étendues  Qualité du service aux clients, régularité  des visites  Qualité de la relation avec les clients,  proximité  Qualité de la logistique  Respect des engagements  Distribution multicanale Opportunités  Peu de concurrence locale et régionale

o Méthodes et outils de maintenance o Divers o Les interventions o Nouvelle terminologie liée aux équipements sous pression Les indicateurs o Exemple d’indicateurs techniques o Les indicateurs financiers et de gestion  Coût de la maintenance  Coût de la maintenance dans le coût ajouté du site  Comparaison économique et sociale o Tableau de bord Management – Les hommes de la maintenance o La maintenance dans l’organigramme o Maintenance dans l’organigramme o Motivation du personnel o Mauvaises

L'entreprise la plus compétitive est celle dont les coûts sont les plus Exemple : Si le prix du marché est imposé, elle aura la marge la plus importante. bas. 2.1. La courbe d'expérience (B.C.G., 1970) – La théorie de l'effet d'expérience : Le coût unitaire total d'un produit décroît d'un pourcentage constant chaque fois que la production cumulée de ce produit par l'entreprise est multiplié par deux. – La représentation graphique de l'effet d'expérience est une courbe d'expérience. Support

quant à la performance de l’entreprise, on distingue, la gestion des flux de matières et les approvisionnements. En effet, la production d’une entreprise, le niveau de service offert ainsi que la disponibilité des articles sont conditionné par la qualité de gestion des flux de matières qu’elle adopte et le degré d’efficacité de ses approvisionnements. Ce travail a donc pour objet de cerner quelques facettes de ces variables, notamment le côté stratégique étant à la base de toutes les transactions

L’ENTREPRISE 13 INTRODUCTION 14 Section 1 : La comptabilité de Gestion 16 A. Définition de la comptabilité de gestion 16 B. Objectif de la comptabilité de gestion 17 Section 2 Les principales méthodes de calcules des couts 19 A. La notion du cout 19 B. Couts complets Traditionnels : méthode des centre d’analyse 21 C. La méthode des couts partiels et les marges 26 Conclusion 38 CHAPITRE II : LA MISE EN PLACE DE LA METHODE ABC 39 Introduction 40 SECTION 1 : CONTEXTE DE L’APPARITION

achat-approvisionnement dans l´entreprise : Achat ( acquisition d´un B/S Approvisionnement  ( consiste à mettre à disposition d´une entreprise ou d´une collectivité (public/privée) les B/S nécessaires à son fonctionnement dans les meilleures conditions, qualité et coûts. C´est une fonction commerciale, qui comporte la programmation des achats & des stocks en fonction des besoins pour planifier l´activité de l´entreprise Schéma pg 6 Logistique ( nouveau concept qui correspond à l´importance accrue,

 1-CONCEPTS QUALITE CONCEPTS QUALITE 1-qualité ; 2-démarche qualité ; 3-assurance qualité ; 4-management qualité ; 5-système management de la qualité ; QUALITE L’entreprise dépend de ses clients .elle doit donc déterminer leurs besoins. Exigence et attentes afin de les satisfaire au mieux. Client -produits -services -satisfaisants