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Université de la Rochelle - www.univ-larochelle.fr Université de la Rochelle - www.univ-larochelle.fr mon agenda VIVRe à l’unIVeRsIté UFR des Lettres, Langues, Arts et Sciences Humaines (FLASH) RéussIR à l’unIVeRsIté l’univerSité de la rochelle Son offre de formation se décline en quatre domaines : n dRoit, economie, Gestion n aRts, lettRes, lanGUes n sciences hUmaines et sociales n sciences, technoloGies, sante Schéma deS étudeS 480 Doctorat bac+8 - droit, économie, geStion

Rapport de stage Fait par : Saouab EL KADIRIRemerciement vant tout développement sur cette expérience professionnelle, je souhaite commencer cet écrit par remercier les personnes qui m’ont permis de réaliser ce rapport Je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur BAGHDADI Youssef, Président de DAR ASSAFAA ainsi que Monsieur LABNIOURI Khalil, Directeur Commercial, pour m’avoir donné l’opportunité d’effectuer un stage au sein de DAR ASSAFAA Mes sincères remerciement vont à toute

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

. . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 3 4 6 Chapitre 1. L’organisation française du système bancaire . . . . . . . . . 7 1. Les différents établissements de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Les organismes professionnels et les organes centraux . . . . . . . . . . 10 3. Les autorités de contrôle, de réglementation et de consultation . . 11 Chapitre 2. Ouverture et fonctionnement

Cours d’économie des intermédiaires financier Année : 2010-2011 Un système fi se compose d’un marché financier, à coter de ces marchés fi il y a les intermédiaires fi. Partie I : les intermédiaires financiers Chapitre 1 : les établissements de crédit Chapitre 2 : les investisseurs institutionnels Chapitre 3 : pourquoi des intermédiaires financiers et des banques ? Chapitre 4 : le secteur financier public Chapitre 5 : les systèmes financiers en Europe et dans le monde Partie II : risque

créances nées sur l’étranger (MCNE) .......... 73 La facilité de caisse .......................................................................... 73 Le découvert ..................................................................................... 74 Le crédit de campagne .................................................................... 74 Un premier pas vers la recherche de financement .......... 76 4 – COMMENT ACCÉDER À CES FINANCEMENTS ? .......... 77 Obtenir la confiance de votre banquier ..

centralise de nombreuses responsabilités. • Rôle et portrait de managers : Les principes de l’excellence de T. Peters et R, Waterman : - Le parti pris de l’action - L’écoute du client - L’autonomie et l’esprit d' entreprise - La productivité sur la motivation des hommes - La mobilisation autour de valeurs partagées - La concentration sur le métier - Une structure simple et légère - La souplesse allée à la rigueur 4. L’exercice du pouvoir dans l’entreprise : de la centralisation à la direction par

normes comptables 2.4 Les étapes du processus d’audit Chapitre 3 Comprendre le secteur de la microfinance 3.1 Contexte et historique de la microfinance 3.2 Les méthodologies de crédit en microfinance 3.2.1 Les différences entre la microfinance et l’activité de crédit classique 3.2.2 Les différents types de méthodologies de crédit dans la microfinance 3.3 Les différents types d’institutions engagées dans la microfinance 3.4 Les opérations décentralisées et les contrôles internes 3.5 Les problèmes de fraude

autrement. Ex : Orange qui a dépensé 80M pour changer de nom et ainsi pouvoitayr toucher l'international. Une nouvelle crise de légitimité : elle existe en externe puisqu'avec l'internationalisation de leurs activités, les entreprises ont perdu du crédit auprès de l'opinion publique. En interne c'est la même chose : les employés ont du mal à se reconnaître dans leur entreprise. Ce qui fait qu'en interne les entreprises vont jouer sur l'employabilité de leurs salariés : faire en sorte que le salarié

responsable concerne n’est pas disponible ! Les difficultés rencontrées au niveau de l’enquête, à elles seules, en disent long sur le degré de transparence et les pratiques de gouvernance dans les entreprises au Maroc. En effet, malgré l’appui de la lettre adressée par la CGEM, les précautions prises, et les nombreuses relances, il n’a pas été possible d’avoir les réponses à l’ensemble des questionnaires. Le taux de réponses a été globalement de 45%. Cependant, l’exploitation du questionnaire sur la