Critere De Comparaison Concurrence

Pour évaluer la qualité d'un produit lors de sa confection, de sa transformation, de son stockage et de sa vente. Pour situer un produit par rapport à la concurrence. 3. Techniques a) Selon une feuille de critères (voir ci-dessous) Une analyse guidée avec des critères bien définis permet une comparaison avec des autres produits b) Par comparaison entre différents produits Les résultats obtenus par cette méthode peuvent fluctuer selon la qualité des produits présentés 4. Méthode L'analyse se déroule

quantitatives) diminution du Cpa (moins de commandes) diminution du Cpo (moins de stock) BESOIN CONTROLE DU BESOIN ETABLISSEMENT D'UN CAHIER DES CHARGES / DEFINITION DES CRITERES DE CHOIX ETUDE DE MARCHE / SOURCING. RECHERCHE DES FOURNISSEURS ETABLISSEMENT ET ENVOI DE L'APPEL D'OFFRES (ou simple consultation) RECEPTION ET COMPARAISON DES OFFRES (éventuellement, essai des échantillon et démonstration) PRESELECTION DES FOURNISSEURS NEGOCIATION SELECTION DEFINITIVE/CHOIX DU OU DES FOURNISSEURS/DECISION

MARKETING ALSINET AUDREY BURRET JEAN FRANCOIS MESURE ET GESTION DE LA SATISFACTION DANS LE MILIEU BANCAIRE INTRODUCTION I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION A - CRITERE DE SATISFACTION . Diversité et qualité des produits . Qualité de la relation . Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE

principes du marché unique • Libre circulation des marchandises: les frontières physiques disparaissent et les normes sont harmonisées d’un pays à l’autre. • Libre circulation des services: un certain nombre de secteurs ont été ouvert à la concurrence comme les télécoms, le transport aérien, les services bancaires… • Libre circulation des capitaux: les capitaux circulent librement sans contrôle ni restriction lors du transfert d’un État membre à l’autre. • Libre circulation des personnes:

contraintes liées au marché Elles découlent : du consommateur : les prix doivent convenir au consommateur par rapport à ce qu’il attend du produit ; de la concurrence : les prix doivent prendre en compte les prix pratiqués sur le marché, la position concurrentielle, la structure du marché pour anticiper les réactions de la concurrence ; de la commercialisation : les prix doivent prendre en compte les coûts imposés par les canaux de distribution et les marges des intermédiaires, car le prix

d’agir directement sur l’un des leviers réel du CA à savoir la qualité et la satisfaction client, en sachant que le client satisfait est l’ambassadeur N°1 de l’entreprise. Ce système à l’avantage de : * Permet de mettre en place un système de comparaison entre les sites et mettre en place un podium dégressif, afin d’avoir un challenge continuel entre les équipes. * Facilité les prévisions sur les moyens coups engagés dans l’animation des employés * Permet la création de valeur ajoutée.

 Le marketing, c’est l’ensemble des activités nécessaires à la commercialisation de biens et services satisfaisant les besoins et désirs du consommateur.  Segmentation action de découpage d’une population (clients prospects) selon différents critères (sociodémographique, âge) + Différents marketing  Marketing stratégique Les grandes orientations que souhaitent prendre les organisations.  Marketing opérationnelle  Objectif de déterminer les plans d’actions mercatique à mettre en œuvre pour

définitions des PME Encadrée par : Dr. El Mallouki Préparé par :  Zineb EL HAJJAMI  Imane EL BACHA  Nouh ESSARHIRI 1 Problématique de définitions des PME Plan Introduction Chapitre I : les critères des PME Section 1 : les critères quantitatifs Section 2 : les critères qualitatifs Section 3 : dimension humaine Conclusion générale Chapitre II : définitions des petites et moyennes entreprises Introduction Section I : définitions des PME selon les pays Paragraphe1 : Définitions

individu qui le font penser ou agir ds 1 sens déterminé ‚ Meilleure recherche d’’information (moteurs de recherche, sites d web de comparaison,… ) comparaison,… € L‘image de soi: manière dt l‘ind se percoit lui-même à la fois sur le plan physique et psychologique € Les styles de vie: Plumer : « un mode de vie caractéris é par la caracté ‚ Comparaison des produits et des prix facilitée facilité manière dont les individus occupent leur temps, ce qu’ils maniè qu’ considèrent comme important

Marketing Strategique | Cas Gettes Emballages | Analyse de la concurrence et de l’entreprise SARL GETTES EMBALLAGE | | Coralie Nidecker Lucas Weiler Pierre-Henri Devic | 07/03/2011 | Ce document