Crédit Mutuel Analyse Concurrence

BANCAIRE 2 JANVIER 2012 Les crédits bancaires aux particuliers 1 - Définition et caractéristiques A - Définition La loi bancaire du 24 janvier 1984 défini la notion de crédit, c'est un acte par lequel une personne agissant à titre onéreux met les fonds à la disposition d'une personne, l'établissement bancaire par son rôle d'intermédiaire financier est le partenaire privilégié de l'emprunteur pour la banque le crédit est un puissant vecteur de fidélisation (crédit immo, ...) B - Les différents

Benjamin ; BATCHO Rita INTRODUCTION : C’est dans un contexte de crises financière, structurelles et dans une forte concurrence que la Société Générale doit faire sa place. Il faut donc savoir évoluer et diversifier ses offres afin de gagner le plus grand nombre de part de marché. La Société Générale est une banque présente dans le monde entier. Elle subit une concurrence directe des banques européennes mais également asiatiques et américaines. Pour résister et être reconnue, la firme doit prendre

d’améliorer la relation avec la clientèle à tout moment du processus de vente. Nous distinguons quatre phases : * L’avant vente : on parle ici du marketing, c'est-à-dire l’étude du marché (besoins des clients et démarchage des prospects). Cette analyse des informations sur le client permet à l’entreprise de mettre en place sa gamme de produits qui répondra au mieux à ses attentes et besoins. On retrouve comme outil l’EMA (entreprise marketing automation) consistant à automatiser la communication

banques de se renforcer face à la concurrence en réduisant leurs portefeuilles d’activité afin d’améliorer la rentabilité, sont tout un faisceau d’indices indiquant que de nombreux actifs du secteur financier seront amenés à être cédés dans les années à venir. Face à ces différents éléments se pose la question de la cyclicité de ces opérations de fusions et d’alliances et des évolutions que celles-ci ont pu connaitre à travers le temps. A travers notre analyse, nous étudierons dans un premier temps

croissance 5 3) Coopérer pour plus d’efficacité 5 4) Réussir ensemble, évoluer ensemble 5 II. Analyse de l’environnement externe de la MAAF et ses évolutions 5 a) Identification du contexte général 5 1) Environnement Politique 6 2) Environnement Economique 6 3) Environnement Socio-cultuel 6 4) Environnement Technologique 6 5) Environnement Ecologique 7 6) Environnement légal 7 b) Analyse des 5 forces concurrentielles 8 1) L’intensité concurrentielle 8 2) Les acheteurs 9 3) Les fournisseurs

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE ET ORGANISATIONNEL …………..…..… pages 1 et 2 * LE GROUPE BANQUE POPULAIRE * LA BANQUE POPULAIRE DU SUD * MON UNITE COMMERCIALE * FICHE D’IDENTITE DE L’AGENCE * NIVEAU GEOGRAPHIQUE * ORGANISATION DE LA DIVISION * PROFIL DE L’EQUIPE CONTEXTE COMMERCIAL …………………………………………….…..……… pages 2 et 3 * L’OFFRE DE L’AGENCE * LA DEMANDE * LA COMMUNICATION DE L’AGENCE

des années quatre-vingt……………………………. 15 C- Les contraintes liées à l’environnement socio-économique………….. 16 D- Le dualisme de l’économie………………………………………… 18 E- L’incidence de la politique de la monnaie et du crédit……………. 18 Section 2 : L’environnement réglementaire, juridique et prudentiel………. 20 A- Un système juridique peu efficace……………………………… 20 B- L’organisation et la surveillance de l’activité

sociétés d’économie mixte (par exemple, Air France), de droit privé, dont le financement est issu simultanément du public et du privé, et qui sont soumises à un contrôle étroit de l’État, et enfin, les sociétés privées à capital public (par exemple, le Crédit Lyonnais), qui gèrent un service public et dont l’actionnariat est contrôlé par l’État directement ou indirectement. Cette classification est cependant restrictive et bien qu’aucune définition officielle de l’entreprise publique ne soit disponible

travers les fonds de garantie des crédits bancaires; 3. Les structures d’appui et d’animation économique locale. 1. Dispositifs d’aide à la création d’entreprise et régimes d’incitation à l’investissement: 1.1 ANGEM (1) : Agence Nationale de Gestion du Micro Crédit, développe un dispositif (le micro crédit) visant le développement des capacités individuelles des personnes à s’auto prendre en charge en créant leur propre activité. Le Micro Crédit est un prêt permettant l’achat

SOMMAIRE Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion [pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de