Crédit Mutuel Analyse Concurrence

concurrentielle de LCL dans le secteur bancaire * Analyse SWOT Forces | Faiblesses | Structure et performances * 2nd réseau de banque de détail en France (1 925 agences, 6 millions de particuliers) * Activité Banque d’Affaires. LCL a récupéré l’épargne des particuliers pour la drainer vers l’industrie (ex : Lyonnaise des Eaux) * Extension internationale et banque d’envergure européenneRessources * Finance : Filiale du Crédit Agricole => capacité financière (fonds propres) conséquente

près de 4,4 millions de clients, le CIC a affiché de bonnes progressions en crédits et dépôts, mais aussi assurance, banque à distance, télésurveillance et téléphonie. Particuliers, associations, professionnels et entreprises – le CIC est en France le banquier d’une entreprise sur trois – ont bénéficié d’un accompagnement individualisé pour leurs projets. Cela s’est traduit dans les chiffres : croissance de 8,8 % des crédits d’investissement de la banque de détail et de 7,6 % des prêts à l’habitat

BTS 1ère année Château-Gontier Centre Analyse et Conduite de la Relation Ccommerciale BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale I-Le XXX et son environnement : Le XXX à Château-Gontier: J’ai effectué mon stage au XXX de Château-Gontier Centre. Mon agence fait partie du réseau de banques mutualistes XXX, qui a une dimension

professionnels et entreprise, la société MMA a fait appel à une société prestataire pour obtenir un fichier sur ces clients. A partir de ce fichier, mon rôle a été de mettre à jour le fichier client de l'agence et par la même occasion de faire une analyse de contrat souscrit par les clients et de relever ceux à proposer pour multi-équiper le client. Fiche signalétique de l'entreprise : Nom de l'entreprise : MMA Adresse : Route de Casseneuil, Villeneuve sur Lot 47300. Téléphone :

Organigramme général ………………………………………. 7 d) Organigramme du service comptabilité ……………………… 8 e) Les services ………………………………………………….. 9 f) Les types de management …………………………………… 9 g) La communication …………………………………………... 10 II) Analyse interne et externe de l’entreprise ……………………… 11 a) La concurrence et le marché de l’assurance directe ……….... 11 b) Les collaborateurs …………………………………………… 12 c) L’analyse SWOT ……………………………………………. 13 Partie 2 …………………………………………………………………….. 14 I) Information et organisation du service comptabilité

Méthodologique • CHAPITRE I : Approche Théorique • CHAPITRE II : Approche Méthodologique • DEUXIEME PARTIE : Approche Pratique ou Analytique • CHAPITRE III : Présentation des pratiques de l’entreprise • CHAPITRE IV : Diagnostic et Analyse des pratiques de l’entreprise • Conclusion • Bibliographie • Annexes INTRODUCTION Le Sénégal a dans le cadre du développement économique et social, misé entre autres priorités, sur la promotion de la Petite et Moyenne Entreprise

financière de 2008, par ses effets sur la santé du système bancaire, a suscité de fortes inquiétudes sur le financement de court terme des entreprises. Même si les craintes d’un credit crunch ne se sont pas matérialisées, cette crise aura mis en évidence les inconvénients d’une trop grande dépendance des entreprises aux crédits bancaires et de leur trop faible capacité à s’autofinancer. Trois ans après la faillite de la banque Lehman Brothers, le système financier international s’apprête à entrer dans

Gestion de clientèle Présentation de l’entreprise Banque : * banque à réseau, organisation et stratégie * différents métiers * rentabilité et PNB Le groupe CIC (crédit mutuel) Aujourd’hui, il existe 4/5 grands groupes de banques CIC= - 5 grands pôles régionaux * filiales spécialisées * centre métiers communs de groupe Organisé autour de 4 métiers Type de clients : part, associations, pro, entreprises (et grandes entreprises) Grand public = part, associations, pro

et des relations de confiance qui peuvent alors s’instaure. B. Une concurrence Concurrence et efficacité de l’économie de marche L’efficacité de l’économie de marche l’explique en particulier par la concurrence qui permet l’adaptation de l’offre et de la demande. On dit qu’il y a concurrence quand chacun est libre de vendre un produit au prix qu’il eux et de produire avec le procède qu’il désire. La concurrence remet en cause en permanence les avantages acquis sur le marche et de se

du multicanal page 13 c) le multicanal : quelques pistes a exploiter page 14 B. Etat des lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence