Créer Entretenir Et Activer Un Réseau Relationnel

de travail de même nature sont regroupées en classes de situations*. *Par commodité, les relations avec les prestataires figurant dans la fonction 1 du référentiel d’activités professionnelles appartiennent aux situations de travail de nature relationnelle et sont, à ce titre, répertoriées ici sous la fonction 2. Répertoire des classes de situation et des situations professionnelles Fonction 1 – mise en œuvre et suivi de projets de communication Clas. 1.1 Conduite d’un projet de communication

Brahim JDAHIM Année universitaire : 2011-2012 Table des matières Introduction 4 Partie I : Hp Network Node Manager 5 1.1 Présentation : 5 1.2 Fonctionnement : 6 1.2.1 Découverte et Cartographie automatique du réseau : 7 1.2.2 La collecte d’informations critiques : 7 1.2.3 Les bases de données et l’analyse : 7 1.3 Les fonctionnalités : 8 1.4 Configuration : 9 1.4.1 Map : 9 1.4.2 Polling : 9 1.4.3 Alarme : 10 1.4.4 Rapports : 10 1.5 Avantages : 10 1.6

usines⇒meilleure gestion des stocks et donc réduction de ceux-ci (= réduction de coûts) Innovation permanente + important suivi Large gamme de produits, adaptation en fonction du marché local Code de bonne conduite ➙ éthique Suivi des tendances et préférences (réseau sociaux) Augmentation du cours de l'action Leader à 90% Leitmotiv "Just do It" ("Vous en êtes capable") FAIBLESSES Campagnes publicitaires européennes trop agressives et trop orientées vers la mode Augmentation des coûts liée à l'emploi de

personnel devient une nécessité incontournable, avec les évolutions de travail, les compétences relationnelles constituent un véritable enjeu pour les entreprises, et ces compétences sont étroitement liées à l’engagement des personnes dans l’entreprise. On ne peut pas impliquer les personnes : ce sont elles qui décident de s’impliquer en raison de facteurs qui leurs sont propres. L’organisation, elle ne peut que créer les conditions pour favoriser leur implication. L’implication est à rapprocher de la motivation

l’entrepreneur est un importateur d’angoisse et un exportateur de dynamisme Le développement passe par les hommes Le développement économique passe désormais par des hommes qui manifestent des talents particuliers pour réaliser leurs rêves et créer des richesses De nos jours on crée plus la richesse à partir des matières premières, mais désormais on crée de la richesse à partir de la matière grise. Être riche c’est avoir de l’éducation, des compétences, de la technologie de manière générale

..............................................................................................................5 Première Partie : Compétences Pour Développer Une Clientèle Fructueuse.................................11 Chapitre 1 – Compétences relationnelles et comportementales ...................................................13 Section 1 : Choix des règles de conduite dans la recherche d’une clientèle cible ..........................14 Sous-section 1 : Définir le champ d’intervention du cabinet

de : - garantir la satisfaction des clients, - animer et gérer l’unité, - faire progresser la performance. -Motiver les employés pour augmenter la productivité -Avoir une vision et convaincre les employés à se rallier autour de cette vision. -Créer une relation de confiance avec les employés -Avoir des idées -Etre capable de prendre des risques -Etre capable de déléguer les responsabilités Vision: Leader: Le leader percoit les choses de facon différente que le manager.Il pense qu’il

en quoi la fidélisation des usagers supporte et renforce la mission de l’institution. Descripteurs : Bibliothèques -- Marketing Bibliothèques -- Services aux publics Consommateurs -- Fidélisation Relation avec la clientèle -- Gestion Marketing relationnel Abstract: Libraries are currently engaged in number of activities that actually contribute to retain part of their users; these actions however are rarely integrated into a comprehensive marketing strategy. What interest libraries would have to

maintenir leurs parts de marché car avec une offre pléthorique, la fidélité n’est guère durable. Ainsi, est réapparue la préoccupation mercatique et stratégique de créer un lien direct entre le client et le fournisseur. Cette préoccupation a donné naissance à de nouveaux concepts à la fin des années 1990 comme la mercatique relationnelle, la mercatique individualisée ou encore la « gestion de la relation client » (CRM – Customer Relationship Management). Lorsqu’on évoque le terme « concept de fidélité

Informatiques (MSI) Métiers visés : Responsable d’exploitation Assistant technique clientèle Informaticien d’exploitation : Installation de solutions, Maintenance logicielle et matérielle et Sécurité Compétences recherchées : Mettre en œuvre un réseau local : filaire ou sans fil Savoir installer et maintenir un parc informatique Savoir prévenir les pannes, faire le diagnostic et apporter si possible les remèdes nécessaires Participer a la rédaction des dossiers techniques Assister les utilisateurs