Culture Générale Bts Ci

Management de l’équipe commerciale BTS NRC Chapitre 3. L’équipe commerciale 3.1. L’adaptation de l’équipe commerciale à l’environnement 3.1.1. La prévision des ventes Elle consiste, pour l’entreprise, à évaluer son potentiel d’activité, démarche indispensable pour le manageur. Le prévision repose sur : L’évaluation des résultats antérieurs de l’entreprise dans le but de projeter ces résultats dans l’avenir : on parle d’extrapolation (déduction d’un comportement global à partir d’un comportement

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

------------------------------------------------- DES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- MATIERES PROFESSIONNELLES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- BTS MUC ------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite

les clients attribuent une valeur similaire) et des services optionnels spécifiques aux différents segments. Il constitue un ensemble hiérarchisé de prestations (d’un service standard à des services exceptionnels)… 1.1 © Hachette Livre 2004 - BTS MUC - Gestion de la Relation Commerciale 2 - La photocopie non autorisée est un délit. Contexte Contexte concurrentiel concurrentiel Service standard Solution "nue" Accès au service de base à moindre coût Solution personnalisée :

.........................................................................................7 Référentiel des Activités Professionnelles ............................................................................................... 9 I - Intitulé du BTS ........................................................................................................................................................ 11 II - Contexte professionnel ................................................................

Identité et culture organisationnelle 1 Culture ou cultures d’entreprises 1.1 La culture Ensemble complexe qui inclut les connaissances, les croyances, l’art, la loi, la morale, la coutume, les normes, les valeurs... et toutes les autres capacités et habitudes acquises par l’homme en tant que membre d’une société. La culture est collective et partagée: les éléments acquis sont transmissibles entre générations. 1.2 La culture d’entreprise Dans les années 50, une entreprise était

13. 1. Il existe donc une limitation des lieux d’exercice aux musées nationaux, aux musées des Beaux Arts et à certains musées privés. Les monuments historiques sont ceux inscrits à l’inventaire de la Direction du patrimoine du ministère de la Culture. 2. Le décret du 15 juin 1994 précise les conditions d’exercice de la profession de guide-interprète et de conférencier : Les nouvelles conditions d’accès aux professions Les conditions de délivrance de la carte professionnelle Les dispositions

commerciale E5 - Management et gestion d’activités commerciales E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Épreuves facultatives Langue vivante étrangère B ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Force de vente et celles du BTS Négociation et relation client 49 62 2 ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I. APPELLATION DU DIPLÔME Brevet de technicien supérieur Négociation et relation client II. CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DEFINITION L’activité

l’Onisep Directeur de la publication : Georges Asseraf Directrice adjointe de la publication : Marie-Claude Gusto SERVICES CENTRAUX Le calendrier de l’orientation de la classe de 3e Entrer au lycée général et technologique 2 4 La 2de générale et technologique Les bacs généraux et technologiques 5 9 La voie professionnelle en LP ou par apprentissage 12 Le bac professionnel - Le bac professionnel agricole Le certificat d’aptitude professionnelle - Le certificat d’aptitude

L’ADMISSION EN 1ERE ANNÉE D’ÉTUDES SUPÉRIEURES EN FRANCE Vous utiliserez un PORTAIL UNIQUE pour vos candidatures POSTBAC (CPGE, Licence, PACES, DUT, BTS, DTS, DCG, DMA, classe de mise à niveau, BTSA, Écoles d’ingénieurs, les écoles nationales supérieures d’architecture) VOUS ÊTES CONCERNÉ(E) SI : >> VOUS ÊTES SCOLARISÉ(E) en terminale générale, technologique ou professionnelle d’un établissement public ou privé. >> VOUS ÊTES TITULAIRE D’UN BACCALAURÉAT (étudiant(e) ou non) et souhaitez