Culture Institutionnelle

communication de marque (entreprise comme Adidas qui communique sur sa marque) La communication institutionnelle (ex : la poste, la sncf) Les objectifs sont différents selon le type de comm Dans la comm produit c’est un objectif démonstratif qui est recherché, qui est lié à la performance ou à la caractéristique du produit. Dans la comm de marque, c’est un objectif d’image et de notoriété. Dans la comm institutionnelle, l’objectif c’est de faire connaître les valeurs de l’entreprise. Tout ceci permet d’identifier

Chapitre 1 : La Communication Institutionnelle (Corporate) Introduction La communication corporate consiste pour l’entreprise à communiquer sur ses valeurs, ses engagements, auprès de différentes cibles. Elle est la base de toute la communication de l’entreprise. Communication produit Communication marque Communication institutionnelle I. Domaines de la communication corporate A. Les Cibles * Cibles Externes : Toutes les cibles externes à l’entreprise. * Communauté

revendications ou des contestations sous-jacentes. Néanmoins, elle peut aussi avoir des effets négatifs car c’est à travers ce circuit que naissent et se propagent les rumeurs… [Histoire du miroir]. 3. Communication institutionnelle / commerciale. – La communication institutionnelle (ou corporate) est la communication qui vise à promouvoir l’organisation dans son ensemble, à véhiculer les valeurs et les engagements de l’organisation. L’objectif est de valoriser son image auprès de tous publics

La communication institutionnelle est devenu primordiale pour les entreprises qui veulent connaitre un développement mondial car l’image d’une entreprise et sa réputation sont deux facteurs devenus très important. De nos jours, les entreprises ont compris que les consommateurs peuvent les sanctionner si leur comportement est jugé non éthique (boycott, présence dans les médias. Il existe deux manières utilisées par les entreprises pour s’assurer une communication institutionnelle « éthique ». 28

transactionnelle accompagnée de l’écoute active. Ces deux outils d’analyse seront les lignes d’analyse de la pratique du Conseil au sein de l’institution. Télécharger ce TFE [1] Fernand OURY et Aïda VASQUEZ, De la classe coopérative à la pédagogie institutionnelle, MASPERO, 1971 [2] Freinet Célestin * * * Présentation rapide du TFE: LE CONSEIL DE COOPERATION, OURY ET VASQUEZ. Plan: 1) qu’ai-je voulu démontrer? 2) avec qui et où? 3) quels sont les résultats? 4) les perspectives

adaptés pour délivrer les messages selon les cibles définies, et la répartition dans le temps de l’effort à fournir par message et par canal. Cette stratégie de communication peut, en fonction des besoins de l’entreprise, être : • une communication institutionnelle • une communication financière • une stratégie d’image et de notoriété • une communication de marque • une communication produit • une communication interne… Définir une stratégie de communication, c’est avant tout apporter de la clarté dans

n’ayant pas encore d’alliance avec une autre compagnie de services marketing. Nous les contactons ensuite pour présenter notre entreprise et les avantages que nous pouvons leur fournir, tout cela par e-mail ou téléphone. * La communication institutionnelle : l’entreprise répond à un objectif d’image en mettant en valeur ses missions par l’intermédiaire d’opération de relation publique. En effet ; l’entreprise publie parfois des articles sur les magazines consacrés aux voyages (Travel). * Les

menaces émanant de son environnement Elle a pour objectif d’influencer les représentations et comportements de ses interlocuteurs 3.    Les différentes communications La communication financière La communication marketing La communication institutionnelle - Relations presse - Relations publiques - Relations extérieures - Lobbying Autres formes de communication - La communication visuelle (branding) - La communication de crise - La communication business-to-business - La communication de recrutement

Introduction Le cours de Communication interne et externe des organisations s’articule en douze parties complémentaires :             Les métiers et les fonctions de la communication des organisations ; La communication institutionnelle ; La communication interne ; La communication externe ou les relations publiques ; Stratégie et plan de communication ; Les relations presse ; La communication économique et financière ; La communication sensible ; La communication politique

d’application 1. Les domaines d’application de marketing * Secteur marchand * Selon la cible : * B to C –Business to Consumer (grand public) * B to B –Business to Business (inter- enterprise) * Recrutement * Communication institutionnelle (corporate), financière * Communication de crise * Selon l’objet : * Biens : hygiène, automobile… * Services : transports, financiers, télécom… * Idées : Algore * Secteur non marchand * Organisation humanitaire