Darty La Défense

Magasin : Darty la Défense, Centre Commerciale les Quatre Temps Ville : Puteaux Information sur l’environnement : La Défense est un Quartier d’Affaires situé à Puteaux Banlieue proche (Paris Haut de Seine).Au cœur de la Défense le centre commerciale les quatre temps est le premier centre commerciale en terme de chiffre d’affaire. Centre-ville ou périphérie : Paris Ouest périphérie proche de Paris Intra-muros. Locomotive : Hypermarché Auchan Concurrence (GSS, hypermarchés

PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L'UNITE COMMERCIALE DARTY LA DEFENSE HUMBERT AUDREY I. ANALYSE COMMERCIALE DE L'UNITE COMMERCIALE A. Contexte de l'UC : Darty est une société par actions simplifiées (SAS), leader de la production des produits électroménagers. En 1970, l'enseigne se dote d'une identité forte avec le contrat de confiance qui affirme garantir au consommateur les meilleurs prix, un choix large et des services de qualité. Le groupe possède 223 magasins en France

| |STAGIAIRE : |UNITÉ COMMERCIALE : | |Nom : N’Kembo |Raison sociale : DARTY | |Prénom : Guillit |Adresse : Centre commercial des quatre temps 92800 PUTEAUX | |

Historique : En 1957, Nathan, Marcel et Bernard Darty qui œuvraient dans le textile ouvrent à Montreuil(93) leur première surface de vente dédiée aux postes de radio et de téléviseurs. Ils se basent sur le constat qu' « un client n'est satisfait que si le produit qu'il achète fonctionne et rend les services que l'on attend de lui » A la suite de la création de l'enseigne, ils proposent des prix bas, la livraison et le dépannage rapide. En 1973, Darty donne naissance au Contrat de Confiance. Pour la

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE, SA STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE 2 a) L’entreprise Darty 2 b) La stratégie de l’entreprise 7 c) La position sur le marché de l’entreprise 12 II- ANALYSE DU TRAVAIL ACCOMPLIT, DESCRIPTION DU METIER DE VENDEUR ET PRECONISATION CHEZ DARTY. 14 a) Description et définition des tâches accomplies par le stagiaire 14 b) Le métier de vendeur chez Darty 15 c) Les préconisations pour l’entreprise 16 Conclusion : 18 Introduction

| Stage Fev.2012 Conseiller clientèle au magasin DARTY – Stage de 5 semaines a La Défense (92) Nov–Dec 2011 Conseiller clientèle au magasin DARTY – Stage de 5 semaines a La Défense (92) Nov.2009  Conseiller clientèle au magasin DARTY - Stage de quatre semaines-à La Défense (92) Juin.2009 Conseiller clientèle au magasin DARTY - Stage de 2 semaines-à La Défense (92) Nov. 2009  Conseiller clientèle au magasin Le Sporting-Stage de 2 semaines-à

L’évolution De L’aspiration Sommaire CV Présentation personnelle Groupe kesa L’enseigne Darty Historique Darty Gouvernance Organigramme du groupe Darty Mon point de vente Plan du magasin Photos Mon rayon Photos Organigramme du magasin Choix du sujet Historique aspirateur * Approche générale * Approche spécifique Chiffres ventes d’aspirateur en France Thème B * Le technologie * Le client * Les services le développement durable

Rapport de stage : Miguel Soares 1ère année de DUT TC à Jules Verne Beauvais Stage chez Darty Beauvais du 28/04/2014 au 24/05/2014 en tant que stagiaire vendeur. Tuteur de stage de l’IUT : Monsieur Fargeas. Maitres de stage : Julien Machi (Chef des ventes) et Cédric Clermont (Vendeur). Sommaire : 1. Introduction 2. Présentation 2.1 De l’entreprise (dates clés, chiffres) 2.2 De l’organisation de l’entreprise à Beauvais 2.3 Du choix de l’entreprise 3. Fonctionnement de l’entreprise

Marketing et Communication Messieurs C. BENAVENT et P. SIMON DARTY ET SA RELATION CLIENT Mercredi 15 décembre 2010 2 Sommaire Introduction ………………………………………………………………………………….……..……..1 I. Le contrat de confiance un engagement envers le client...............................5 1. Darty et le « contrat de confiance » : des engagements pour une relation client solide.................. 5 2. La relation client.................................................................................

Un commerce pour le grand nombre et pas seulement pour l'élite. Un commerce de défense du consommateur, fondé sur la liberté et la responsabilité des vendeurs. Ce parti pris, la Fnac le revendique toujours. Il constitue son patrimoine génétique. La Fnac s'est toujours positionnée comme une entreprise citoyenne, engagée dans la défense de l'accès de tous à toutes les cultures. La Fnac est également engagée dans la défense de la diversité musicale. Après avoir établi un état des lieux de l'enseigne