Darty Stratégie

Maryse Dubouloy ................................ 73 Philippe Gabilliet ................................. 93 PARTIE 3 STRATÉGIE Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu .................................

PARTIE 3 - STRATEGIE ET PLAN ............................................................................................................................. 16 Stratégie générale ............................................................................................................................................. 16 Contexte ........................................................................................................................................................ 16 Stratégie générale

Questions : 1. Expliquez en quoi les problèmes de Electrolux relèvent de la stratégie. 2. Quels niveaux de stratégie pouvez-vous identifier chez Electrolux ? 3. Dressez la liste des éléments du diagnostic stratégique de Electrolux qui relèvent respectivement de l'environnement, de la capacité stratégique et des attentes des parties prenantes. A votre avis, quels sont les aspects les plus importants? 4. Identifiez les choix stratégiques effectués par Electrolux. 5. Identifiez les

Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ..................................... 19 André Fourçans ..................................... 29 Pierre-Yves Gomez .....................

PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966. • L’un des principaux acteurs de l’agroalimentaire dans le monde

changement de stratégie marketing : B to C, particuliers, CSP+, entre 30 et 40 ans. NESPRESSO, UN MARKETING MIX(4P) REFLÉTANT SON POSITIONNEMENTHAUT DE GAMME  UN POSITIONNEMENT ELITISTE• Diffusion confidentielle• Proposition d’un véritable Art de vivre• Traditions viticoles• Séries limitées• Boutiques prestigieuses LE MARKETING MIX / LES 4P 1. LA DISTRIBUTION ( PLACE )• Distribution exclusive• Circuit fermé50% des ventes se font sur internet25% par téléphone25% dans les boutiques . La stratégie de marketing

prospection client : gage de pérennité de l‟entreprise ........................................................ 8 2. Les enjeux de la conquête de nouveaux clients pour les banques ........................................... 9 II. La construction d’une stratégie de conquête client efficace .................................................... 10 A. Les leviers de la conquête client ................................................................................................ 10 1. La satisfaction client

morphologique qui consiste à identifier les dimensions importantes des problèmes afin d’y remédier. Exemple d’information et de méthodes utilisées pour la mise au point de nouveaux produits :     Stade du processus Objectifs Informations marketing Stratégie marketing développement produit Identifier « les niches » à atteindre. Forces et faiblesses/ marché et produit. Idée spontanée Développer concepts. Brainstorming. Pla et évaluation Séparer bonnes des mauvaises idées. Tests, comparaisons des

Performances (ventes, parts,…) •  Marque •  Portefeuille client •  Stratégie marketing 9 DÉCRYPTER L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Synthèse SWOT Forces : Groupe Nestlé International Club d’utilisateurs Investissement (haut de gamme) Présence de l’image Système de distribution Faiblesses : Echec du BtoB Peu écologique Prix élevé Contraintes : Opportunités : Marché Marché peu dynamique Détournement de brevets 10 DÉFINIR SA STRATÉGIE MARKETING Différentiation : Par la marque Par la spécialisation

La démarche marketing D’où vient le marketing ? La poêle TEFAL… est une poêle qui n’attache pas Les piles DURACEL… durent plus longtemps EAYSYJET… propose des vols aériens à prix bas DARTY… offre un excellent SAV CHRONOPOST… vous garantit une livraison en 24h00 ELSELVE… traite vos problèmes spécifiques de cheveux LECLERC … se bat pour vous proposer les prix les plus bas T.1 PARTIE 1 La démarche marketing T.2 SOMMAIRE 1 Rapide historique de l’évolution du marketing