Defensive back

récepteur Typologie des stratégies d’exportation le marché national trop saturé : exportation de croissance exportation qualitative (basé sur la haute qualité de nos produits; produits de luxe ou produits de haute technologie) exportations défensives ou préventives (avant que notre concurrent nous attaque, on attaque ce marché; ex. Nescafé qui a attaqué le marché américain) exportaitons liées à une opportunité (hasard, excédent de production ou baisse de vente et compensation par exports)

difficult to indulge in small talk with a complete stranger. Indeed, there are situations where idle conversation is actually frowned upon, for example when travelling on the London underground; in these circumstances, a newspaper will act as a defensive tool in public whilst also providing potential material for subsequent social intercourse in private. On the whole, northerners tend to be more immediately friendly than southerners, although true Scottish Highlanders will hardly say a word until

système de front-office commun aux 800 magasins U, le groupement d'indépendants s'attaque désormais à la construction d'un back-office commun, Ulis. Les premiers magasins devraient être équipés au mois d'avril de l'année prochaine pour une fin de déploiement prévue en 2010. « Avec Mona, nous nous servons du système d'encaissement pour faire de la dynamique commerciale. Le back-office nous permettra de mieux connaître les achats de nos clients et ainsi de cibler parfaitement nos actions commerciales

acquis pour toujours parce qu’il n’avait pas d’autre choix ou bien que les habitudes engendraient l’inertie. Les programme de fidélisation sont considéré comme fondamentaux par beaucoup des banques car ils mettent en œuvre des stratégies marketing défensives de rétention de clientèle s’appuyant sur la double conviction que retenir un client coûte moins cher qu’en conquérir de nouveaux et que les meilleurs clients sont les plus rentables » bolton et drew 1994. Les banques déjà installées ont dès lors

 Fixer des objectifs généraux Réflexion  Définir une stratégie produit/ marché pour atteindre ces objectifs  Action Définir des actions en terme de : - moyens - calendrier  Contrôler Contrôler (feed back) Séquence 2 : Savoir appréhender le marché Conception néo-classique du marché : rencontre de l’offre et de la demande. Sens étroit : ensemble des données chiffrées sur l’importance, la structure et l’évolution des ventes d’un produit

conclusion néglige plusieurs considérations très importantes : en premier lieu, l'innovation n'est pas uniquement induite par la concurrence accrue, mais elle est aussi en partie autonome. Deuxièmement, l'innovation induite n'est pas uniquement défensive, mais aussi offensive : les entreprises n'innovent pas dans le seul but de garder leurs parts de marché mais également pour en conquérir de nouveaux. De cette considération, qui découle de la première, nous en tirons une troisième : si la mondialisation

par un changement de stratégie. Le président américain Eisenhower et son secrétaire d'État aux Affaires étrangères, John Foster Dulles, décident de passer d'une politique d'« endiguement », doctrine de Truman, à une tactique de « refoulement » (roll back) : il ne s'agit plus de se contenter d'arrêter l'expansion du communisme, mais il faut le faire reculer. En 1953, est adoptée la stratégie des représailles massives : toute attaque soviétique, même conventionnelle, contre un pays du bloc occidental

action/développement » . Comment stimuler l’effort fait par nos clients ? L’allocation optimale des visites . Comment bâtir une stratégie de visites . Quelle part faire à la croissance externe . Quelle part faire aux turbovisites . Quelle part faire aux visites défensive Optimiser les visites offensives. Concevoir un plan stratégique de prospection payant. Comment gérer de façon performante sa clientèl         Sylvie Sauloup-Oger (Pubecom) pour VENTALIA UN OUTIL : RAPPORT DE VISITE  Nous cherchons

adapté aux services par Ch. Lovelock qui a modifié les cinq groupes de causes pour les porter à huit. Le « personnel » à été divisé en personnel de back stage et personnel de front stage afin de mettre en évidence le fait que les problèmes de service de front stage vécus directement par les clients ne sont pas de même nature que les problèmes de back stage. L’ « information » a été séparée des « procédures », afin de mettre l’emphase sur le fait que beaucoup de problèmes de service résultent d’un

have the possibility of considerably reducing his anxiety. This process of enriching the psyche by creating representations, affects and fantasies will become a set of resources for the subject’s entire life. An example: “me, baby, Daddy coming back from work, I really want to play with this father”. The father cannot (or does not wish to) meet this demand immediately. “Me, baby, I am then submerged by internal stimulations but fortunately, I have long since learned to manage them by playing