Devoir 1 Prospection Et Suivi De Clientèle

spécialisée dans le métier de la transaction immobilière avec 90 biensen moyenne mis en vente par an. L’agence comporte un petit portefeuille de location. L’EURL B.R Immobilieragitsur le secteur depuis 12 ans avec une grande satisfaction de la part de sa clientèle. Cependant, on note un manque de communication qui ne permet pas à l’agence d’acquérir le maximum de notoriété nécessaire à son développement. La stratégie de communication d’une entreprise est un des enjeux les plus importants. Face à une concurrence

le travail sera bien fait. Deux possibilités pour déterminer les points clefs : Le Contrôle - Que doit savoir le N+1 du travail de son subordonné pour pouvoir lui-même rendre compte. - Les aspects du travail qu’il pourra être amené à corriger lui-même - Les contraintes organisationnelles classiques (sous la surveillance particulière du N+1 comme par exemple le respect du budget) - Les décisions qui prises par le titulaire du poste, pourraient avoir une incidence

Opt-Out : le destinataire décide à tout moment de retirer son adresse de la liste d’envois de l’expéditeur qui devra respecter ce choix. L’enjeu a été de passer d’un régime d’Opt-Out à un régime d’Opt-In. A) Le cadre juridique européen 1- Des directives incertaines Face à une pratique encore mal appréhendée le législateur européen a dans un premier temps émis des règles relativement souples et favorisant d’une manière générale le principe d’Opt-Out. # Directive du 20 Mai 1997

Page 1/31 Les Baccalauréats professionnels du champ professionnel des métiers de la relation aux clients et Usagers BAC PRO VENTE DÉFINITION Le titulaire du baccalauréat professionnel VENTE (Prospection – Négociation – Suivi de clientèle) est un vendeur qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : • prospecter la clientèle potentielle, • négocier des ventes de biens et de services, • participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans

vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : • • • • • • • L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod,

la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : • • • • • • • L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif

avons regroupées pour garder une homogénéité générale. Relations Humaines : Ahmed Elyamani Commercialisation : Yassine Ezzaouini Concurrence et positionnement : Omar Diouri Finance : Joris Capeau Processus de développement : Sarah Rochd 1 Agenda 2 1. RESSOURCES HUMAINES Dans ce service, nous travaillons à élaborer des outils pour trouver, évaluer, choisir et embaucher nos intervenants. Le principal objectif est de déterminer les marches à suivre pour embaucher des personnes motivées

Rapport d’activités Bac professionnel Technicien en Chaudronnerie Industriel ALCOVER Arthur Session 2012 Entreprise GB Eurotubes Zi Les Gros, route de Fontenay 91610 Ballancourt Les compagnons du devoir Place saint Gervais 75004 Paris Remerciements Je tiens à remercier M. Gambucci Rinaldo, gérant de l’entreprise, qui s’est mis à ma disposition dans le cadre de ma formation en alternance. Je remercie également

|Bachelor’s degree |Licence | |Background ou educational background (Définition : Ensemble des connaissances |Formation (1) (éducation, Définition : Ensemble des connaissances théoriques ou | |théoriques ou pratiques qui ont été acquises dans un domaine déterminé. GD), |pratiques qui ont été acquises dans un domaine déterminé. GD), formation (2) | |training (Définition :