Devoir 2 Management Des Entreprises Groupe Hp

Merci à tous et à toutes. Page 1 sur 56 SOMMAIRE INTRODUCTION ..............................................................................................................................................3 A. 1. 2. 3. 4. B. 1. 2. 3. 4. C. 1. 2. a. b. c. d. e. f. g. D. 1. 2. 3. Première partie ....................................................................................................................................4 Contexte ........................................................

pour les armes l'action militaire s'arrête. La logistique conditionne toute les décisions stratégiques. La racine du terme logistique est grec = administrer. L'institution militaire a utilisé ce mot pour qualifier l'activité qui réussit à combiner 2 facteurs : l'espace et le temps. L'utilisation de ce terme est récent en France. Elle apparait vers le 18e siècle et désigne alors la science du raisonnement ou du calcule en général. Elle a tendance à se confondre avec la stratégie. Les recherches

UE 121 CONTRÔLE ➟ DE GESTION année 2013-2014 ce fascicule comprend : la présentation de l’ue la série 1 le devoir 1 à envoyer à la correction le Contrôle de gestion, outil de modélisation En collaboration avec le Centre National d’Enseignement à Distance Institut de Lyon Didier LECLÈRE Marc RIQUIN Olivier VIDAL W1211-F1/4 Contrôle de gestion • Série 1 Les auteurs : Didier LECLÈRE : Professeur des universités, diplômé d’expertise comptable. Marc RIQUIN : Agrégé d’économie et de gestion

1 La mutation des métiers de la vente en B to B : la praxis des vendeurs Michelle Bergadaà (1) Samad Laaroussi (2) Article publié dans Management et Avenir, avril, N° 4, 2005 Tout droit de reproduction réservé (1) Professeur Directeur de l’Observatoire de Ventes et Stratégies Marketing (OVSM) , HEC – Université de Genève (2) Doctorant – Assistant HEC – Université de Genève Coordonnées : Prof. M. Bergadaà OVSM – HEC Uni Mail Bd du Pont-d'arve 40 CH-1211 Geneva 4, Switzerland tel./fax : +41

ORGANISATION) THÈSE POUR L’OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION Nouveau doctorat (arrêtés du 30 mars 1982, du 21 juillet 1999, du 25 avril 2002 et du 7 août 2006) SUJET LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE tel-00486745, version 2 - 8 Sep 2010 DE LA RESPONSABILITÉ SOCIALE DES ENTREPRISES CANDIDAT Floriane BOUYOUD JURY DE THÈSE DIRECTEURS DE THÈSE Yvon PESQUEUX Laurent CAPPELLETTI Professeur au Conservatoire National des Arts et Métiers Maître de Conférences, Habilité

L’OBLIGATION DE TENIR COMPTE DE LA MOTIVATION DES SALARIES ? 6 A) LE TRAVAIL , UNE VALEUR EN VOIE DE DISPARITION  6 B) LES SALARIES CONCIDERES COMME ACTEURS DE LA PRODUCTIVITE 10 C) LA PRODUCTION ET LA MAIN D’ŒUVRE S’INTERNATIONALISENT 12 2. DEFINITION SOUS DIFFERENTES APPROCHES DE LA MOTIVATION 15 A) LES DIFFERENTES APPROCHES 16 a) L’approche psychosociologique 16 b) L’approche organisationnelle 20 c) L’approche philosophique 23 B) DEFINITION ACTUELLE DE LA MOTIVATION 25 3

Consignations CEA Chaire “management de l’innovation” de l’École polytechnique Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris CNRS Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts Comptables Danone Deloitte & Touche École des mines de Paris EDF Entreprise & Personnel Fondation Charles Léopold Mayer pour le Progrès de l’Homme France Télécom HRA Pharma IBM IDRH Institut de l’Entreprise La Poste Lafarge Ministère de l’Industrie, direction générale des Entreprises PSA Peugeot Citroën Reims Management School Renault Royal

droit, sociologie, statistique, mathématique, informatique, art et philosophie… 2)- le marketing relationnel  : 2-1) Gestion de la relation client (GRH) ou Customer Relationship management (CRH) Établir des relations durables avec des clients ou des groupes de clients sélectionnés en fonction de leur contribution potentielle au succès de l’entreprise. Recherche accrue de la satisfaction client. 2-1-1) Mesures à mettre en place : *connaissance du client passe par le terme à jour

La motivation des salariés, un facteur essentiel de la réussite des entreprises aujourd’hui. INTRODUCTION 1. POURQUOI LES DIRIGEANTS SONT-ILS DANS L’OBLIGATION DE TENIR COMPTE DE LA MOTIVATION DES SALARIES ? A) LE TRAVAIL , UNE VALEUR EN VOIE DE DISPARITION 5 6 6 B) LES SALARIES CONCIDERES COMME ACTEURS DE LA PRODUCTIVITE 10 C) LA PRODUCTION ET LA MAIN D’ŒUVRE S’INTERNATIONALISENT 12 2. DEFINITION SOUS DIFFERENTES APPROCHES DE LA MOTIVATION A) LES DIFFERENTES APPROCHES

de changement ou de crise, les entreprises cherchent à se développer en se concentrant sur les personnes qui créent le plus de valeur ajoutée. Elles investissent sur des profils clés, « les talents ». Les talents sont des personnes avec des compétences spécifiques, rares que les entreprises souhaitent attirer et fidéliser. Ce sont les atouts des entreprises performantes. Le talent est devenu un avantage concurrentiel décisif qui permet aux pays et aux entreprises bénéficiant d’un accès aux compétences