Diagnostic Agence Bancaire

Populaire : 2. Organisation Du Groupe Banque Populaire : 2.1. Le Comité directeur : 2.2. La Banque Centrale Populaire : 2.3. Les Banques Populaire régionales (BPR) : 2.4. Les Succursales et les agences: 2.5. Les Banques Populaire de Casablanca : II. Présentation de la direction gestion infrastructure informatique et organisation :……… 1. Organigramme : 2. Service Informatique : 3. Service Organisation : CHAPITRE II

ABSTRACT L’actualité bancaire nationale a été caractérisée, par l’importance qu’accordent les banques marocaines à l’investissement dans les nouvelles technologies de l’information. Plusieurs d’entre elles ont ainsi investi le créneau de la banque à domicile et du commerce électronique. Par ailleurs, d’autres actions ont été entreprises, dans plusieurs domaines (développement du réseau de distribution, ressources humaines, marketing, etc.)… Dans quelle mesure le passage aux TI est réussi 

et fidéliser sa clientèle quelle que soit la nature du produit/service qu’elle offre ou le secteur d’activité dans lequel elle opère. Par ailleurs, le secteur bancaire a connu ces dernières années une très grande évolution. Cette évolution a déclenché une concurrence accrue entre les différents acteurs du secteur bancaire. De ce fait, les banques ont été contraintes à développer leur propre stratégie de fidélisation à la fois, pour conquérir de nouveaux clients, fidéliser leur actif client

SOMMAIRE Introduction I- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE : LA BANQUE POSTALE II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE III- LES PRECONISATIONS IV- ANALYSE DES REPERCUSSIONS V- REFLEXIONS SUR LA MISE EN ŒUVRE Conclusion [pic] Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué ma deuxième année de professionnalisation au sein de La Banque Postale. Cette immersion totale en entreprise consistait à concevoir un projet de développement de

| | |Travail en collaboration avec le second d’agence où je gère les placements basic liés à l’épargne. | | |Vente de produits bancaire classique (CB, autorisation de découvert…) en revanche je ne suis pas habilité à saisir les | | |placements « haut de gamme » (Assurance vie, OPCVM…)

Gestion des risques bancaires dans le cadre des Normes Bâle II Quel impact sur l’activité bancaire ? (Vers une meilleure gestion des dossiers de crédit) Réalisé par : Mlle Merieme Amraoui 4ème année, G1 FC1 Encadré par : Mr. Belghali Année universitaire : 2007/2008 Remerciements Pour autant qu’il soit la somme d’une expérience ou d’un essai de réflexion, les aides ou influences extérieures ne sauraient être méconnues, encore moins, reniées. Loin de l’image épinale du face à face solitaire

DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Adrien matthias | Commercial junior | BOURGEOIS DURAND | Architecte | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Stylos * Plan decouverte * Mandat * Pochette diagnostic Foncia * Calculatrice * Grille des honoraires (annexe 2) * Agenda * Traitement des objections * Argumentaire * Fiche produit (annexe 1) * Carte de visite * Book Foncia Lacombe | Communication Commerciale | Fiche de situation

Département normes et outils 2- Département suivi du portefeuille 3- Département surveillance des risques de marché CH2 : Analyse du processus d’octroi de crédit aux entreprises : Cas BMCE BANK 123456Tiers Engagements Garanties Analyse financière Diagnostic financier et Jugement d’expert Octroi de crédits et gestion des risques Partie II : Enjeux Bâle II pour les banques marocaines : Cas BMCE BANK CH1 : présentation des écarts entre les apports de Bâle II et la réglementation marocaine 1- Risque

ANALYSE DE L’ENTREPRISE Historique et présentation du groupe Organigramme A. Plan de marchéage 1. Produits 2. Prix (Tarification) 3. Place 4. Promotion B. Environnement 1. La Concurrence II. Diagnostic strategique swot A. Diagnostique interne B. Diagnostique externe III. projet : A. Problématique : Le déploiement d’une activité de financement islamique en Belgique constitue-t-elle une opportunité pour Attijariwafa

| ο AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | |MANAGÉRIALE | |COMMERCIALE | |TITRE : NEGOCIATION MONTER EN GAMME (CARTE BANCAIRE) | |ÉTUDIANT(E)