Diagnostic Commercial Definition

les principaux outils du diagnostic stratégique  Saisir les différentes orientations stratégiques Compétences acquises : A la suite de cet apprentissage l’étudiant doit être capable de :  comprendre les principaux concepts de la stratégie,  connaître les principales écoles de pensée en stratégie, ISET Djerba | Salma Bardak El Younsi 1 COURS STRATEGIE D’ENTREPRISE  maîtriser les concepts de base liés à l’analyse stratégique,  réaliser un diagnostic stratégique,  déduire

international à référentiel commun européen». «communication des entreprises» «comptabilité et gestion des organisations». «management des unités commerciales». «négociation et relation client». « transport » 2 RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche NOR : ESRS0807875A ARRÊTÉ du 10 avril 2008 modifiant les arrêtés portant définition et fixant les conditions de délivrance de certaines spécialités de brevet de technicien supérieur. La ministre de l’enseignement supérieur

manager à lui attribuer certaines tâches particulières et la motivation qui sont les forces qui incitent à l’action. *Le comportement avec des facteurs internes (sa personnalité) et des facteurs externes (influence des autres membres de l’équipe commerciale). *l’apprentissage. Les 3 principaux objectifs de l’individu au travail sont : *les objectifs d’équité : le salarié a le désir d’être traité de manière juste dans son travail. *objectifs de réalisation et d’accomplissement : le salarié souhaite

(publics ?) - quelle sera son offre - comment introduire et développer son offre Tout ceci prend place dans une analyse de la situation de l’entreprise : diagnostic Puis une prise de décision sur les éléments de la politique Les caractéristiques : - c’est à la fois une démarche d’analyse de l’existant ( diagnostic ) et une démarche prévisionnelle conduisant l’entreprise à élaborer des choix sur le long-terme. - nécessité d’utiliser les éléments d’information sur

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | |

Le  MARKETING  L'ensemble des actions qui dans une  économie de marché ont pour objectif de  é i d hé t bj tif d PREVOIR ou de CONSTATER, de STIMULER les  besoins des consommateurs et de réaliser  ainsi l'ADAPTATION de l'appareil productif et  de l'appareil commercial d'une entreprise aux  besoins détectés. 7 E A DIOUF AFRIDEV INTERNATIONAL  CONSULTING ‐ Tous droits réservés FAIRE DU MARKETING C’EST… • AGIR SUR LE MARCHE, • PAR LE BIAIS DES LEVIERS ! 8 E A DIOUF AFRIDEV INTERNATIONAL  CONSULTING ‐

Table des matières Introduction : I- Le diagnostic stratégique :Definition du managememt stratégique : Management stratégique est l’ensemble des tâches relevant de la direction générale, qui ont pour but de fixer à l’entreprise les voies de son développement futur tout en lui donnant les moyens organisationnels d’y parvenir. Par nature, le management stratégique diffère des autres aspects de la gestion. Un manager est le plus souvent accaparé par des problèmes

INTRODUCTION  Définition du marketing ◦ État d’esprit d’ouverture ◦ Marché ◦ Satisfaction du client ◦ Suivi et ajustement de l’offre Quand user du marketing ? ◦ Portée : contreparties Les domaines d’application du marketing ◦ Management, banque, société, hôtelier, tourisme, territoire, B to C, B to B etc. L’aspect étudié dans ce cours  Les différentes parties de cette étude    CH 1: LA DÉMARCHE MARKETING  Processus qu’il convient de suivre et respecter pour atteindre les objectifs

4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  COMMUNICATION / NÉGOCIATION MANAGÉRIALE  NÉGOCIATION VENTE  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’une stagiaire commerciale en BTS NRC ÉTUDIANTE NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE NOM de l’entreprise 1 : Adresse  Activité : service Service : commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Qualité Stagiaire commercial MLLE Alix Candidate

travaux a soulevé plusieurs controverses. L’arrêt rendu par la troisième chambre civile de la Cour de cassation datant du 7 mai 2003 est venu apporter quelques précisions. En l'espèce, Monsieur X est propriétaire de deux lots de copropriété à usage commercial, situés en rez-de-chaussée de l'immeuble. Ces lots sont affectés à la réparation et à l'entretien de véhicules automobiles selon les dispositions du règlement de copropriété. A la suite de la signature d'une promesse de vente, le syndic de l'immeuble