Diagnostic Commercial Interne

fixée» On définit donc : - les critères, orientations (qualitatif) et objectifs (quantitatif) permettant de guider et d’évaluer les performances de la firme - les règles qui régissent les rapports: - de l’entreprise avec l'environnement extérieur - internes et les procédures dans l’entreprise Les différents objectifs/orientations d’une stratégie 1) objectifs de rentabilité: (marges, productivité) 2) objectifs de croissance: lié aux objectifs de rentabilité; c’est le développement de l’entreprise 3)

facebook.com/tscommerce2013 Stratégie commerciale internationale : Introduction Le commerce International est devenu une donnée fondamentale de l’environnement des entreprises, qu’elles soient ou non exportatrices. Donc, la Stratégie Commerciale Internationale consiste à prévoir l’évolution des marchés, des technologies et des positions concurrentielles. Donc, la démarche de l’entreprise pourra être la suivante: d’une part, elle procédera à son diagnostic interne afin d’évaluer quelles sont ses propres

vous questionnera, votre projet et votre façon de faire seront mis en cause : non ce que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. Comprendre l’épreuve de PDUC, c’est se donner une chance de réussir. Vous êtes en BTS Management des Unités Commerciales. Le jury va alors vous tester et chercher à savoir si vous croyez ou non à votre projet. Il est impératif qu’une fois rentré(e) dans la salle, vous vous devez d’avoir une âme de battant. Attention, personne ne vous a demandé de sortir vos arcs

nouvelles agences sur l’ensemble du territoire français (d’acteur régional elle est devenue acteur national)  L’entreprise a mis en place aussi une stratégie de spécialisation par pénétration de marché renforcée par la prospection agressive des commerciaux, car le marché est très concurrentiel. Le principal inconvénient de la spécialisation est la vulnérabilité de l’entreprise. Aussi, de nombreuses entreprises choisissent de s’ouvrir à de nouveaux métiers permettant, en particulier, la répartition

Comportements et besoins 6 1. Les stratégies de développement 7 1.1 Les outils d’analyse 7 A. Le diagnostic 7 B. La segmentation stratégique 9 C. La chaîne de valeur 9 2. La procédure générale d’exportation 9 C. L’étude de marché 10 1. Les différents types d’information 10 2. La nature des informations 10 a. les informations primaires et secondaires 10 b. les informations internes et externes 10 c. les informations quantitatives et qualitatives 11 -Les études quantitatives 11

domaine : stratégie commerciale, financière...). Elle vise à rechercher et à obtenir une compétence distinctive (on parle parfois de savoir-faire différentiel), source d’avantage compétitif et à garantir ainsi la compétitivité et la rentabilité de l'entreprise sur le long terme. Cela implique de comprendre l’environnement pour modifier l’équilibre concurrentiel à son avantage. Elle englobe la conception et le pilotage d’actions dans le but de saisir des opportunités tant internes qu’externes. Une

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITÉ COMMERCIALE) | |ETABLISSEMENT DE FORMATION : |SIGNATURE du responsable (date + cachet)

du Puy I. Constat global du point de vente de Saint Germain du Puy 1) Diagnostic interne 2) Diagnostic externe Analyse des points forts et faibles du magasin 3) Enquête de satisfaction auprès de la clientèle du point de vente Problématique : Quelles stratégies commerciales peut-on mettre en œuvre afin de redynamiser le point de vente de Saint Germain du Puy ? II. Les stratégies commerciales envisageables 1) Réassortiment des collections 2) Réaménagement du magasin

1 : Conception de la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel A1. Elaboration de la stratégie de développement d’une BU à partir d’un diagnostic de la performance de l’organisation, d’études sectorielles et concurrentielles, et des connaissances du marché A2. Argumentation et valorisation d’une stratégie auprès de la direction générale C1.1 Réaliser un diagnostic stratégique d’une organisation en analysant son environnement macro-économique

Selon Ansoff (1965), la stratégie est un fil conducteur qui relie le passé à l’avenir. Selon Glueck (1976), la stratégie est un plan cohérent, unifié et intégrateur. Selon Steiner et Miner (1982), la stratégie est une réponse aux forces externes et internes qui ont un impact sur l’entreprise. Pour Andrews (1987), la stratégie est une force mobilisatrice pour les parties prenantes de l’entreprise. Pour Porter (1980, 1985), la stratégie est la recherche d’un avantage concurrentiel. . Ahmed-Benmejdoub©