Diagnostic Interne Chanel

mécanismes du diagnostic export * Outil d’analyse critique et d’aide à la décision pour évaluer le degré de préparation d’une entreprise aux marchés étrangers * Identification de: * Ses forces (compétences, ressources, connaissances propres, S-F) * Ses faiblesses qui doivent faire l’objet d’une amélioration pour augmenter les chances de réussite sur les marchés étrangers * Etre réalisé régulièrement et ne doit pas faire référence à un marché particulier * Le diagnostic export s’effectue

de la maison Hermès 5 Merci à : Jean-Marc Décaudin, professeur de Marketing et Communication à Sciences Po Toulouse, l’IAE, et l’ESC, et mon directeur de mémoire, pour m’avoir aiguillée et guidée. Laurent Morillon, professeur de Communication Interne à Sciences Po Toulouse, pour m’avoir fourni des contacts utiles et donné des conseils indispensables à la réalisation de ce mémoire. Edward Loeb, ami, de m’avoir inspiré ce sujet. Sarah, ma colocataire et amie, qui m’a soutenue pendant toute cette

commerciale : Cible clientèle : | Introduction A travers ce dossier nous allons étudier le groupe Clarins afin de comprendre comment il s’est démarqué sur un secteur aussi concentré et compétitif que celui de la cosmétique. Grâce à une analyse interne, externe et SWOT nous allons déterminer la place qu’occupe aujourd’hui le groupe et quelles sont ses perspectives d’avenir. Il est à noter que suite à une OPA de la famille Courtin le groupe a été radié de la bourse le 26 septembre 2008. Les chiffres

marketing s’intéresse à des marchés, définis par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. • - 6 4 – La démarche marketing Analyser l’information de l’entreprise INFORMATION Analyse externe Analyse interne Fixer des objectifs généraux REFLEXION Définir une stratégie produit/marché pour atteindre ces objectifs Définir des actions en terme de : ACTION Moyens Calendrier Feed Back CONTROLE Contrôler 5 – Les champs d’application

technologie. L’entreprise identifie ses avantages concurrentiels grâce à l’analyse et au diagnostic de sa situation. A. Les avantages liés au produit Un produit peut apporter à une entreprise un avantage concurrentiel sur les autres firmes pour plusieurs raisons : il peut être porteur d’une innovation de concept radicale (ex. : la Renault Espace), il peut jouir d’une notoriété exceptionnelle (ex. : le parfum Chanel n° 5), il correspond parfaitement aux attentes des consommateurs (ex. : les œufs Kinder)

perceptuelle du consommateur par rapport aux produits ou marques concurrentes. 2) Les caractéristiques du positionnement a- Les 2 aspects du positionnement * Le positionnement externe ou perçu par la clientèle * Le positionnement interne ou voulu du point de vue de l’entreprise b- Distinction entre image, positionnement et notoriété Quand on parle de positionnement, il faut distinguer les notions d’image, de positionnement et de notoriété. * L’image provient d’une représentation

effectuer Cette étude de cas doit permettre aux étudiants de mieux comprendre le positionnement stratégique de l’enseigne Smartbox®. Il leur est demandé d’effectuer le travail suivant : Effectuer une analyse SWOT : - diagnostic externe du marché des coffrets cadeaux, - diagnostic interne de Smartbox®. Etablir un plan d’actions commerciales afin d’assurer la croissance des ventes de l’enseigne sur le marché des coffrets cadeaux. © CCMP – 2010 – SMARTBOX – Corinne Chevalier – Université Paris 11 Licence

.... 12 Chapitre 1 : Diagnostic marketing .................................................................................................................... 12 1.1 Définition du diagnostic stratégique ................................................................................................. 12 1.2 Définition du diagnostic marketing ................................................................................................... 12 1.3 Définition du diagnostic marketing stratégique

progression depuis ces dernières années, ce qui à incité de nouvelles entreprises à vouloir évoluer dans ce secteur. Les grandes marques de haute couture sont les nouveaux concurrents sur ce marché, depuis que Chanel a commercialisé en 1993 une collection de bijoux créée auparavant par Coco Chanel. D’autres grandes marques du monde de la mode ont décidé de pénétrer le marché comme Dior qui a ouvert en 2001 une boutique de joaillerie à son nom. Ces nouveaux acteurs ont adopté une stratégie commerciale

Données détaillées de revenu et d'impôt Patrimoine et impôt sur la fortune (ISF) Démographie et professions dans la ville 6 Concurrence  Mapping des restaurants sur Paris  Mapping des restaurants du 8ème arrondissement 7 Diagnostic Interne Forces   Faiblesse Peu de concurrents dans le domaine de la cuisine moléculaire Trafic généré par le lieu, l’arrondissement  Clients sont souvent fidèles au(x) restaurant(s) qu’ils aiment donc les nouveaux peuvent rencontrer des