Diagnostic Interne Chanel

d'une société, transmises d'une génération à une autre, et qui conduisent à des schémas communs de comportement. D’une année à l’autre, d’une zone géographique à l’autre ces normes évoluent. (Ex la conso de la pilule mal vue il y a 3O ans, ou la pub Chanel Egoïste échec aux states et en Allemagne) - Les classes sociales : Ensemble de personnes qui partagent des valeurs communes, des centres d'intérêts proches, qui se reflètent sur le style de vie et sur le comportement d'achat. Existence de catégories

pulmonaires de l’homme. Enfin, certains produits vendus chez Sephora comme les soins pour cheveux Leonor Grey, le savon pour le bain « Coco Mademoiselle » de Chanel contiennent tous de l’huile de palme, et contribuent donc à la destruction de la forêt amazonienne lors de son extraction. * La communication de Sephora Une bonne communication interne permet une communication client plus adaptée. C’est en 2001 que l’entreprise Sephora lance sa première campagne publicitaire. Pour cela l’entreprise distribue

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Introduction 4 I. Diagnostic stratégique 6 1.1. Segmentation stratégique 6 1.2. Diagnostic externe 7  Analyse Pestel 7  Les forces de Porter 8  Offre 9  Demande 9  Opportunités 10  Menaces 10  Facteurs clés de succès 11 1.3. Diagnostic interne : 11  Ressources 11  Compétences 12  Forces 12  Faiblesses 12 II. La stratégie globale de l’entreprise

Toute la communication d’entreprise Bible de la communication, COMMUNICATOR explique comment bâtir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne et externe, en s’appuyant sur les techniques fondamentales de communication : zz le plan de communication ; zz la communication financière ; zz la communication interne ; zz le logo ; zz les relations presse ; zz l’audiovisuel ; zz la communication de crise ; zz le mécénat. Chaque thème est traité sous quatre angles : zz qu’attendre

message et par son caractère universel, mais aussi par la très grande affinité entre l’univers des clients Patek Philippe et les valeurs cultivées par la manufacture familiale, dirigée par la quatrième génération. Nous allons au travers de ce diagnostic vous présenter les valeurs et les codes propres à la Maison horlogère genevoise et ainsi voir comment le message de la transmission générationnelle rentre à la fois en ligne avec les attentes du consommateur et l’identité de la marque. Voici les

prospectif, capter les grandes tendances et évolutions ▪ Etre créatif lors de la phase de segmentation des marchés ▪ S’appuyer sur ses qualités d’analyse pour élargir sa vision et sa compréhension 2 Mission 2 : Diagnostic Une fois par an, au moment de la réalisation du plan marketing. ✓ Outils et techniques utilisées ▪ Tableau EMOFF ou SWOT ✓ Objectifs ▪ Faire apparaître les menaces et les opportunités et les forces et

L’organigramme Partie 2 : Le diagnostic externe : l’environnement du groupe Swatch A- L’analyse PESTEL du marché mondial de l’horlogerie B- Les 5+1 forces de Porter sur le secteur C- Les principaux concurrents du Swatch Group D- La matrice des groupes stratégiques Partie 3 : Le diagnostic interne : les coulisses d’un empire A- L’étude de la chaîne de valeur B- La matrice Boston Consulting Group : BCG C- La matrice Arthur D. Little : ADL D- Le résumé des diagnostics : le SWOT E- La définition

Diagnostic Marketing Apprentie: Khaoula SAAD Groupe de vie: B3 / RINA 2 Tuteur pédagogique : Annie TOWHILL Maitre d’apprentissage : Jean François CHANSON Sommaire Introduction P.3 A- IBM Monde P.3 B- IBM France P.4 C- Présentation de la « Software Business Partner Team" P.5 D- Mes missions P.6 I- Analyse externe P.8 A- Le marché de l’informatique P.8 1- Les serveurs P.8 a- Le marché P.8 b-

sées
pratiquant
des
prix
bas)
 ‐ Des
facteurs
informationnels
liés
au
développement
d’internet
qui
a
favorisé
la
connaissance
 des
offres
et
leur
comparaison,
la
transparence
des
prix…
 
 La
procédure
de
fixation
des
prix
 Diagnostic
prix
 Facteurs
externes
 Facteurs
internes
 Analyse
de
la
concurrence
 Analyse
des
coûts
 Analyse
de
la
demande
 Analyse
du
positionnement
choisi
 Réglementation
des
prix
de
la
concurrence
et
de
 Cohérence
du
marketing
mix
 la
consommation
 Analyse
de
la
gamme
et
des
prix
des
produits


tensiomètre, etc.). Il peut s’agir d’une fièvre, d’une rougeur... L’autre symptôme est le « symptôme subjectif ». C’est celui qui se laisse identifier à travers le discours que le patient tient sur son propre état. Ce discours du patient précise le diagnostic. Il vérifie ou contredit les symptômes objectifs. En sciences sociales, on retrouve ces deux niveaux. Il y a d’un côté l’observation (participante, flottante...) et, de l’autre, l’entretien (directif, semi-directif, libre, par questionnaire...)