Diagnostic Interne Des Pme

première APA : Etude de la concurrence ² Remerciements Tout d’abord, Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de lycée al khansaa et les intervenants professionnelles responsable de la formation BTS gestion PME-PMI, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. je tiens à remercier toute l’équipe du service commercial de la société CENTAS, pour leur collaboration. Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement : * M. Khalid Bekkour le directeur

............................................................................. 1 A. LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE DU GROUPE E.LECLERC................................... 2 I. Le diagnostic interne..................................................................................... 2 II. Le diagnostic externe ................................................................................ 6 III. Le bilan du diagnostic stratégique ............................................................10 B. LES CHOIX

COMMENT MENER UNE ETUDE DE CAS Le diagnostic d’un cas d’entreprise en stratégie 1) Avoir une lecture efficace : regarder tous les titres, éléments et les dates. Pour les annexes ne regarder que les titres. Focalisation sur le corps du texte. 2) Identifier l’entreprise et définir sa mission : est-ce que c’est 1 SARL, EURL, SAS, SA ??? Est-ce qu’on est face à une PME ou une grande entreprise. Sommes-nous sur une entreprise de production (elle a un outil de production très conséquent

de sa propre situation et de celle de l'ennemi. Clauswitch (1889) : général prussien qui a écrit « De la guerre ». gagner ou perdre est issu du hasard. Impossible d'utiliser des anciens modèles. Remise à plat du passé et circonstances : diagnostic. Principes : Répartition des moyens, rapidité de décision, personnel motivé et disponible. Principes repris par les experts en gestion. B. Multiples définitions. (Par Thistart et Porter, voir diapo) Explications pour la définition de Porter

dysfonctionnements rencontrés et recommandations... • Obtenir une certification (sélection des organismes de certification, élaboration de courriers et de dossier de demande de certification, étude du coût de la démarche, proposition d’action de communication internes et externes sur la certification), • Améliorer le traitement des réclamations clients (analyse du nombre de réclamations, des causes, du traitement des réclamations–délais-solutions-, éventuellement enquêtes de satisfaction). Gestion des connaissances

CCE dans la région des Hauts-de-Seine | * Prépare l’avenir pour les marqueteurs * Fait de la prospective * Prépare le terrain * Développe le sens de la vision | | PARTIE 1 : Pourquoi viser l'international : Salut ou tremplin pour les PME 1- Comment définir l’internationalisation ? L’internationalisation se réfère à une l’évolution. Au début le terme était restreint et simple au début on parlait d’importation et d’exportation. Cependant aujourd’hui il a pris une tournure plus complexe

Meccano (type, activité, taille, champs d'action) Meccano est une organisation privée. C'est une entreprise industrielle fabriquant des jeux et jouets pour enfants. C'est une PME et son champs d'action est à l’international. 2- Établissez le diagnostic internet et externe de l'entreprise Meccano. Le diagnostic interne représente les forces et les faiblesses d'une entreprise. Ici, les forces de l'entreprise sont; - L'innovation; Meccano est une industrie de jouets et jeux pour enfants. Chaque

de projets ; Analyse produit/marché, budget prévisionnel, montage financier, statut social, juridique et fiscal ; Assistance aux études de faisabilité de projets ; Accompagnement et suivi sur le terrain et auprès des structures compétentes ; Diagnostic de la situation des coopératives et octroi du conseil aux bénéficiaires ; Assistance aux porteurs de projets voulant s’organiser en groupements économiques (coopérative, GIE, mutuelles…). 2. ACTIONS SPÉCIFIQUES - Animation de formations

priorités, la réponse a ses aux opportunités, et aux menaces d’une part, et faiblesse interne d’autre part, afin d’y défendre des avantages concurrentiels. Il peut y avoir plusieurs stratégies possibles, l’objectif est d’en choisir une qui assurera la meilleure performance. La démarche marketing occupe une part très importante dans la stratégie de l’entreprise, elle comporte plusieurs étapes : mener un diagnostic stratégique de l’environnement et d’évaluer les opportunités et menaces sur le marché

réclamation à forts enjeux, de les traiter, d’en dresser un bilan et d’alerter les services concernés. Réflexion, p. 170 1. Quel est l’intérêt pour une PME de traiter les réclamations ? Proposition de réponse La gestion des réclamations est un outil de communication au service de la gestion de la relation client. Elle permet de démontrer au client que la PME est capable de résoudre ses problèmes, que l’entreprise est fiable et sérieuse. 2. Pourquoi est-il nécessaire de transmettre les réclamations aux