Diagnostic Stratégique Zara

MARKETING STRATEGIQUE Jean-François Leguay Objectifs pédagogiques : sensibiliser les étudiants à l’état d’esprit du marketing stratégique et les initier à ses principales techniques Méthodologie pédagogique : alternance de cours et de travaux dirigés d’application Bibliographie : The Mind of the strategist, Kenishyomaé L’avantage concurrentiel, Porter Contenu du cours du marketing stratégique : I. Le préalable : analyse et diagnostic marketing 3 1. Les 3 questions du stratège 3  1/ Quelle

soit 230000 par semaine et 2750000 par an. (Cf etude interne profil client). Les clients cartés dépensent en moyenne 130€, tandis que les non carté 80 € sois 60% de plus. ( Cf Rendez avec tuteur) III Rayon Art de la table A. Une implantation stratégique dans le magasin Le rayon art de la table est le premier rayon du libre service marché ( Cf plan du Libre-service). B. Un agencement efficace Comme pour le magasin un parcours est imposé permettant aux clients de voir la totalité du rayon

DIAGNOSTIC ET POSITIONNEMENT STRATEGIQUE Grands changements stratégiques des dernières années : • Evolutions technologiques (utilisation des NTIC, ressources énergétiques, transport…) • Mondialisation (marchés globaux, intensité des échanges…) • Evolutions sociologiques (marché féminin, augmentation du niveau de vie, imbrication des cultures…) Positionnement : des produits, de l’offre de l’entreprise, sur son marché, c'est-à-dire l’image que l’entreprise va se donner. CHAPITRE

l’objectif de proposer l’offre la plus séduisante.· Choisir un positionnement conditionne le mix marketing en orientant les carPositionner ses produits pour qu'ils puissent aller toucher le consommateur. D'accord, ça, ça fait partie des des points stratégiques. Quand vous lancez une entreprise de savoir dans quel canal de distribution vous allez travailler, alors historiquement, on parle de 4P, mais maintenant on en rajoute 3 qui sont des indicateurs aussi maintenant. People process and physical évidence

D’INTEGRATION : elle consiste à étendre sa présence au niveau mondiale pour accéder a de nouveau marché et optimiser ses couts = stratégie d’économie d’échelle = STRATEGIE MARKETING ET FINANCIERE L’objectif est de maitriser toute la chaine de valeur ex : zara achat, production, vente * STRATEGIE D’ADAPTATION : il s’agit d’adapter son offre aux spécificités des marchés locaux. Il y a des entreprises qui ont une certaine standardisation toute en permettant la personnalisation au niveau local. Ex coca

service ou organisation • Benchmarking concurrentiel > leader du marché • Benchmarking fonctionnel > entreprise même banche, non concurrentielle • Benchmarking générique > meilleures entreprise du monde (ex : Toyota > benchmarké par Zara pour le processus de production : le « kaban ») Exemple : entreprise (compagnie de téléphone) > processus analysé > opération de dépannage > entreprise de référence et thème analysé (OTIS = ascenseurs) > enseignement (service 24h/24h, n° unique d’appel

textile. Le marché des arts de la maison (luminaires, arts de la table, objets de décoration…). C’est celui sur lequel tout est encore permis. Comme dans la distribution physique, l’offre est très éclatée, partagée entre des clicks & mortar (Bodum, Zara Home, La Chaise Longue…) et des pure players plus ou moins spécialisés (Made in Design, La Cantinière, I Light You…). L’originalité des concepts et la différenciation restent les garants de leur pérennité sur un marché où l’achat d’impulsion est très

ANALYSE DE LA MARQUE PETIT-BATEAU : ETUDES MARKETING Marketing stratégique Identification du secteur et du positionnement : la société se positionne sur le marché du textile, de l’habillement et du prêt à porter. Petit Bateau habille à la fois les petits et les grands en leur offrant de la qualité, du confort et insiste aussi sur le côté naturel de ses vêtements puisque le commerce équitable et biologique prend une part grandissante dans le secteur du textile. Les produits vendus se situent

mix-marketing 7 b. Analyse du chiffre d’affaires 11 c. Mise en valeur de l’offre 11 d. La clientèle 12 e. La stratégie commerciale 13 f. Importance et notoriété du marché de la décoration 13 g. La concurrence 14 III. Diagnostic stratégique 17 1. Diagnostic Interne 17 2. Diagnostic Externe 19 IV. Problématique et domaine de la problématique 20 V. Les axes de réponse 21 1. Projet n°1 : 21 Création d’un programme de fidélité 21 2. Projet n°2 : 21 Mise en place d’une période de formation

offre commerciale. Concurrents Type de concurrence Type de gamme Politique de prix André Salamander Minelli Directe Directe Directe Produit milieu de gamme Produit haut de gamme Produit haut de gamme D'alignement De pénétration De pénétration Zara Indirecte Produit milieu de gamme D'alignement Accessibilité et Implantation Le point de vente Eram Tours-Centre a ouvert en septembre 2007 et il est situé dans le centre-ville de Tours au 37, rue Nationale 3700 Tours. L'unité commerciale est accessible