Dior Management

CHAPITRE 1 Introduction : Le management aujourd’hui définitions et concepts section 1 Organisation et entreprise section 2 La gestion de l’entreprise section 3 L’environnement économique et industriel de la gestion analyses et débats • situations d’entreprise • application DÉFINITIONS ET CONCEPTS Entreprise : Entité économique produisant des biens et des services. Société : Terme juridique définissant les formes légales d’une entreprise. Firme : Terme économique désignant l’entreprise comme acteur

œuvre. En effet, au-delà d'un simple ajustement au marketing de masse, la personnalisation du message doit permettre de mettre en œuvre une véritable Gestion de la relation client (abrégée GRC ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management). De plus, la personnalisation de masse consiste à offrir à l’échelon industriel des produits ou services spécifiquement adaptés à chaque client. Dans cette optique, l’entreprise n’a plus besoin d’informations préalables sur les souhaits

Management du sport OLYMPIQUE LYONNAIS : CLUB DE FOOTBALL OU ENTREPRISE ? Sommaire Introduction …………………………………………………………………………...p.3 I) Historique de l’Olympique Lyonnais ………………………………………..p.4 a) De 1950 à 1987 : La naissance d’un club de football professionnel …………...p.4 b) De 1987 à 2011 : L’ère Aulas, le développement d’un « business model » précurseur en France …………….……………………………………………...p.5 II) OL Groupe : Un fonctionnement similaire à celui d’une entreprise………

would understand their needs and create new products to fit their expectations, on the long-term business. In order to do that, they started their own manufacturing units, and according to the document “L’Oréal in China” of the ICMR (Centre for management research) they “invested heavily in conducting research on the skin and hair type of the Chinese as well as on understanding their social and cultural needs”. Then, L’Oréal developed its first objective of gaining confidence and increase market

niveau de service est basique, ce qui justifie un prix plus bas (car coûts plus bas) BIM b. Prix fixé au-dessus du prix du marché : C est le cas dans les produits de Luxe et qui possèdent une image de marque prestigieuse. Exemple : LV, Hermès, Lancel, Dior, etc MARKETING OPERATIONNEL La Politique de PRIX : STRATEGIES ET TACTIQUES DE PRIX Il faut tout d abord fixer les objectifs escomptés des prix. Ensuite, une stratégie et des tactiques appropriées doivent être élaborées et exécutées. Deux distinctions

Organisation et management des entreprises • • • • • • Histoire du management : façon dont été mises en place des théories, contexte historique. Mintzberg : père de l’analyse. Père de l’OST Smith : économiste anglais du 18ème siècle : Parcellarisation du travail A quoi sert une analyse SWOT ? Le développement durable et l’éthique permettent de développer une entreprise. Evaluation 2 notes : Partiel : Pur savoir acquis en cour : (en décembre, 2h) Etude de cas : la réaliser par groupe : 3 à 5 personnes

1 Practicable Value-Cascade Positioning of Luxury Fashion Brands An increase in competition turned consumer-centred management into a key success factor. The transfer of an ultimate consumer orientation to brand positioning could change its logic: While positioning maps generally portray the position of a brand in the minds of consumers relative to its competitors, rigorously consumer-oriented positioning maps depict what consumers with preferences for a certain brand actually want – as compared

approche de la fidélisation 8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13 4) Les programmes de fidélisation 14 a. Les principales étapes d’un programme de fidélisation 14 b. Les objectifs d’un programme de fidélisation 16 5) La relation fidélisation/satisfaction

S ciences et Technologies de la G estion Management des organisations Livre du professeur STG Collection dirigée par Xavier Chiron Coordination : Marc Geronimi Bruno Bonnefous Professeur agrégé d’économie et gestion T le Marc Geronimi Professeur agrégé d’économie et gestion Élise Grosjean Professeur agrégé d’économie et gestion Sommaire Thème 1 La direction de l’organisation ..............................................................................

Louis Vuitton Management des Opérations et Processus Industriels [pic] SOMMAIRE : Introduction : 3 I) Présentation de l’entreprise et de ses activités 4 II) Description du processus industriel : 5 A) Implantations 5 B) Ressources 6 C) Flux Logistique 6 D) Chaine logistique 8 III) Analyse de la flexibilité : 8 A) Ressources techniques et humaines 8 B) Outil de juste