Direction des Services de la navigation aérienne

Fidélisation Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Fidéliser, c'est créer une relation. Une relation entre une entreprise et son client. Une relation de confiance qui finit toujours par apporter des avantages non négligeables aux deux parties [réf. souhaitée]. En ce sens, le marketing relationnel joue un rôle fondamental car il cherche à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible (clientèle établie ou clients potentiels). La

GÉNÉRALITÉS. Les COMIA sont des commandants permanents et interarmées relevant directement du chef d'état-major des armées (CEMA), dont ils sont les représentants locaux. Leur autorité s'exerce sur l'ensemble des formations* des trois armées et des services communs qui leur sont affectées*, dans les conditions précisées ci-après. Les zones de responsabilité permanente (ZRP), zones à l'intérieure desquelles les COMIA exercent leurs attributions, sont définies (principes et limites géographiques) par

Donald Waddell III est professeur d’études du Commandement à l’Ecole de guerre aérienne (Air War College). Il est pilote de chasse de carrière, avec à son actif plus de 2 500 heures de vol sur F-4 et F-15. Le colonel Waddell a occupé un certain nombre de postes de commandement supérieur, y compris ceux de commandant de l’escadre 7100 d’appui tactique et de commandant adjoint puis de commandant de la 17e force aérienne. Il est diplômé avec mention de l’Air Command and Staff College et diplômé du

SOMMAIRE Remerciements 5 INTRODUCTION 6 ABSTRACT / RESUME 7 1. Présentation de l’entreprise 8 1.1. Le groupe Air France – KLM 8 1.2. La Direction Générale Industrielle 12 2. La Direction Matériels et Services 15 2.1. Présentation 15 2.2. L’organisation générale 16 2.3. La logistique au sein de la Direction M&S 17 3. La fonction logistique à Air France Industries 19 3.1. Les objectifs 19 3.2. Chiffres clés du périmètre logistique 20 3.3. Les clients

* La réclamation Procédure amiable antérieure à tout litige porté devant un tribunal En règle générale : écrite et chiffrée * L’action en justice Délai de prescription : 1 an Le transport aérien Introduction * Le transport aérien de marchandises a connu un très fort développement durant les 40 dernières années grâce à l’agrandissement des soutes à bagages des avions et surtout avec l’apparition des gros porteurs « cargo » et « combi » (grâce au Yield

rapporter le consentement d'un tiers à la constitution d'un rapport de droit déterminé. En l'absence de ratification le porte-fort devra payer des dommages et intérêts. Préposé : Personne qui accomplit une mission, à titre onéreux ou gratuit, sous la direction, le contrôle et la responsabilité d'une autre (le commettant). Mise en demeure : Cf. loi du 27/03/2009 dite de relance économique : Tout recouvrement amiable d'une dette doit commencer par une mise en demeure écrite, adressée au consommateur

desserte des régions intérieures de l’Afrique. Voisin du Congo-Belge (République Démocratique du Congo actuelle) et de l’Angola portugais, Pointe-Noire était appelé à devenir un centre de ravitaillement et de transit pour de nombreuses lignes de navigation. Le positionnement du Port autonome de Pointe-Noire situe la République du Congo dans le golfe de Guinée, à mi-chemin entre le Sud et l’Ouest de l’Afrique. En Afrique centrale, cette position géographique lui confère le meilleur indice de centricité

commençaient à s'implanter dans quelques îles. Sans véritables cartes du Pacifique ni instruments, ils savaient interpréter les variations du vent, la direction de la houle et se guidaient d'après le Soleil et les étoiles. Ils utilisaient aussi pour se repérer des sortes de cartes rudimentaires fabriquées avec des baguettes de bois représentant la direction de la houle. Pour les Babyloniens, la terre est une montagne creuse qui flotte sur l'océan sous une voûte céleste fixe et solide, où les étoiles

d’armateur……………………………………………………………………………… b) La mise en avant du respect des règles d’hygiènes………………………………………………………………. c) La mise en avant du respect des règles de sécurité internationales en mer…………………………. d) La formation du personnel pour un service de qualité…………………………………………………………. e) La fidélisation de la clientèle………………………………………………………………………………………………… f) La régularité des voyages……………………………………………………………………………………………………. g) Les activités adaptées à l’actualité………………………………………………………………………………………

Boeing Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Logo de Boeing | | Création | 1916 à Seattle | Fondateur(s) | William E. Boeing | | Forme juridique | Société anonyme | Action | NYSE : BA TSE : 7661 | Slogan(s) | « Forever new frontiers » | Siège social |  Chicago, Illinois (États-Unis) | Direction | W. James McNermey, Jr. | Activité(s) | Aéronautique, aérospatiale, militaire | Produit(s) | * Boeing 737, * Boeing 747,