Direction par objectifs

d’évolution de la palette d’outils à la disposition de l’élu et du manager qui souhaite poursuivre son action dans cette voie. Elle met également en perspective une approche nécessairement différenciée de la performance. Les mêmes indicateurs et les mêmes objectifs ne peuvent d’évidence s’appliquer à l’identique à l’ensemble des territoires. En effet, la réalité, à la fois économique, institutionnelle, géographique et historique, est diverse. Une étude diligentée en 2005 par l’ACUF sur les activités des CU

justifiées) (4.2.2) - maîtrise des documents (internes et externes (4.2.3) - maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité (4.2.4) 5. Responsabilité de la direction 5.1 Engagement de la direction Engagement de la direction à sensibiliser à la satisfaction des clients établir la politique, les objectifs et le système assurer la disponibilité des ressources 5.2 Ecoute client Les besoins et attentes des clients sont définis, convertis en exigences, respectés et satisfaits

III – Coordonner la construction des budgets et leur suivi Le contrôle de gestion a une vue sur l’ensemble de la banque et sur l’ensemble de son activité. En effet, il analyse les coûts et l’organisation, il est en contact avec la direction financière, il participe à la fixation d’objectifs et à la prévision budgétaire. Il décèle les écarts, les analysent et prend des mesures correctives. Pour finir il éclaire les dirigeants sur l’orientation à prendre, grâce à l’analyse des résultats. Le

du processus. Structure décentralisée Avantages Pertinence des décisions prise par des décideurs proches des problèmes a résoudre, mises en œuvre par des salariés plus impliqués. Inconvénients Problème de la cohérence des décisions avec les objectifs généraux de l'entreprise nécessite la mise en place de procédures de contrôle efficace. II. B. Le niveau de rationalité de la décision 6 types de contraintes économiques, temporellesn techniques, tant internes qu'externes, limitent le niveau de

Avant-propos Lorsqu’une direction d’office fait l’inventaire des risques auquel l’office est exposé, lorsqu’elle établit la liste des compétences des différents secteurs ou lorsqu’elle définit les décisions qui ne peuvent être prises qu’après l’avis d’une seconde personne, elle renforce son système de contrôle interne (SCI). Elle améliore ainsi l’efficacité de son action et réduit ses risques. La responsabilité de l’élaboration et de la mise en place d’un SCI incombe à la direction de chaque office. Les

sur l’environnement. CLAE de Rabastens « 1, 2, 3, Soleil » Informations sur le public. OBJECTIFS Pourquoi le choix de ce projet (origine du projet, finalités des différents acteurs). Objectifs généraux (Intentions pédagogiques en direction du public et qui s.expriment en terme de résultats concrets). Objectifs opérationnels (opérations / actions envisagées en vue d.atteindre les objectifs). STRATEGIE Combinaison des opérations / actions envisagées. Place des acteurs. Echéancier

Filière : Administration des Finances (AF) Administration des Impôts (AI) ANNEE ACADEMIQUE : 2010-2011 Réalisé et soutenu par : Sous la Direction de : Abd-El Kader M. Epiphane MIDJO HOUSSOU-DJANGBAN Administrateur des Impôts AVRIL 2012 IDENTIFICATION DU JURY PRESIDENT:

l'organisation ? I. Les sources du pouvoir de direction A. Cas des entreprises privées Pouvoir de direction : exercé par un directeur général (avec une équipe ou un comité de direction) Source du pouvoir : propriété du capital, permettant d'avoir du poids dans les assemblées d'associés, notamment pour désigner le directeur général de direction Répartition du pouvoir chez l'Oréal B. Cas des organisations publiques Pouvoir de direction : exercé par des élus ou des fonctionnaires nommés

défi de la performance et de la compétitivité. En effet, tout progrès de l’entreprise ne peut se faire sans ses hommes dont les qualités qui sont le savoir, le savoir-faire et le savoir être, constituent des atouts incontournables pour réussir ses objectifs. Seule l'activité humaine est réellement créatrice de valeur. Ce qui différencie l'entreprise performante de l'entreprise non performante sont les hommes, leur enthousiasme et leur créativité. À la limite, tout le reste peut s'acheter, s'apprendre

l'assimile à un chef d'entreprise, tantôt porteur d'un projet d'entreprise en phase de démarrage, tantôt dirigeant d'une entreprise… Manageur : Individu prenant les décisions dans une organisation Style de direction : expression désignant la façon de gérer du dirigeant. Le style de direction peut être agressif avec une forte croissance externe par exemple ou plus bon père de famille avec un développement centré autour de la croissance interne. Le style de gestion du dirigeant influencera la valeur