Disney Interactive Studios

Line et Bernard Legrand, CRM : La relation client vue par le client, Éditions VMP-Echos, Paris (2002). • Netter Olivier et Nigel Hill, Satisfaction client : de la conquête à la fidélisation, Éditions Eska, Paris (2000). • Williams Martin, Interactive marketing : building customer loyalty, Editions Prentice Hall, Éditions Prentice Hall, Hemel Hempstead, Grande-Bretagne (1998). • Zaltman Gerald, How customers think : Essential insights into the mind of the market, Éditions Harvard Business

Lasserre Line et Bernard Legrand, CRM : La relation client vue par le client, Éditions VMP-Echos, Paris (2002). • Netter Olivier et Nigel Hill, Satisfaction client : de la conquête à la fidélisation, Éditions Eska, Paris (2000). • Williams Martin, Interactive marketing : building customer loyalty, Editions Prentice Hall, Éditions Prentice Hall, Hemel Hempstead, Grande-Bretagne (1998). • Zaltman Gerald, How customers think : Essential insights into the mind of the market, Éditions Harvard Business School

Peut-être n'est-il pas interdit de rappeler les circonstances de la création: à Salzbourg, non pas dans le cadre du Festival, mais en parallèle, pour ne pas dire en situation d'émulation, à l'occasion d'une tournée européenne de la compagnie Europa Studio financée par le konzern éditorial Bertelsmann et la station de radio Westdeutscher Rundfunk. D'ailleurs le même critique –Johannes Jacobi- de la fameuse Zeit hambourgeoise, rendait compte des deux manifestations 86 .On ne saurait là se rattacher

culturelle (les différences linguistiques). 2.7 L’impact de la communication électronique Ajoutons que la communication électronique, elle aussi, modifie radicalement les relations avec le marché, notamment sur les points suivants : une communication interactive, bidirectionnelle ; une publicité demandée et non plus subie ; une communication plus informative et factuelle (produits, performance, prix) ; une messagerie personnalisée et donc une communication plus sélective ; un média très égalitaire où les

engagent chacun de nous et poussent à une remise en question de nos cadres de références personnels. La transformation collective ne peut faire l’économie de cette transformation personnelle. Ce texte propose un éclairage sur cette « transformation interactive » et, en conséquence, sur le rôle du coach dans cette dynamique. 113 Le coaching, pour quoi faire ? Les dirigeants mutants sont parmi nous Dessine-moi une organisation… Claire est dirigeante de ce que l’on pourrait assimiler à une start-up transformatrice

(les différences linguistiques). 2.7 L’impact de la communication électronique Ajoutons que la communication électronique, elle aussi, modifie radicalement les relations avec le marché, notamment sur les points suivants : une communication interactive, bidirectionnelle ; une publicité demandée et non plus subie ; une communication plus informative et factuelle (produits, performance, prix) ; une messagerie personnalisée et donc une communication plus sélective ; un média très égalitaire où

engagent chacun de nous et poussent à une remise en question de nos cadres de références personnels. La transformation collective ne peut faire l’économie de cette transformation personnelle. Ce texte propose un éclairage sur cette « transformation interactive » et, en conséquence, sur le rôle du coach dans cette dynamique. 113 © Groupe Eyrolles Le coaching, pour quoi faire ? Les dirigeants mutants sont parmi nous Dessine-moi une organisation… Claire est dirigeante de ce que l’on pourrait

survives in the city’s buildings. For example, the Honokaa Trading Company building still looks like something from the 1940s. To further build on this image, the city then turned an old factory into a Live Arts Center where tourists can visit artist studios and an art gallery. Food is also a part of history, and tourists can still enjoy delaciese, a sweet similar to a donut brought to the island by the Portuguese. If visitors have the money, there are elegant shops that sell vintage Hawaiian styles.

Activités langagières dominantes Manuel Workbook Fiches photocopiables X X Lire k Happy Birthday, extrait de roman (p. 26-27) Prendre la parole en interaction Prendre la parole en continu k Tune in, Your favourites (p. 24) k The Actors Studio (p. 25) k faire le compte rendu oral d’un document sonore (p. 24) X X X k décrire et comparer (p. 25) k faire le compte rendu oral d’un récit (p. 27) (p. 27) k commenter un tableau de N. Rockwell, k présenter quelqu’un de façon convaincante

intensément contribué au développement d’un système d’informatique distribuée, basé sur des envois de messages d’ordinateur à ordinateur, les services web. Tous les langages informatiques intégrés dans sa nouvelle plate-forme de développement, Visual Studio .Net (aux dernières nouvelles, ils seraient 22), visent à une uniformisation (y compris les nouvelles versions de Visual Basic et Visual C++) en intégrant les mêmes briques de base de l’OO. Aboutissement considérable s’il en est, il devient très simple